II.Подготовка и организация работы в группе взаимопомощи

1.Цели и задачи групп взаимопомощи

Цели

• Оказание всесторонней помощи людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации путем обмена личными переживаниями и трансляцией участниками успешного опыта в преодолении кризиса.

• Создание безопасного эмоционального пространства для личностного восстановления человека с тяжелыми негативными переживаниями.

• Гармонизация психоэмоционального состояния.

• Адаптация к ситуации и успешная социализация.

Задачи

• Сплочение группы. Создание доверительной атмосферы.

• Закрепление веры в достижение личного и семейного благополучия, подтвержденной живыми примерами в виде успешных членов группы.

• Устранение ощущения уникальности и безвыходности ситуации.

• Поддержание ощущения взаимной отдачи – как опытных участников группы, так и новичков.

• Предоставление информации, как возможности и необходимости обмена социальным опытом между участниками группы относительно способов преодоления тех или иных проблем, существующих в их жизни, так как трудности большинства имеют сходство.

• Формирование адекватных эмоциональных реакций в отношении себя и своих возможностей. Понимание собственных внутренних процессов, как разрушительного, так и созидательного порядка.

• Актуализация и мобилизация собственных психологических ресурсов участников.

• Межличностное обучение конструктивному взаимодействию для установления полноценных социальных связей с окружающим миром.

• Формирование и развитие микросоциальных взаимоотношений. Проработка форм адекватного поведения в повседневной жизни.

• Обеспечение «обратной связи» в процессе общения в группе, совершенствование умения общаться, выражать свои мысли.

• Обучение участников. По инициативе членов группы в качестве консультантов могут приглашаться специалисты различных профилей.

• Пропаганда здорового образа жизни, гуманного отношения и уважения к правам ВИЧ – положительных.

• Организация проведения совместного досуга (экскурсий, посещение театров, концертов, празднование дней рождений и т.д.).

2.Способы привлечения потенциальных участников групп взаимопомощи

Одной из важнейших задач для любой государственной или общественной организации является поиск и привлечение клиентов. Подход, при котором учреждение или организация, оказывающая поддержку людям, живущим с ВИЧ, занимает пассивную позицию и лишь ждет обращений со стороны потенциальных клиентов, не может считаться адекватным. Необходима разработка и реализация действенной стратегии привлечения клиентов. Для этого может быть поставлена задача привлечения в качестве клиентов ВИЧ – положительных женщин и их партнеров, родственников, друзей для создания групп взаимопомощи. В связи с этим будет целесообразно построение сети партнерских организаций для установления контакта с потенциальными клиентами (межведомственное взаимодействие), и распространение информации о доступной помощи с целью привлечения потенциальных клиентов.

Многие из ВИЧ–положительных относятся к социально уязвимым группам. Как правило, эта категория в той или иной степени дезадаптирована и испытывает значительные сложности в поиске и правильном использовании источников помощи. Однако в настоящее время среди ЛЖВ все больше встречается вполне материально обеспеченные люди и вполне социально адаптированные. И те,и другие могут стать потенциальными участниками групп взаимопомощи. Следовательно, необходимо предоставить как можно более полную информацию о возможности посещения групп взаимопомощи, заинтересовать этим потенциальных клиентов, убедить, что участие в группе поможет в преодолении кризисных ситуаций. Это можно сделать несколькими способами:

• В непосредственном контакте с ВИЧ–положительными и их родственниками. Этот способ является одним из эффективных, так как осуществляется личный контакт между специалистом и потенциальным клиентом. Зачастую психолог или специалист по социальной работе становится первым человеком, который оказывает помощь и поддержку людям, затронутым проблемой ВИЧ. Какое- то время должна осуществляется индивидуальная работа с клиентом, а затем специалист рассказывает о работе групп взаимопомощи, может предложить участие в «пробном» занятии группы.

• Аутрич (от англ. оutreach – «протягивание», «достижение вовне»). Аутрич – это метод социальной работы, направленный на установление контакта, распространение информации, а также консультирование представителей труднодоступных социальных групп в местах их привычной жизнедеятельности. Аутрич – работа чаще применима для ЛЖВ из групп риска – наркопотребителей, женщин секс - бизнеса и др. И тогда один из представителей целевой группы (активист) может проводить с ними информативные беседы по привлечению данных ЛЖВ в группу взаимопомощи.

• Специалист по социальной работе или психолог берут на себя инициативу в поиске и установлении контакта с ВИЧ–положительными, например, проводят совместно с врачами собеседование в медицинских учреждениях, привлекая пациентов - ЛЖВ в группы взаимопомощи. При использовании данного способа удается сравнительно быстро установить прямое взаимодействие специалистов с потенциальными клиентами, и это взаимодействие легче поддерживать в будущем.

• Через работающих с ВИЧ–положительными представителей лечебно-профилактических организаций или других специалистов неправительственных организаций. Партнерскими организациями могут быть:

• Родильные дома

• Городская инфекционная больница

• Отделы профилактики ВИЧ\СПИД республиканского и областных центров гигиены, эпидемиологии и общественного здоровья

• Детская инфекционная больница

• Женские консультации

• Детские поликлиники

• Районные инфекционные кабинеты

• Социальная сеть

Сотрудники партнерских организаций могут передавать контактную информацию специалистов служб помощи семьям, затронутым проблемой ВИЧ, обязательно объясняя, какой характер помощи ЛЖВ могут получить в данных службах. Однако условие добровольности участия полностью сохраняется. И врачи, и специалисты, работающие с ВИЧ – положительными и их семьями, должны ограничиваться ненавязчивым информированием, не переходя к настоятельным рекомендациям. Понятно, что для этого психологу или специалисту, который непосредственно занимается организацией групп взаимопомощи, необходимо провести предварительную работу с врачами или другими специалистами, через которых будет осуществляться доступ к потенциальным клиентам.

• Через печатные информационные материалы (объявления о доступной помощи, короткие информационные буклеты, брошюры и т.п.). Такой способ является важным механизмом установления контакта с потенциальными клиентами. Информационные материалы необходимо подготовить и предоставить всем организациям, которые осуществляют работу с ВИЧ–положительными и их семьями. Однако, информирование клиентов, не предполагая личного контакта, не очень эффективно и используется лишь в качестве вспомогательного способа.

• Важный способ привлечения потенциальных клиентов – это распространение информации через ВИЧ–положительных, которые уже являются клиентами социальных служб. Эти люди рассказывают о доступной помощи своим близким, подругам, знакомым, соседкам по больничной палате и т.п. При этом, потенциальные клиенты получают информацию от человека, который уже является получателем услуг (например, участник групп взаимопомощи) и может поделиться своим опытом взаимодействия с социальной службой и рассказать о предоставленной ему или его близким помощи. Единственное ограничение этого канала установления контакта с клиентами состоит в том, что он начинает функционировать лишь через некоторый период успешной работы социальной службы.

Этапы работы по созданию группы взаимопомощи таковы:

• Идентификация потенциальных партнерских учреждений и организаций, на базе которых можно вступать в контакт с потенциальными клиентками и/или распространять информационные материалы о реализуемой проектом программе помощи.

• Установление партнерских отношений с идентифицированными государственными учреждениями и общественными объединениями.

• Определение наилучших методов привлечения потенциальных клиентов в программу.

• Установление контакта и построение рабочих отношений с потенциальными клиентками.

Эффективность социальных служб во многом зависит от их способности вовлекать в сферу своей деятельности представителей наиболее «труднодоступных» групп местного сообщества. Основные потребности людей, живущих с ВИЧ в такой кризисный момент – это объективная информация и чувство защищенности.