Тема 3. Технология педагогического взаимодействия

Технология педагогического взаимодействия: понятие о технологии педагогического общения. Решение коммуникативных задач. Стадии педагогического общения и технология их реализации.

Тема 4. Трансактный анализ в профессионально-педагогическом общении

Три аспекта личности. Структурный анализ личности. Анализ трансакций. Анализ сценариев. Использование трансактного анализа для построения педагогического взаимодействия.

Тема 3. Педагогический конфликт

Педагогический конфликт.Признаки, элементы, разновидности, стадии развития конфликта. Технологии разрешения конфликтов: этапы, алгоритм эффективных действий. Управление эмоциями в конфликте. Анализ конфликта. Способы, стили, стратегии, правила конструктивного поведения в конфликте. Психологическая и этическая защита личности в общении. Тренинг преодоления конфликтов. Умение управлять собой: разрушающие переживания в конфликте. Роль «Я-концепции» и экзистенциональных позиций в образовании эмоциональных реакций и их влияние на протекание конфликта. Шаблоны губительного мышления и иррациональные убеждения, запускающие эмоциональные переживания. Стратегии, техники изменения эмоционального последствия конфликтных ситуаций. Метод рациональной терапии (РЭТ) для изменения эмоциональной и поведенческой реакции. Эффективные способы и методы анализа конфликтных ситуаций.

Тема 4. Коммуникация как акт общения

Коммуникация и коммуникативная компетентность. Коммуникация: сущность понятия, виды коммуникативного воздействия, типы ограничений на контакт, феномены контакта. Коммуникативная компетентность личности: сущность понятия, компоненты коммуникативной компетентности. Коммуникативная толерантность: сущность понятия, основные подструктуры личности, ее определяющие. Речевая коммуникация. Общая характеристика коммуникативной стороны общения и речевой коммуникации.

Тема 5. Умение слушать и слышать как составляющие коммуникации.

Уровни и цели слушания. Факторы «неслышания», барьеры и ошибки в слушании. Типология «плохих слушателей». Правила эффективного слушания. Признаки хорошего слушателя. Обратная связь в межличностном общении. Виды слушания. Техники, мешающие слушанию; промежуточные техники; техники, способствующие активному слушанию. Уровни активного слушания (ступени вербализации). Типы реагирования в активном слушании. Техники активного слушания: сущность, классификация. Техника регуляции эмоционального напряжения. Техника постановки вопросов. Техника малого разговора.

Тема 6. Невербальная коммуникация: основные каналы, место и функции в межличностном общении. Проблемы интерпретации невербального поведения.

Раздел 2. Тренинг как активная форма развития профессионально-коммуникативной компетентности педагога

Тема 1. Технология социально-психологического тренинга

Социально-психологический тренинг. Понятие, назначение, основные признаки, виды социально-психологический тренинг. Структура (этапы) тренингового занятия Принципы, нормы тренинга. Методы психологического тренинга (групповая дискуссия, психогимнастика, анализ конкретных ситуаций, ролевая игра, аутогенная тренировка, проективное рисование).

Методика проведения тренингового занятия. Психокоррекционная группа. Организация работы тренинговых групп. Участники тренинговых групп как субъекты активного общения. «Групповая динамика» тренинга: сущность, стадии, уровни, фазы групповой динамики; логика построения группового процесса. Составление программы тренинга. Организация тренингового занятия.

Руководитель тренингового занятия. Задачи, содержание работы, требования к руководителю. Стратегии, стили поведения ведущего. Подготовка руководителя тренинга к занятию. Умение тренера организовывать опрос группы: виды вопросов, способы опроса и обработки ответов, проблемы при проведении тренинга, особенности взаимодействия тренера с проблемными людьми.