Единица

и бухучет

Маркетинг

Сбыт

Материально-

техническое снабжение

Рис. 7. Внутренняя среда предпринимательской единицы

предприятием (в разных смыслах) непосредственно и наиболее часто и образуют среду ближайшего окружения, которая вмес- те с внутренней средой составляет микросреду предпринима- тельства. Рассмотрим среду ближайшего окружения (рис. 6).

Поставщики принимают участие в процессе материально- технического обеспечения предприятия. Влияние поставщи- ков на предпринимательскую единицу осуществляется через цены на материальные ресурсы, качество поставляемых това- ров, услуг и сырья, договорные условия.

Конкуренты оказывают одно из самых сильных влияний на процесс принятия предпринимательских решений, поскольку достижение конкурентоспособности фирмы служит показате- лем эффективности деятельности предпринимателя.

Потребители – непосредственные покупатели продукции и конечные потребители, диктующие свои интересы к свойствам производимой продукции.

К силам микросреды фирмы относятся также «контактные аудитории», которые оказывают влияние на принятие пред- принимательских решений из-за наличия различного рода ин- тересов к деятельности фирмы. В группу «контактных аудито- рий» входят:

– средства массовой информации (рекламные агентства, га- зеты, журналы, станции радио- и телевещания);

– государственные учреждения, занимающиеся надзором и регулированием производственной деятельности, а также те

государственные учреждения, деятельность которых может как-либо отразиться на деятельности фирмы;

– общественные организации, гражданские группы обще- ственного мнения и др.;

– местные контактные аудитории (общины, религиозные

организации и др.).

Внутренняя среда предпринимательской единицы (см. рис. 7) представлена функциональными областями, универ- сальными для всех типов фирм. В фирме, принадлежащей од- ному предпринимателю, все функции выполняются одним ли- цом, в больших организациях они разделены.

В состав функциональных областей входят:

1. Кадровая служба, которая обеспечивает фирму рабочей силой.

2. Финансы и бухгалтерский учет. Бухгалтерский учет

обеспечивает сбор, обработку и анализ данных, финансы – уп- равление средствами в плане их увеличения и эффективного расходования.

3. Материально-техническое снабжение организует про-

цесс поставок и обслуживания производственной системы все- ми ресурсами, кроме людских.

4. Сбыт и распространение продукции означает доведение товаров и услуг до потребителей.

5. Производственная функция – обеспечение процесса изго- товления товара (предоставления услуги), принятие решений в сфере технологий, календарного планирования производства и запасов, контроля качества и других задач оперативно-произ- водственным управлением.

6. Маркетинг – деятельность по выявлению и удовлетворе-

нию потребностей (желаний потребителя), которая обеспечи- вает принятие рыночно ориентированных решений, в том чис- ле в долгосрочном плане.

Макросреда – состоит из сред или условий, воздействую-

щих на предпринимательскую единицу опосредованно. Среди них: экономические, политические, социальные, юридичес- кие, технологические и другие условия (рис. 8).

Экономическая среда – это доходы населения, курс валют, инфляция, налогообложение и др.

Технологическая среда

Политическая среда