1.Виды, принципы и функции маркетинговой деятельности.

маркетинг как вид деятельности предполагает:

• полное выявление нужд и потребностей покупателей;

• разработку и изготовление такого продукта, который необходим потребителю, с соответствующей упаковкой и обслуживанием;

• установление цен, приемлемых для покупателя и обеспечивающих достаточную прибыль производителю;

• доставку произведенных товаров в необходимом количестве в приемлемое для покупателя время и место;

• продвижение товара, включая рекламу, личную продажу, стимулирование продаж, создание благоприятного впечатления о товаре, фирме;

• управление маркетинговой деятельностью.

Виды деятельности маркетинга

К периоду развертывания НТР выделяли два основных вида маркетинга:

1) ориентированный на продукт или услугу;

2) ориентированный на потребителя вообще или отдельные категории потребителей.

При современных условиях используют единый интегрированный маркетинг, который объединяет оба указанные вида. В пределах интегрированного маркетинга различают определенные его виды. Дифференцированный маркетинг — вид маркетинга, рассчитанный на несколько сегментов рынка, что предусматривает разработку отдельной программы для каждого сегмента рынка.

Концентрированный маркетинг — вид маркетинга, который предусматривает сосредоточение усилий на отдельных рынках, или значительной части отдельного большого рынка, в противоположность концентрированию маркетинговых усилий на незначительной части крупного рынка.

Массовый маркетинг — вид маркетинга, который применяется для продажи однотипных товаров массового сбыта (продуктов питания, одежды, обувь и др.).

Целевой маркетинг — вид маркетинга, который предусматривает ориентацию на определенный, отобранный из нескольких, сегмент рынка.

Пробный маркетинг — вид маркетинга, сориентированный на реализацию товаров в одном или нескольких районах, в процессе которой ведется комплексное наблюдение за сбытом товаров, поведением потребителей на рынке.

Противодействующий маркетинг — вид маркетинга, направленный на ограничение иррационального спроса, т.е. вредного для здоровья человека.

Основными функциями маркетинга являются:

1.Аналитическая функция.

2.Производственная функция.

3.Сбытовая функция (функция продаж).

4.Функция управления, коммуникаций и контроля.

Аналитическая функция включает следующие подфункции: изучение рынка, товара, потребителей; анализ внутренней и внешней среды предприятия. Производственная функция состоит из следующих подфункций: организация производства новых товаров и новых технологий, организация материально-технического обеспечения производства, управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции. Сбытовая функция - это организация системы сбыта и товародвижения, формирование спроса и стимулирование сбыта и организация сервиса. Функция управления, коммуникаций и контроля связана с созданием организационных структур управления, планированием, коммуникациями и организацией контроля.

2.Основные концепции предпринимательской деятельности.

Наряду с концепцией маркетинга существуют и другие концепции осуществления предпринимательской деятельности. Основными из них являются концепции:

• совершенствования производства;

• совершенствования товара;

• интенсификации коммерческих усилий;

• социально-этичного маркетинга.

Среди этих концепций более привлекательной является концепция социально-этичного маркетинга

-Концепция совершенствования производства. Предприниматель, использующий эту концепцию, считает, что его товар вполне соответствует запросам покупателей, имеет достаточно приемлемую цену и необходимо наращивать изготовление продукции, обеспечивая совершенствование производства и повышая эффективность системы распределения. Этот подход вполне оправдан, когда спрос превышает предложение или когда затраты на производство единицы товара достаточно велики и их необходимо уменьшить за счет массового изготовления продукции.

-Концепция совершенствования товара. В концепции совершенствования товара первостепенное

значение имеет качество. Предприниматель, использующий концепцию совершенствования товара, считает, что покупатели будут приобретать товары, имеющие высшее качество, а поэтому все свое внимание он должен уделять совершенствованию качества продукции.

-Концепция интенсификации коммерческих усилий Активизация деятельности в сфере продаж и стимулирования основывается на реализации концепции интенсификации коммерческих усилий. Предприниматель, использующий данную концепцию, считает, что без таких усилий невозможно достичь желаемого уровня реализации товаров. Предприниматели уговаривают потенциальных покупателей приобрести тот или иной товар, превознося его качественные показатели, утверждая, что это последние образцы данного товара, больше его по тем или иным причинам поставить в торговую сеть нельзя. Уговаривая покупателя, продавцы делают определенные скидки в цене.

-Концепция социально-этичного маркетинга. Предприниматель, использующий эту концепцию, считает, что он знает нужды и потребности существующих и потенциальных потребителей,

и удовлетворяет их более эффективно, чем это делают конкуренты, учитывая при этом как интересы потребителей, так и свои интересы и интересы общества в целом. Фирма, реализующая концепцию социально-этичного маркетинга, организует службу по связям с общественностью,

деятельность которой направлена на формирование благоприятного отношения целевых аудиторий к фирме и к изготовляемым ею товарам.