1.4 Особенности взаимоотношений в диадном общении

Проблемой общения занимались многие отечественные ученые. Например, в работах В.Н. Мясищева раскрывались взаимозависимости, отношения и обращение людей друг с другом. Психолог отмечал, что в каждом свойстве характера отражаются процессуальные особенности и особенности отношений, но в некоторых особенно явно и отчетливо выражается сочетание того и другого и обнаруживается более сложный структурный характер психических свойств человека. По мнению В. Н. Мясищева, в основе формирования отношения лежит процесс отражения человеком окружающего его мира людей и вещей [28].

Похожей точки зрения придерживался Б.Г. Ананьев, который отмечал, что в общении всегда есть момент познания человека человеком и одновременно еще большего познания каждым из них самого себя, а также момент переживаний, вызываемых одним человеком у другого. Таким образом, общение оказывается сильнейшим средством формирования у человека отношения к другим людям, а также к самому себе [3]. По мнению Б.Г. Ананьева, главной характеристикой общения является то, что через него человек строит свои отношения с другими людьми. Сформированная в личности направленность на человека способствует успешности общения, выбору наиболее соответствующих особенностям другого человека способов взаимодействия с ним, что помогает раскрытию личностного потенциала человека, с которым происходит общение [6].

М.С. Каган определял общение «как межсубъект­ное взаимодействие, предполагающее духовную ре­гуляцию, которое включает в себя духовные действия субъектов» [21, с. 75].

По мнению А.А. Бодалева, при познании человека человеком возникает чувственный образ, представляющий собой совокупность элементов, которые находятся в соотношении с элементами, составляющими облик отражаемого человека, как соотношение подобия и сходства [5].

Взаимодействие - процесс, который скрепляет партнеров в диадную общность. Основные механизмы, обеспечивающие формирование межличностного пространства взаимодействия – взаимопонимание, координация и согласование [24].

В межличностном взаимодействии требуется глубокое понимание партнера по общению. Л. И. Чернышова выделяет следующие психологические механизмы восприятия и понимания при межличностном общении:

- идентификация, при которой человек как бы ставит себя на место другого и определяет, как он действовал бы в ситуации.

- эмпатия, то есть понимание на уровне чувств, стремление эмоционально откликнуться на проблемы другого человека.

- рефлексия, под которой понимается осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнером по общению.

- аттракция, то есть процесс формирования привлекательности человека, составляющими взаимной привлекательности являются симпатия и притяжение [39].

«Взаимодействие личностей, которое характеризуется особым отношением между партнерами: установкой на взаимное понимание друг друга, интересом к личности партнера, доброжелательным стремлением пойти навстречу в понимании, отношением коммуникативного сотрудничества, которое может не исключать при этом противоположность личных позиций партнеров» И.И. Васильева называет «диалогом» [7, с. 46].

Межличностные отношения - это вид отношений личности, раскрывающийся в отношении к другому, то есть субъект-субъектное отношение. К.А. Абульханова-Славская отмечала, что когда общение поднимается на межличностный уровень, то уникальность одной личности «умножается» на уникальность противостоящей ей личности же. Выделяют четыре компонента в модели межличностных отношений:

- личностный компонент (совокупность установок и образований в отношении общения людей);

- когнитивный компонент (особенности перцептивной сферы, представления об общении);

- эмоциональный компонент (особенности эмоциональной сферы, самооценка, эмпатия);

- поведенческий компонент (вербальные и невербальные средства общения) [1].

По мнению В.Н. Куницыной и Н.В. Казариновой, взаимоотношения – это встречные интегрированные отношения людей, проявляющиеся в сотрудничестве, соревновании, а также в личностных качествах, характеризующих психологические особенности человека. Авторы отмечают, что для поддержания благоприятных межличностных взаимодействий значимыми являются эмоционально – волевые и коммуникативные индивидуально- психологические свойства человека [24].

Е.Л. Доценко наблюдал за начальным этапом развития межличностных отношений. Он отмечал большое значение первой встречи в отношениях людей. Автор рассматривал феномен последовательности действий, совершенных во время знакомства, которые задают ведущий сценарий последующих межличностных событий. Важными моментами являются: распределение инициативы (кто первый пошел на контакт); содержание взаимодействия (по какому поводу произошло знакомство); распределение ролей в диаде (кто управлял развитием отношений); динамика (смена периодов согласия и конфликтов, темп развития отношений). Таким образом, действия и чувства, совершенные во время знакомства, определяют дальнейшее общение, в результате чего происходит стереотипизация способов решения возникающих проблем, их автоматизация [12]. А.А. Бодалев же считал, что первое впечатление формируется, как при специальном намерении оценить человека с какой-то точки зрения, так и при отсутствии такого намерения. Впечатление, которое формируется о другом человеке у впервые видящего его субъекта, определяется, прежде всего, особенностями, присущими облику и поведению воспринимаемого человека [5].

А.А. Реан и Я.Л. Коломинский рассматривали процесс взаимодействия на системе «учитель – ученик». Педагоги­ческое взаимодействие осуществляется здесь в двух основных подсистемах: индивидуальное взаимодействие педагога с учеником, то есть, диади­ческое общение и фронтальное общение педагога с целым классом или группой. В результате, проведенного авторами, анализа было выявлено, что педагогическое общение в каждой из этих подсистем требует от учителя исследования различных психологических средств и опирается на разные личностные ресурсы. Следовательно, может возникнуть определенная коммуникативная односто­ронность: учитель успешно справляется с задачами фронтального общения, но теряется в ситуациях общения лицом к лицу. Причинами этого может быть, например, темперамент: холери­ки могут проявлять склонность к фронтальным, «трибунным» ситуациям межлич­ностного общения, в то время как тяготение к задушевной беседе скорее свойственно меланхолику. Также односторонность может быть из-за элементарной неподготовленности, отсутствия умений и навыков работы с людьми в разных ситуациях общения [32].

А.Д. Авдеева исследовала особенности речевого поведения в диадном общении. По ее мнению речевое поведение - это особенности устной речи человека, проявляющиеся в общении. Автор выделила два вида такого поведения: адаптивное (конструктивное, то есть направленное на психологический контакт с собеседником и развитие содержания беседы) или дезадаптивное (неконструктивное - речевое поведение лишено стремления к связности разговора). Если у собеседников взаимно адаптивное поведение, то возникает диалог - качественное свойство диадного общения, проявляющееся в его связности и смысловой целостности.

Тип речевого поведения субъекта в диадном общении, по мнению А.Д. Авдеевой, можно определить по критериям:

- Постановка проблемы и определение аспектов, существенных для развития темы беседы (благодаря этому появляется определенность и отчетливость разговора) или отклонение от темы (дезорганизует развитие беседы и лишает ее содержание внутреннего смыслового единства).

- Продуктивность речи (содержание продуктивной речи в диадном общении всегда спонтанно и оригинально) или репродуктивность (воспроизведение, повторение в том ранее воспринятого содержания, то есть содержание репродуктивной речи всегда соответствует определенному шаблону).

- Развитие содержания речи собеседника (логическое продолжение его мысли, установление новых связей и отношений) или отчуждение от него (неприятие содержания, отсутствия интереса).

- Организация речи собеседника (стимуляция, поддержка и направление в определенное русло) или игнорирование ее (содержание никак не влияет на собственное высказывание и не соотносится с ним) [47].

Ю. Б. Алешина и Л.А. Петровская отмечали, что диадное общение возможно только тогда, когда партнеры внутри возникшей ситуации чувствуют себя на равных, одинаково заинте­ресованы в установлении и поддержании доверительного и глубокого контакта. По мнению авторов, такое общение чаще всего возникает между близкими людьми и в значительной степени является результатом предшествующих взаимоотношений. Особенности диадного общения:

- В отличие от группового взаимодействия диадное общение зависит от того, насколько обе стороны настроены на взаимодей­ствие друг с другом, именно поэтому особенно важны проявления взаимного интереса, дружелюбия и доверия [2]. В диаде каждый человек является как бы зеркалом для другого, группа же представляет собой целую систему зеркал, дающую обоб­щенный образ, то есть группа играет роль обобщенного другого. Таким образом, в групповом взаимодействие обратная связь может оказаться более важной и надежной действи­тельному поведению, чем обратная связь, исходящая от отдельного человека [4].

- В ходе диадного общения собеседники по очере­ди находятся в ролях говорящего и слушающего, поэтому любая пауза или любая «речь» не должны слишком затягиваться, иначе они могут послужить помехой в разговоре.

- Характер диадного общения во многом зависит от формальных ролей, в которых находятся собеседники, именно здесь нормативные предписания и стереотипы часто имеют особенно жесткий характер и мешают общению [2].

Диадическое взаимодействие в социальной психологии, по мнению Ю.М. Забродина, рассматривается как восприятие человека человеком, или как один из видов взаимодействия в малой группе. Также социальное взаимодействие в диаде не может рассматриваться только в контексте общения или только в контексте деятельности субъекта. Автор рассматривал деловую беседу как классический пример социального поведения, выделял два типа делового контакта:

- контакты, основанные на деловых интересах (преобладание влияния социальных аспектов: статус, профессия, уровень компетентности);

- контакты, основанные только на личных стремлениях потенциального партнёра (преобладание влияния психологических аспектов: манера поведения, личностные особенности) [15].

М.С. Русакова изучала влияние гетерогенности на характеристики диадического взаимодействия. Под гетерогенностью понимается степень различия членов диады между собой по тем характеристикам, которые являются существенными для успешной совместной деятельности. Автор отмечала, что гетерогенность диад может быть определена по следующим параметрам: социально-демографическим характеристикам, по когнитивному интеллекту, личностным особенностям.

В результате исследования было выявлено, что наиболее результативными оказываются диады со степенью гетерогенности 75%, наиболее удовлетворены взаимодействием пары при уровне гетерогенности 25%, оптимальное сочетание характеристик диадического взаимодействия достигается в парах с 50% ее выраженностью. М.С Русакова отмечала, что в диадах минимальный уровень гетерогенности не приводит к удовлетворенности совместной деятельностью, а максимальный уровень гетерогенности не связан с высокой результативностью пар [33].

Зарубежные исследования в социальной психологии показали, что индивиды с похожими установками склонны выбирать друг друга в качестве друзей, партнеров по взаимодействию. Тибо и Келли в своей теории предполагают, что взаимодействующие стороны диады зависят друг от друга в достижении позитивных результатов (исходов) и полагают, что сходство между участниками облегчит достижение обоими этих результатов в общении. Авторы выделяют экзогенные детерминанты вознаграждений и издержек в социальных отношениях, которые определяют пределы достижения позитивных результатов и эндогенные, определяющие будут ли действительно эти исходы достигнуты. К экзогенным причинам можно отнести дистантность, то есть, диада на расстоянии представляет меньше возможностей участникам для позитивных результатов, следовательно, для формирования физически дистантных отношений требуется больше издержек. Еще одной экзогенной причиной, по мнению авторов теории, является комплементарность (дополнительность). В комплементарном отношении каждый участник может обеспечить то, в чем нуждается другой, то есть стороны диады способны вознаграждать друг друга ценой низких издержек для себя, таким образом, результаты позитивны для обоих. Эндогенные детерминанты реализации оптимальных возможностей в отношении вознаграждений и издержек исходят из «комбинаций последовательностей поведения членов диады». Например, сочетание поведений может оказаться взаимно несовместимым, следовательно, это помешает сторонам максимизировать их вознаграждения ценой минимальных издержек. Для того чтобы облегчить максимизацию необходимо изменение поведения какой-то из сторон [36].

Американский психолог Дж. Левинджер выделил четыре стадии диадического взаимодействия:

- На 1 стадии «я» и «другой» выступают как два несвязанных лица, то есть, «другой» психологически еще не существует, не представляет интереса для «я».

- На 2 стадии (осознания) возникают односторонняя аттракция, познавательный интерес или эмоциональное расположение к «другому».

- На 3 стадии аттракция стимулирует поверхностный поведенческий контакт, взаимодействие, но субъекты, тем не менее, остаются чужими друг для друга.

- На 4 стадии, благодаря общности деятельности, интересов и установок происходит пересечение двух личностей, образующее дружеское «Мы» [24].

Таким образом, можно сделать вывод, что диадное (интимно-личностное общение) – это взаимодействие  двух человек, как правило, близких или хорошо знакомых друг с другом, например: приятелей, мужа и жены, влюбленных. Главной ценностью такого общения является сам контакт и эмоциональные переживания, которые с ним связаны (сопереживание, ощущение взаимопонимания, поддержки).