Особенности управления разными типами образовательных учреждений
Менеджмент и его место в управлении разными типами образовательных учреждений
В сложном комплексе современного научного управления образовательными учреждениями все большее место приобретает такой важный инструмент как менеджмент. Можно дать следующее определение этого понятия. Менеджмент представляет собой современную систему управления предприятием и учреждением, ориентированную на лучшее удовлетворение общественных потребностей путем производства товаров и услуг в условиях рыночной экономики. Это совокупность приемов и методов управления, используемых в целях повышения эффективности создания экономических благ, увеличения доходов и прибылей.
Потребность в менеджменте в наши дни испытывают не только коммерческие предприятия, но и все организации от школы, поликлиники до правительственных учреждений, от детских садов до университетов.
Менеджеры ставят своей целью сформулировать и использовать на практике всеобщие функции и методы управления для любой сферы человеческой деятельности, в том числе и учебных заведениях. Однако в образовательной отрасли менеджмент проявляется по-своему.
Менеджмент в сфере образования включает в себя следующие основные моменты:
прогнозирование и планирование деятельности учебных заведений, правильную постановку целей, их субординацию по степени важности;
рациональную расстановку кадров, распределение обязанностей, установление связей между подсистемами и управление этими связями;
рганизацию системы образовательной информации и эффективности ее использования;
всесторонний контроль, анализ и своевременную корректировку для предупреждения или скорейшей ликвидации недостатков;
адлежащую квалификацию и опыт менеджеров образовательных учреждений, и систему повышения их мастерства.
Роль маркетинга в регулировании образовательных услуг
Маркетинг – вид человеческой деятельности , направленные на удовлетворение нужд потребностей ( Филип Котлер )
Маркетинг – деятельность в сфере рынка, образ мышления и образ философии предпринимательства. Так же можно его рассматривать как образ действий, приемы и меры направленные на достижение определенных целей на рынке .
Роль маркетинга в экономике - повышение ее торгово-операционной эффективности. На современном этапе маркетинг понимается как выражение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления, способного не только реагировать на развитие рыночной обстановки, но и самому изменять параметры окружающей среды, обеспечивая выход на рынок, расширение рынка, обеспечение безопасности рынка.
Под маркетингом в сфере образования следует понимать особый вид рыночной деятельности, который нацелен на удовлетворение нужд запросов населения прежде всего в образовательных услугах. Здесь развитие маркетинга в наши дни особенно важно, поскольку интеллектуальный потенциал становится решающим фактором умножения национального богатства общества. Так, экономически развитые страны мира в настоящее время благодаря функционированию современной системы образования получают до 40% прироста ВВП.
Под маркетингом в сфере образования следует понимать особый вид рыночной деятельности, который нацелен на удовлетворение нужд запросов населения прежде всего в образовательных услугах.
Объем маркетинга ОУ - это образовательные учреждения потребителей (юридические и физические лица), посредников (например, органы лицензирования и аккредитации образовательных учреждений), общественные организации, институты, участвующие в продвижении ОУ на рынке.
Конечным потребителем ОУ выступает учащийся, студент, т.е конкретный человек. Личность потребителя оказывает влияние на выбор направления, формы, места, времени, источников финансирования обучения. Вокруг него формируются маркетинговые отношения по предоставлению образовательных услуг.
Однако система маркетинга в образовательном комплексе республики, к сожалению, не получила широкого распространения. Причем четко выделяются три уровня применения маркетинга в учебно-воспитательных учреждениях страны. К высшему уровню относится та сравнительно небольшая группа учреждений образования, деятельность которых организуется на коммерческих началах и сориентирована на маркетинговую концепцию рыночного управления.
Второй уровень включает в себя те образовательные учреждения, которые используют отдельные составные части маркетинговой деятельности: изучение спроса и конъюнктуры рынка образовательных услуг, организацию подготовки профессионалов по новым специальностям, определение уровня оплаты (тарифа) за обучение и т.д. Низший уровень характерен для большинства учебно-воспитательных учреждений, применяющих лишь отдельные элементы маркетинга: рекламу, изучение спроса на дополнительные образовательные услуги.
Важным этапом осуществления маркетинговой деятельности в сфере ОУ является проведение маркетинговых исследований. Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью изучения текущих проблем для принятия нужных маркетинговых решений. Основные цели маркетингового исследования: • уменьшить неопределенность и минимизировать риск в процессе принятия управленческих решений; • следить за процессом реализации маркетинговых задач.