• Procurarea prestațiilor de servicii: hoteliere, transport, masa, tratament, agrement, ghid etc.

• Organizarea (producția) de aranjamente turistice: călătorii individuale sau colective pe baza unui program dinainte stabilit de agenție la cererea clientului sau doar la initiative agenției.

• Comercializarea produselor turistice deja create de către alte agenții producătoare de voiaje numite turoperatoare .

• Informarea turiștilor asupra programelor turistice oferite.

• Promovarea și publicitatea unor programe turistice oferite.

Organizații naționale- în majoritatea statelor, în paralel cu misiunea și obiectivele autorității publice în materie de turism, organizațiile profesionale ce grupează profesiunile antrenate de activitățile turistice, sub formă de asociații fără scop lucrative, își aduc contribuția la conturarea locului și rolului turismului în sistemul economic, atît pe plan national cît și international. Preocupările unor astfel de organizații converg spre atingerea a două obiective fundamentale, și anume : apărarea intereselor profesiei și favorizarea dezvoltării activității lor profesionale specializate. Așa se și explică de ce numărul organizațiilor profesionale concordă cu cel al specializărilor profesionale din turismul mondial. Ca urmare, aceste organizații profesionale sunt partenere ale administrațiilor naționale pe linia conceperii și realizării strategiilor turistice pe diferite perioade. În Republica Moldova există următoarele organizații:

• Asociația Naționala de Turism Rural Ecologic si Cultural din Moldova (ANTREC – Moldova), este o organizație non-guvernamentală, apolitică, non-profit. Asociația a fost creată în septembrie 2000 și este inițiatorul deschiderii primelor afaceri rurale în Republica Moldova.Rolul asociației este:

• Elaboreaza Strategii de dezvoltare durabilă turismului în raioanele cu potențial turistic major;

• Diversifică și perfecționeaza Produsul Turistic Național;

• Participă la perfecționarea legislației turistice;

• Organizează instruiri și acordă servicii de consultanță potențialilor prestatori de servicii turistice eco-rurale;

• Elaborează suporturi informaționale, metodologice, inclusiv planuri de afaceri pentru persoanele interesate în dezvoltarea afacerilor turistice în mediul rural;

• A creat prima rețea a gospodăriilor turistice rurale din Moldova și se preocupa de extinderea ei;

• Organizează campanii de promovare a gospodăriilor din rețea;

• Participă la manifestari naționale și internaționale: conferințe, festivaluri, expoziții.

• Agenția Turismului a Republicii Moldova:  Agenţia este o autoritate administrativă centrală de specialitate subordonată Guvernului, cu sediul în mun.Chişinău, care elaborează şi promovează politica statului în domeniul turismului. Finanţarea activităţii Agenţiei se efectuează din contul bugetului de stat, precum şi al mijloacelor speciale formate şi administrate, în conformitate cu legislaţia. Misiunea, funcţiile de bază şi atribuţiile Agenţiei sunt:

• asigurarea dezvoltării durabile a turismului;

•  crearea condiţiilor pentru pregătirea şi perfecţionarea continuă a cadrelor din industria turismului, inclusiv prin crearea unităţilor de instruire şi producere;

•  asigurarea utilizării raţionale a resurselor turistice şi respectării măsurilor de conservare şi protecţie a mediului în zonele şi staţiunile turistice;

• asigurarea colaborării internaţionale în domeniul turismului, prin încheierea şi executarea tratatelor internaţionale din domeniu;

• contribuirea, în limitele competenţei, la crearea premiselor pentru dezvoltarea turismului rural, în scopul reducerii disparităţilor regionale;

• coordonarea dezvoltării turismului intern şi internaţional într-un mod integrat, echilibrat şi durabil, prin includerea în circuitul turistic internaţional a patrimoniului turistic naţional;

•  contribuirea la crearea unui climat favorabil pentru atragerea investiţiilor în domeniul turismului.

•   Asociaţia Naţională a Agenţiilor de Turism din Moldova (ANAT) -  Asociaţia Naţională a Agenţiilor de Turism din Moldova (ANAT) fondată la 25 aprilie 2002 este o asociaţie oficială neguvernamentală constituită în bază de voluntariat din componenţa persoanelor juridice care practică activitatea de turism şi are ca obiect de activitate coordonarea, monitorizarea, apărarea, promovarea şi reprezentarea intereselor membrilor săi, precum şi organizarea diverselor acţiuni specifice activităţii de turism. Scopurile şi obiectivele de bază ale asociaţiei:

• apără şi promovează interesele firmelor turistice membre;

• influențează asupra reprezentanților structurilor publice de stat de ordin legislativ, executiv și local în vederea elaborării politicii de drept, economice și sociale, care ar răspunde intereselor membrilor Asociației și a spori eficiența turismului ca domeniu economic prioritar;

• organizează simpozioane, conferinţe expoziţii cu tematică turistică;

• participă ca expert la elaborarea actelor normative și legislative ce ţin de legislaţia turistică;

• stabileşte relaţii comerciale între agenţiile de turism și firmele tur-operatoare atât la nivel local, cât și la nivel internațional;

• facilitează colaborarea între misiunile diplomatice acreditate în Republica Moldova și firmele turistice membre ANAT în vederea obținerii vizelor turistice;

• participă la elaborarea și realizarea programelor naționale și internaționale de turism;

• participă la elaborarea și realizarea programelor naționale și internaționale de turism;

Organizațiile internaționale de turism sunt:

• Organizația Mondială a Turismului (O.M.T)-În cadrul unei anumite categorii de organizații international, reprezentarea este înfăptuită la nivelul statelor. Acestea dispun de posibilitatea asocierii în cadrul activității lor, cu statut consultative, și a unor organizații international neguvernamentale (sociale,științifice,profesionale) sau chiar a unor organisme naționale publice sau private (oficii de turism,companii aeriene), în scopul alăturării reprezentanților profesiilor, ce concur la desfășurarea activității turistice, la lucrările organizației. Totuși, unica organizație interguvernamentală îndrituită cu atribuții turistice generale exercitate la scară universal este Organizația Mondială a Turismului, În cadrul acestei organizații, alături de statele member O.N.U., funcționează peste 200 de membri afiliați, reprezentanți de organisme neguvernamentale international și naționale. Scopul organizației:

• Organizatia Mondiala a Turismului joacă un rol important în promovarea dezvoltării de fond, durabile și universal accesibilă a turismului, acordând o atenție deosebită țărilor în curs de dezvoltare;

• Organizația încurajează punerea în aplicare a Codului de etică globală pentru Turism, cu scopul de a asigura faptul că țările membre, să maximizează pozitiv economic, sociale și culturale efectele turismului și de a culege pe deplin beneficiile sale, în timp ce minimalizarea impactul aspectele sociale negative asupra mediului.

• Organizațiile international neguvernamentale-Acest gen de organizații grupează pe nivel înalt, cel al planuluii international, organismele profesionale sociale și științifice existente în diferitele țăări ale globului. Rațiunea fundamental a existenței lor reprezintă favorizarea schimburilor, a reuniunilor profesioniștilor diferitelor naționalități, a sistematizării informațiilor și realizării studiilor ce vor forma fundamental deciziilor autorităților publice. Concomitent,scopul lor este de a reprezenta diferitele categorii socio-profesionale în cadrul organizațiilor international guvernamentale. Din această categorie reținem următoarele organizații :

• Asociația Internațională a Circuitelor Turistice (ISTA);

• Grupul Uniunilor Naționale a Agențiilor de Voiaj din Uniunea Europeană;

• Asociația Transportului Aerian Internațional;

• Asociația Internațională de Hotelărie;

• Asociația Internațională a Experților Științifici din Turism (AIEST);

• Federația Internațională a Ziariștilor și Scriitorilor din Turism (FIJET);

• Alianța Internațională a Turismului.