- •2) Мотивация как функция менеджмента
- •3)Виды и уровни менеджмента
- •6) Закономерности управления
- •10) Механизм реанимации предприятия- должника
- •11) Понятие, принципы построения и функционирования системы менеджмента
- •12) Экспертная, эталонная и законная форма власти
- •14)Убеждение и участие работников в управлении, как форма партнерского руководства
- •17) Менеджмент: наука, искусство, практика управления
- •19) Сущность и назначение функций управления
- •20) Построение информационных структур
- •21) Основные этические нормы поведения руководителей
- •22) Менеджмент как системная организация функций управления
- •24) Понятие законов, закономерностей и принципов менеджмента
- •27) Эмпирическая школа управления
- •28) Организационно- административные методы управления
- •31) Экономические методы управления
- •33) Суть и содержание функции «организация»
- •36) Общая характеристика организационных структур
- •39) Личность и коллектив
- •45)Мотивационный механизм управления
- •47) Понятие, сущность и классификация решений
- •53) Методы принятия решений
- •55) Характеристика форм и видов делового общения
- •56) Факторы, влияющие на принятие решений
- •57) Определение менеджмента, его характерные черты
- •63) Выбор стратегических направлений выхода из кризиса
- •65) Эволюция управленческой мысли
- •67) Оперативное управление
- •68) Основные выводы школы научного управления
- •69) Структура процесса коммуникации. Коммуникационные барьеры.
- •70) Методы расчета эффективности системы управления
- •71) Понятие и сущность формальных неформальных организаций
- •72) Классификация инновационных процессов
- •73) Маркетинг в системе управления
- •74) Раскрыть сущность, критерии и показатели эффективности управления
- •1)Административная школа управления
- •Материальная ответственность и взыскания.
- •5) Организация существует в определённой среде.
- •10) Функции конфликтов
- •36) Школа научного управления (1885-1920)
- •37) Теория ожиданий Врума
- •38) Экономические методы
- •40) Эффективность менеджмента
- •42. Особенности управления
- •46. Концепции лидерства
- •48. Аппарат управления
- •51. Демократический стиль руководства имеет девять характерных черт:
- •52. Теория постановки целей э. Лока
- •53. Классификация типов менеджмента по методологии взаимодействия с объектом управления:
- •55. Требования к информации в процессе управления.
- •Потребность и необходимость управления в деятельности человека
- •Содержание процесса управления
- •Менеджмент в системе понятия рыночной экономики.
- •4. Методология , закономерности управленческой деятельности
- •Уровень и типы информации
- •Сущность и назначение функций управления
- •Менеджмент как системная организация функций управления
- •Понятие и классификация методов управления
- •Административная школа управления
- •Школа психологии и человеческих отношений
- •Школа науки управления
- •Управление неформальной организацией
- •Понятие конфликта и его виды.
- •Конфликт как процесс
- •Управление стрессами
- •Характеристика форм и видов делового общения
- •Правила служебного этикета
- •Интеграция структур
- •Методы достижения эффективной интеграции
- •Сущность понятия власть и влияние
- •Принципы менеджмента
- •Менеджмент
- •Сущность стратегического менеджмента
- •Факторы прямого и косвенного воздействия
- •Виды и отличия стилей руководства
- •Линейная организационная структура
- •Функциональная и дивизионная структура
- •Проектная и матричная структура
- •Управленческие решения
- •Стратегия маркетинга
- •Сущность миссии
- •Эффективность управления
- •Теория потребностей маслоу
- •Развитие менеджмента
- •Управляемая и управляющая подсистемы
- •Особенности российского менеджмента
- •Управленческий контроль
- •Банкротство
- •Планирование
- •Понятие и классификация целей организации
14)Убеждение и участие работников в управлении, как форма партнерского руководства
Выделяют две формы влияния, которые могут побудить исполнителя к более активному
сотрудничеству:
Влияние путем убеждения. Убеждение доводит до сознания потенциального исполнителя, что, сделав так, как хочет руководитель, он удовлетворяет собственную потребность. Чтобы добиться этого, руководитель может пользоваться логикой, эмоциями. Эффективное убеждение возможно, если руководитель заслуживает доверия. Главный недостаток убеждения - это медленное воздействие и неопределенность. Для того чтобы убедить кого-либо в чем-либо, требуется больше времени и усилий, чем для издания приказа, подкрепленного властью, основанной на принуждении, традиции или харизме.
Влияние через участие сотрудников в управлении идет гораздо дальше, чем убеждение, оно признает участие, власть и способности исполнителя. Экспертная власть руководителя и исполнителя может быть объединена в едином решении, в правильность которого оба будут искренне верить. Участие в принятии решений основывается на потребностях высокого уровня - во власти, компетентности, успехе или самовыражении.
Современный уровень технологии требует совершенно иной организации труда. Теория и практика менеджмента пошли по пути расширения функций работника, сферы деятельности наемного персонала. Их знания, инициатива и активность начинают выходить за рамки должностных функций. Участие работников в управленческой деятельности ни в малейшей степени не посягает на принцип единоначалия, на права и ответственность руководителей. В основе этих отношений лежит делегирование полномочий, использование совещательных принципов без права решающего голоса. Участие работников в акционерной собственности, сопровождаемое их участием в распределении прибылей и в управлении фирмами, стало обозначаться термином «партнерство». Акционерные общества, основанные на принципах партнерства, практикуют разные формы участия рабочих в управлении. Так, работники:
выступают совладельцами капитала и осуществляют управленческий контроль;
владеют большей частью капитала и осуществляют неполный контроль;
владеют меньшей частью капитала и их участие в управлении минимально. Участие работников в управлении становится объективной необходимостью для фирм, осуществляющих программы участия персонала в прибылях на основе владения собственностью.
17) Менеджмент: наука, искусство, практика управления
Менеджмент можно рассматривать как науку, практику и искусство. · Менеджмент как наука управления возникла на базе практической деятельности по управлению организациями и имеет свой предмет изучения, принципы, функции, методы, свои специфические проблемы и подходы к их решению. · Менеджмент как практика управления - это эмпирические навыки предыдущих поколений менеджеров и опыт, приобретенный в результате управленческой деятельности. · Менеджмент как искусство управления - это сфера деятельности, требующая высокой степени умения и мастерства. Менеджмент можно рассматривать как функцию и как институт. · Менеджмент как функция в самом широком смысле охватывает все задачи в следующих сферах управления фирмой: - планирование; - организация; - управление; - контроль. · Менеджмент как институт управления охватывает всех должностных лиц предприятия, имеющих право принимать решения и давать распоряжения. Менеджмент включает три уровня управления: 1. Высший (ТОП) - президенты, генеральные директора, управляющие. 2. Средний (МИДЛЕ) - директора филиалов, начальники цехов, отделов. 3. Низовой (ЛОВЕР) - начальники участков, прорабы, бригадиры, мастера.