3.2. Анализ работы банка втб 24 (зао) с пластиковыми картами

Российские банки продолжают наращивать объемы выпускаемых пластиковых карт, правда, темпы прироста несколько сократились. Рейтинг банков представлен в таблице 15.

Так, крупнейшим банком по количеству активных пластиковых карт в обращении на 1 июля 2013 года вновь стал «Сбербанк». По данным его анкеты, клиенты этого крупнейшего банка России имеют на руках 58.2 миллиона пластиковых карт. Ровно год назад, то есть по состоянию на 1 июля 2012 года, у клиентов было почти 47.8 миллионов карт. Рост за год составил 21.9%, или чуть менее 10.5 млн шт.

Отрыв «Сбербанка» от своего ближайшего конкурента составляет 46.2 миллиона карт. Иными словами, у «ВТБ 24», который находится на второй строчке, их в 5 раз меньше - 12 с миллионов штук. Впрочем, и это довольно много. За год «ВТБ 24» также нарастил количество активных пластиковых карт в обращении. В процентном соотношении рост составил 16.3%.

Замыкает тройку лидеров «Уралсиб». Согласно анкете этого участника рейтинга (которая есть в распоряжение агентства), на 1 июля 2013 года активных пластиковых карт у него почти 5.4 млн шт., что, впрочем, меньше, чем было в обращении ровно год назад, а именно на 16%.

Таблица 15

Рейтинг банков по количеству пластиковых карт

№	Банк	Количество активных карт в обращении на 1 июля 2013 года (шт.)	Количество активных карт в обращении на 1 июля 2012 года (шт.)	Изменение (шт.)
1	Сбербанк	58 262 731	47 792 488	10 470 243
2	ВТБ 24	12 019 072	10 338 679	1 680 393
3	Уралсиб	5 360 071	6 385 571	-1 025 500
4	Росбанк	2 625 578	3 404 527	-778 949

По общему объему активных карт в обращении на 1 июля 2013 года «Банк Москвы» занимает 14 место, а в рейтинге по количеству выпущенных он в тройке лидеров, как раз на третьем месте. Первое же место в этом рейтинге также занимает «Сбербанк», выпустивший с начала года порядка 22.8 млн пластиковых карт. Более половины, а это около 66.1%, - новые, оставшаяся часть – перевыпущенные старые.

Второе место - за «ВТБ 24». Этот банк с января по июнь включительно выпустил порядка 3.2 млн пластиковых карт, большинство из которых были выпущены впервые. 

Что же касается Visa и MasterCard, то больше всего в России находится в обращении карт системы Visa. Это данные только по 88 банкам. Некоторые участники рейтинга, в частности, «Сбербанк» и «ВТБ 24» отказались раскрывать секрет, карты каких именно систем они предлагают своим клиентам чаще всего. Без учета этих банков, количество карт Visa в обращении составляет 22 с небольшим млн шт., а MasterCard - почти в два раза меньше, 11.7 млн шт.

По итогам отчетного года общее количество карт банка ВТБ 24 увеличилось на 12 %. Положительная динамика эмиссии платежных карт связана с привлечением новых клиентов, чему способствовала оптимизация и совершенствование предлагаемых услуг. В течение года Банк занимался усовершенствованием предоставляемых услуг для действующих держателей карт за счет проводимых совместно с платежными системами различных маркетинговых мероприятий.

За рассматриваемый период выпуск пластиковых карт банка ВТБ 24 возрастал. По состоянию на 1 января 2012 года общее количество платежных карт банка в обращении (кредитные и дебетовые) составило более 9, 1 млн карт, из которых 4, 2 млн карт (включая зарплатные) являлись кредитными и расчетными с разрешенным овердрафтом. На 1 января 2013 года количество платежных карт Банка в обращение достигло 11,2 млн карт.

По состоянию на 1 января 2014 общее количество платежных карт Банка в обращении, в том числе расчетных с разрешенным овердрафтом, составило более 15,3 млн. штук. (Рис. 2)

Рис. 2 Количество пластиковых карт в обращении

По итогу за 3 года Банком привлечено на обслуживание 15 060 предприятий в рамках зарплатных проектов.

Одним из наиболее крупных зарплатных проектов, реализованных Банком в 2011 году, стало сотрудничество с Министерством обороны Российской Федерации. В рамках данного проекта Банк осуществил выпуск около 70 000 зарплатных карт для военнослужащих.

Из наиболее крупных предприятий, привлеченных в 2012 году, можно отметить: ОАО «Ростелеком», ГК Русские машины, Сибирское отделение Российской академии наук (СО РАН). Одним из наиболее крупных зарплатных проектов, реализованных Банком, является сотрудничество с Министерством обороны Российской Федерации. В 2012 году Банк обслуживал около 1 млн. пластиковых карт Министерства обороны.

На протяжении 2012 – 2013 гг. с целью увеличения доли активных карт в портфеле Банк проводил конкурсные мероприятия среди держателей карт, развивал совместные программы с партнерами, в том числе создавал новые ко-брендинговые карточные продукты. Так же Банк развивал программу лояльности, особое внимание уделялось мероприятиям по улучшению услуг, предоставляемых в рамках карточных продуктов.

В 2014 году Банк планирует продолжить развивать выбранные направления, такие как: программа лояльности и создание новых ко-брендинговых продуктов.