
- •Содержание
- •Глава 1 Теоретические основы мотивации труда ……….……………………5
- •Глава 2 Анализ организации стимулирования персонала на умуп
- •Глава 3 Совершенствование мотивации и стимулирования
- •Введение
- •Глава 1 Теоретические основы мотивации труда
- •1.1 Сущность и содержание мотивации труда
- •1.2 Методы мотивации персонала
- •1.3 Мотивация труда в системе управления персоналом на предприятии
- •Развитие персонала
- •Управление персоналом
- •Глава 2 Организация стимулирования персонала на примере умуп «Городская теплосеть»
- •2.1. Общая характеристика деятельности умуп «Городская теплосеть»
- •2.2. Анализ стимулирования персонала на умуп «Городская теплосеть»
- •Анализ фонда оплаты труда умуп «Городская теплосеть» в 2012-2013 гг.
- •2.3. Проблемы стимулирования высокопроизводительного труда на умуп «Городская теплосеть»
- •Глава 3 Пути совершенствования стимулирования персонала
- •3.1. Выявление мотивационного профиля сотрудников
- •Виды наблюдений
- •Маркеры
- •Способы удовлетворения мотивов
- •Достоинства и недостатки тестирования сотрудников
- •Анализ мотиваторов
- •3.2. Разработка системы управления деловой карьерой как фактор стимулирования персонала
- •Основные этапы карьеры
- •Планирование карьеры
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Тест «Мотивационный профиль»
Глава 2 Организация стимулирования персонала на примере умуп «Городская теплосеть»
2.1. Общая характеристика деятельности умуп «Городская теплосеть»
УМУП «Городская теплосеть» является одним из крупнейших предприятий Ульяновской области.
Предприятие «Городская теплосеть» было образовано в сентябре 1964 года. С начала создания предприятия было проведено ряд мероприятий по его реформированию. В настоящее время оно функционирует в форме УМУП «Городская теплосеть». Производственная база расположена в центре г. Ульяновск. Занимаемая территория составляет 14,6 т.м2. Имущество предприятия, 35 котельных (в т.ч. 6 - резервных),- ЦТП и 44,8 км тепловых сетей находятся в собственности города. Численность работающих на предприятии составляет 365 человек. Территориально предприятие объединяет 4 основных производственных участка. Производственная база включает в себя административный корпус, электроцех, строительный участок, диспетчерский пункт, токарный цex, моторный цех, участок сварки, 2 здания гаражей на 24 места, 4 здания складских помещений.
В автопарке предприятия имеются строительные машины типа:
АРТК (электросварочная) - 4 шт.
Автомобиль-мастерская ГАЗ-3309 - 2 шт.
ЮМЗ-6 (экскаватор) – 4 шт.
ТО-3О (погрузчик) – 4 шт.
КС-3577 (автокран на базе МАЗ-53-34)- 1 шт.
КС-2501 (автокран на базе ЗИЛ-130) - 1 шт.
КАМАЗ-54-10 - 1 шт.
ЗИЛ-130- 2 шт.
ЗИЛ-4503 - 1 шт.
МТЗ-80 (трактор с прицепом) - 1 шт.
В токарном участке имеется трубогибочный станок, сверлильный мод СПС-12, заточный мод ВПК-21 - 3 шт., фрезерный мод ИРР-250-2.
Кроме этого, имеются передвижной сварочный агрегат типа ЩД-4004П и компрессор С-06-010 - 2 шт.
Для гидропрессовки теплотрасс в наличии два гидропресса, в качестве контрольно-измерительных приборов используются манометры и термометры.
Режим отпуска тепла от источников до потребителей осуществляется по температурному графику 90/65°С.
В рамках оптимизации городской системы теплоснабжения предприятие несколько раз претерпевало структурные изменения и 29 декабря 2001 года на базе муниципальных источников тепла было создано предприятие - УМУП «Городская теплосеть».Устав предприятия был зарегистрирован 30 декабря 2001 года (постановление Администрации г. Ульяновска №1554).
27 июня 2003 года распоряжением Администрации г. Ульяновска Ульяновской области №508-р был утверждён Устав предприятия в новой редакции в соответствии с Федеральным законом от 14 ноября 2002 года №161-ФЗ «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях».
Предприятие - коммерческая организация, созданная в форме муниципального унитарного предприятия, входит в состав муниципальной собственности г. Ульяновска Ульяновской области, в систему жилищно-коммунального хозяйства России, Ульяновской области и г. Ульяновска.
Основным предметом деятельности предприятия являются производство и передача тепловой энергии потребителям г. Ульяновска.
Функции заказчика коммунальных услуг по теплоснабжению для населения города осуществляет МУП «Дирекция единого заказчика».
Для обеспечения функционирования основного предмета деятельности предприятия осуществляет:
эксплуатацию тепловых сетей:
эксплуатацию взрывоопасных производственных объектов;
монтаж технологического оборудования;
пусконаладочные работы теплосилового оборудования, котельных установок и вспомогательного оборудования;
работы по устройству наружных инженерных сетей и коммуникаций;
строительство зданий и сооружений высотой до 15 метров включительно;
ремонтно-техническое обслуживание производства;
материально-техническое обеспечение производственно-хозяйственной и иной деятельности предприятия;
иные виды деятельности, не противоречащие целям деятельности, задачам предприятия и требованиям действующего законодательства.
Такие виды деятельности как: строительство зданий и сооружений 1 и 2 уровней ответственности в соответствии с государственным стандартом и эксплуатация тепловых сетей предприятие осуществляет на основе, выданной в установленном порядке лицензии.
Кроме перечисленных видов деятельности, предприятие осуществляет подрядные работы.
Для осуществления уставной деятельности за предприятием закреплено в установленном порядке на право хозяйственного ведения муниципальное имущество г. Ульяновска Ульяновской области на сумму 58,3 млн.руб. и земельные участки общей площадью более 60,0 тыс.кв. км, на которых размещены объекты предприятия. Правовой режим имущества и земельных участков определяется законодательством и конкретными договорами.
Основными направлениями деятельности предприятия являются управленческая, производственная, экономическая, учётная, правовая, социально-трудовая деятельность.
Все направления деятельности предприятия осуществляются для выполнения уставных задач и целей предприятия, обеспечения законченного технологического процесса производства и предоставления тепловой энергии, стабилизации и развитии основного и вспомогательного производства, а также дальнейшего развития.
Исходя из основных концепций реформ, проводимых в ЖКХ России, современное положение предприятия по состоянию на 1 января 2014 года оценивается следующим образом.
На предприятии сформирована производственная база, которая обеспечивала бесперебойное и эффективное функционирование теплоснабжения.
Предприятие принимало меры по обеспечению производства машинами, механизмами, оборудованием и другими материально-техническими средствами, необходимыми для выполнения договорных обязательств по отпуску тепловой энергии и своего дальнейшего развития.
Для повышения эффективности основного производства предприятие внедряло современные технологии и реализовывало эффективные технические решения:
- применялась синтетическая смола КУ-28 в замен сульфоугля для улучшения качества подпиточной воды в котельных;
- произведена замена:
а) 2,5 км 2 ветхих тепловых сетей на высококачественные теплопроводы, изготовленные по современным энергосберегающим технологиям;
б) котельного оборудования с низким КПД на более эффективное (4 котла);
в) энергоёмкого насосного оборудования отечественного производства на менее энергоёмкое импортного производства фирмы Wilo (7 насосов);
г) установлено 3 коммерческих узла учёта природного газа;
д) закрыта одна убыточная котельная с переводом тепловой нагрузки на другую котельную.
От внедрения вышеперечисленных мероприятий получен экономический эффект в сумме 890,0 т.руб.
На предприятии сформирован экономический механизм хозяйствования:
определена система показателей (в т.ч. объём реализации теплоэнергии в денежном и натуральном выражениях), себестоимость, прибыль, рентабельность, дебиторская и кредиторская задолженность и др.);
определена современная учётная политика, а также система оплаты труда и премирования;
сформирована система хозяйственных отношений;
- подготавливается прогноз и проводятся анализы всей финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
По состоянию на конец 2013 года предприятием заключено более 550 договоров на отпуск тепловой энергии, в т.ч.:
265 договоров заключено с населением (от общего числа населения, с которым предприятие должно заключить договоры);
3 договора заключено с ЖСК.
С Ульяновским расчетно – кассовым центром заключен договор на отопление 275 жилых домов с отапливаемой площадью 427,6 т.кв.м (из них-78,-домов с горячим водоснабжением).
Из всего количество заключенных договоров только 4 заключено с протоколом разногласий.
Признавая значимость договоров, как важного и инструмента хозяйственных отношений, предприятие до проведения договорной кампании проводило переговоры с представителями потребителей об условиях будущего договора, анализировало их предложения и включало их в текст договора.
Проводимая в том плане работа обеспечивала возможность заключить договоры на взаимовыгодных условиях.
В течение всего года группа специалистов предприятия постоянно осуществляла контроль за выполнением условий договора, что позволяло своевременно принимать необходимые меры в связи с их нарушением.
Исходя из основных концепций реформ, проводимых в ЖКХ России, современное положение предприятия оценивается следующими показателями:
- организация управления производством;
- состояние технической базы предприятия;
- наличие экономических условий осуществления деятельности предприятия;
- уровень профессиональной подготовленности и социальной стабильности персонала;
- наличие положительных факторов и негативных обстоятельств, влияющих на стабилизацию производства и его дальнейшее развитие.
На предприятии сформирована техническая стратегия, направленная на обеспечение бесперебойной работы теплоснабжения.
В производстве задействована технологическая база (37 хорошо оборудованных котельных и 55 км тепловых сетей) и технические средства, обслуживающие эти фонды (36 ед. автотранспорта, 3 трактора, экскаватор, погрузчик, станки для всех видов ремонта котельного оборудования, тепловых сетей и технических средств.
Для повышения эффективности основного производства используются современные технологии и реализуются эффективные технологические решения:
- применяется синтетическая смола КУ-28 для докотловой обработки воды:
- производится замена тепловых сетей на трубы с пенополиуретановой изоляция полиэтиленовой оболочке и устаревшего насосного оборудования энергоёмким импортного производства;
- перенос тепловой нагрузки с нерентабельных котельных на эффективно работающие котельные. На 27 котельных установлены коммерческие узлы учёта газа.
В результате реализации данных мероприятий снижены расходы, увеличен срок службы тепловых сетей, снижен расход электроэнергии, газа, воды.
Процесс производства осуществляется под воздействием внешних и внутренних ситуационных факторов. Под внутренними переменными понимают факторы, которые встречаются внутри организации. Главные переменные внутри организации – это цели, задачи, структура, технологии и люди.
Внутренняя среда организации является важным источником её жизненной силы, она заключает в себе тот потенциал, который даёт возможность организации функционировать, а следовательно выживать в современных условиях.
Важной переменной является структура организации, она устанавливает такие взаимоотношения уровней управления и функциональных подразделений, которые позволяют наиболее быстро достигать целей организации. Этому способствует разделение труда. Благодаря грамотному разделению труда в организации по горизонтали осуществляется её успешная деятельность, достигается высокая производительность и эффективность работы. Для успешной работы создана иерархия управленческих уровней, т.е. формальное соподчинение на каждом уровне. Каждый руководитель имеет в своем подчинении определенное количество людей, т.е. организация имеет узкую сферу контроля, при которой функционирует многоуровневая структура управления. Все внутренние переменные факторы действуют во взаимосвязи, что позволяет достигать целей организации.