48. Аппарат управления

организованная на основе штатного расписания и профессионально-квалификационных характеристик совокупность работников (руководителей, специалистов, технических исполнителей), объединенных в органы, подразделения, службы управления, на которые возможно выполнение определенных функций управления. А.у. выступает как управляющая часть системы.

Формирование структурной схемы имеет принципиальное значение, поскольку при этом определяются глав­ные характеристики организации, а также направления, по которым должно быть осуществлено более детальное проектирование как организационной структуры, так и других важнейших аспектов системы (внутриорганизационного экономического механизма, способов переработки информации, кадрового обеспечения). К принципиальным характеристикам организационной структуры, которые определяются на этой стадии, можно отнести цели производственно-хозяйственной системы и проблемы, подлежащие решению; общую спецификацию функциональных и программно-целевых подсистем, обеспечивающих их достижение; число уровней в системе управления; ­степень централизации и децентрализации полномочий и ответственности на разных уровнях управления; основные формы взаимоотношений данной организации с внешней средой; требования к экономическому механизму, формам обработки информации, кадровому обеспечению организационной системы.

Общепризнанными принципами оптимальной структуры управления можно считать:

1) единоначалие;

2)оптимальное распределение обязанностей;

3) оптимальное число уровней;

4) информационную обеспеченность руководителей;

5) наличие контроля;

6) единство первичной информации;

7) оптимальную информационную нагрузку на персонал;

8) заинтересованность исполнителей в результате.

49. Определение понятия «информация»

Использование информации в деятельности организации

2.1. Понятие информации применительно к деятельности организации - определенным образом обработанные данные о фактах, представляющие интерес для организации и составляющие основу принятия соответствующего решения.

^ 2.2. Классификация информации применительно к деятельности организации:

1)по степени обработки:

-первичная, получаемая в результате наблюдения и фиксации фактов, имеющих отношение к деятельности организации;

-производная (вторичная, выводная, обобщенная), образующаяся путем переработки первичной;

^ 2)по функциональному предназначению:

-служебная (производственная);

-управленческая;

3)по источникам получения:

-гласная (открытая);

-конфиденциальная.

50. Управление любой системой в простейшем виде может быть рассмотрено в виде контура управления, как совокупность двух взаимодействующих подсистем  – субъекта управления и объекта управления. Субъект управления - это тот, кто (что) управляет. Это может быть как одушевленный субъект (президент, менеджер, бригадир и т.п.), так и неодушевленный (менеджмент, министерство, администрация, правительство и пр) Объект управления - это тот, кем (чем) управляют. Это также может быть как одушевленный объект (рабочий, специалист, служащий и др.), так и неодушевленный (бригада, цех, завод и др.). Между субъектом и объектом управления обязательно существует связь. Связь бывает двух видов: прямая и обратная. Прямая связь - это команда, поступающая от субъекта управления к объекту управления. Прямая связь может выражаться посредством приказа, распоряжения, указания, совета, наставления, пожелания и т. и. и т. д. Обратная связь - это информация, поступающая от объекта управления к субъекту управления, об исполнении команд и состоянии объекта управления. Обратная связь может выражаться посредством отчета, сообщения и др. Если связь нарушается или искажается, то управление теряет свою эффективность. Менеджер должен всячески стремиться к тому, чтобы информация, поступающая по обеим видам связи была как можно более достоверной. Рис. Система управления в виде контура управления Эта модель открытой системы заимствована из кибернетика. Она рассматривает организацию во всей динамичности ее существования, то есть в процессе ее деятельности - от вхождения ресурсов и их переработки до выхода продукции или услуг во внешнюю среду.