- •2) Мотивация как функция менеджмента
- •3)Виды и уровни менеджмента
- •6) Закономерности управления
- •10) Механизм реанимации предприятия- должника
- •11) Понятие, принципы построения и функционирования системы менеджмента
- •12) Экспертная, эталонная и законная форма власти
- •14)Убеждение и участие работников в управлении, как форма партнерского руководства
- •17) Менеджмент: наука, искусство, практика управления
- •19) Сущность и назначение функций управления
- •20) Построение информационных структур
- •21) Основные этические нормы поведения руководителей
- •22) Менеджмент как системная организация функций управления
- •24) Понятие законов, закономерностей и принципов менеджмента
- •27) Эмпирическая школа управления
- •28) Организационно- административные методы управления
- •31) Экономические методы управления
- •33) Суть и содержание функции «организация»
- •36) Общая характеристика организационных структур
- •39) Личность и коллектив
- •45)Мотивационный механизм управления
- •47) Понятие, сущность и классификация решений
- •53) Методы принятия решений
- •55) Характеристика форм и видов делового общения
- •56) Факторы, влияющие на принятие решений
- •57) Определение менеджмента, его характерные черты
- •63) Выбор стратегических направлений выхода из кризиса
- •65) Эволюция управленческой мысли
- •67) Оперативное управление
- •68) Основные выводы школы научного управления
- •69) Структура процесса коммуникации. Коммуникационные барьеры.
- •70) Методы расчета эффективности системы управления
- •71) Понятие и сущность формальных неформальных организаций
- •72) Классификация инновационных процессов
- •73) Маркетинг в системе управления
- •74) Раскрыть сущность, критерии и показатели эффективности управления
- •1)Административная школа управления
- •Материальная ответственность и взыскания.
- •5) Организация существует в определённой среде.
- •10) Функции конфликтов
- •36) Школа научного управления (1885-1920)
- •37) Теория ожиданий Врума
- •38) Экономические методы
- •40) Эффективность менеджмента
- •42. Особенности управления
- •46. Концепции лидерства
- •48. Аппарат управления
- •51. Демократический стиль руководства имеет девять характерных черт:
- •52. Теория постановки целей э. Лока
- •53. Классификация типов менеджмента по методологии взаимодействия с объектом управления:
- •55. Требования к информации в процессе управления.
- •Потребность и необходимость управления в деятельности человека
- •Содержание процесса управления
- •Менеджмент в системе понятия рыночной экономики.
- •4. Методология , закономерности управленческой деятельности
- •Уровень и типы информации
- •Сущность и назначение функций управления
- •Менеджмент как системная организация функций управления
- •Понятие и классификация методов управления
- •Административная школа управления
- •Школа психологии и человеческих отношений
- •Школа науки управления
- •Управление неформальной организацией
- •Понятие конфликта и его виды.
- •Конфликт как процесс
- •Управление стрессами
- •Характеристика форм и видов делового общения
- •Правила служебного этикета
- •Интеграция структур
- •Методы достижения эффективной интеграции
- •Сущность понятия власть и влияние
- •Принципы менеджмента
- •Менеджмент
- •Сущность стратегического менеджмента
- •Факторы прямого и косвенного воздействия
- •Виды и отличия стилей руководства
- •Линейная организационная структура
- •Функциональная и дивизионная структура
- •Проектная и матричная структура
- •Управленческие решения
- •Стратегия маркетинга
- •Сущность миссии
- •Эффективность управления
- •Теория потребностей маслоу
- •Развитие менеджмента
- •Управляемая и управляющая подсистемы
- •Особенности российского менеджмента
- •Управленческий контроль
- •Банкротство
- •Планирование
- •Понятие и классификация целей организации
70) Методы расчета эффективности системы управления
71) Понятие и сущность формальных неформальных организаций
Практически в каждом трудовом коллективе наряду с формальными существуют и неформальные отношения. И если формальные отношения регламентируются приказами, инструкциями, распоряжениями строго определенной формы, то неформальные держаться на личной власти лидера данного образования. В чем же разница между формальной и неформальной организацией?
Формальная организация - рабочая группа людей, созданная по воле руководства для достижения конкретных целей организации.
Неформальная организация - стихийно образованная группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения собственных целей, зачастую не имеющих ничего общего с целями организации.
Неформальные организации могут оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на работу всей организации в целом. Негативное влияние - формирование несанкционированных производственных и трудовых норм, нарушение существующих норм. Положительное влияние - если неформальная группа создана и функционирует во благо всей организации, то члены такой группы могут трудиться более старательно, увлеченно и эффективно.
Неформальные организации обладают рядом следующих признаков:
Наличие социального контроля - наличие норм (их укрепление, либо введение), которые определяют поведение членов данной группы. Нарушители данных норм принудительно отчуждению от группы.
Сопротивление практически любым переменам, способным в настоящее время или в будущем нести угрозу существованию неформальной организации.
Наличие неформального лидера, обладающего авторитетом среди членов группы. Влияние неформального лидера на группу может выходить за рамки, установленные нормами формальной организации.
Несмотря на то, что довольно часто неформальные группы создаются в противовес существующему курсу организации, а иногда носят чуть ли не экстремистский характер, следует понимать, что данный вид групп может выполнять свои первоначальные функции не хуже и даже лучше, чем любая формальная группа. Для успешного взаимодействия с неформальной группой руководитель организации должен соблюдать определенные условия:
Согласиться с существование группы и не пытаться силовыми методами ее расформировать.
Полностью проанализировать ситуацию и понять, насколько неформальная организация может быть ценной для формальной.
Выявить неформальных лидеров и по возможности найти способы управлять ими.
Внутренне согласиться с тем, что неформальные отношения будут существовать всегда.
72) Классификация инновационных процессов
Инновационный процесс связан с созданием, освоением и распространением инноваций.
В зависимости от того, где применяется инновация – внутри фирмы или за ее пределами различаюттри вида инновационного процесса:
простой внутриорганизационный (натуральный);
простой межорганизационный (товарный);
расширенный.
Простой внутриорганизационный (натуральный) процесс предполагает создание и использование новшества внутри одной и той же организации. Новшество в этом случае не принимает непосредственно товарной формы. Хотя в роли потребителей выступают те подразделения и сотрудники, которые используют внутрифирменную инновацию.
При простом межорганизационном (товарном) процессе новшество выступает как предмет купли-продажи на внешнем рынке. Такая форма инновационного процесса означает полное отделение функции создателя и производителя новшества от функции его потребителя.
Расширенный инновационный процесс проявляется в создании новых производителей, нарушении монополии производителя-пионера, дальнейшем распространении товара – диффузии.