1.2. Типология и особенности спортивных соревнований
В сфере физической культуры и спорта, существует множество объектов управления, имеющих различную природу и требующих специфических подходов к управлению ими. Одни из них – спортивные и физкультурные мероприятия. Их важность объясняется тем, что для спорта характерен, прежде всего, соревновательный аспект, момент сопоставления в прямом единоборстве (противостояния) физических, духовных, морально-волевых и других качеств, воспитываемых и формируемых в процессе многолетней подготовки физкультурников и спортсменов.
Каждое мероприятие требует специальных управленческих усилий и специальной подготовки. От качества проведения спортивных мероприятий зачастую зависят результаты многолетнего труда и не только тренера или спортсмена, но и целых спортивных организаций [7].
Организация и управление физкультурно-спортивными мероприятиями в массовом масштабе дело трудное и ответственное. Оно требует неукоснительного выполнения принципов поведения, о которых должен знать специалист по физической культуре и спорту. К основным принципам организации и проведения соревнования относится: соответствие его задачам и виду, посильность соревновательных упражнений, безопасность участников, зрителей и судей, зрелищность, эстетичность.
Как должностное лицо менеджер выполняет управленческие функции, для чего использует делегированные ему полномочия, и распоряжается ресурсами организации. Полномочия – это ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять некоторых ее сотрудников для достижения целей предприятия.
При составлении плана физкультурно-спортивных массовых мероприятий (ФСМ) необходимо учитывать:
Во-первых – физкультурно-спортивные интересы предполагаемых участников соревнований.
Во-вторых – возможности реализации (наличие инвентаря, спортсооружений, климатических условий, обеспеченность материальными ресурсами, обеспеченность судьями).
В-третьих – составляя план ФСМ, следует ориентироваться на календарь спортивно-массовых мероприятий на год.
В нашем случае происходит организация и управление спортивным мероприятием, т.е. чемпионатом Республики Беларусь по плаванию.
Важным этапом проведения спортивного соревнования является положение о соревнованиях. Положение является основным нормативно-правовым документом, регламентирующим проведение конкретного мероприятия [8].
Положение о Республиканских соревнованиях разрабатывается Белорусской федерацией плавания. Положение утверждается Президиумом Белорусской федерацией плавания и Министерством спорта и туризма Республики Беларусь. В зависимости от масштабов проведения мероприятия положение о нем может быть разработано с различной степенью подробности и детализации, но, как правило, должно включать в себя некоторые общие разделы:
Цели и задачи конкретного мероприятия (пропаганда ФКиС, популяризация видов спорта, выполнение спортивных разрядов, отбор кандидатов в сборные команды, оздоровление и активный отдых, выявление сильнейших спортсменов и команд и т.д.)
Руководство проведением мероприятия. Указываются организации, которые проводят и участвуют в проведении данного конкретного мероприятия ( Министерство спорта и туризма РБ, федерация по виду спорта, управление по ФКиС исполкома, Совет КФК, состав судейской коллегии и т.д.)
Место и сроки проведения. Необходимо точно указать, где и на каком спортсооружении проводится мероприятие, в какие сроки, в том числе, день приезда и отъезда участников, судей.
Участвующие организации и участники соревнований. В этом разделе указывается, какие требования предъявляются командам и участникам (возраст, пол, квалификационные требования, состав команды)
Программа соревнований должна включать в себя все разделы программы (все проводимые состязательные упражнения для всех участников), расписание соревнований по дням, предварительные спортивный менеджмент и маркетинг и финальные соревнования с указанием точной даты, времени и места проведения. Здесь также приводятся данные о времени и месте заседания мандатных комиссий, предварительных процедурах, заседаниях судейской комиссии и т.д.
Система оценки результатов и условия зачета. Этот раздел положения должен быть разработан с особенной тщательностью, и включать в себя порядок определения личных и командных мест, систему зачета, соотношение занятых мест и начисляемых очков для определения каждого первенства, приоритеты (преимущества), при равенстве результатов спортсменов или команд и др.
Порядок награждения победителей и призеров, здесь указываются виды поощрения победителей, участников, тренеров, организаторов мероприятия. Содержание этого раздела зависит, от финансовых возможностей организаторов, привлекаемых спонсоров, доходов от рекламы и других факторов.
Условия приема и допуска участников и команд. Этот раздел должен включат требования, которые организаторы предъявляют к спортивным, финансовым, организационным и другим аспектам проводимых соревнований (порядок и размеры расходов, проживание, питание, оплата работы судей и др.), а также требования (квалификационные, лицензионные) к участвующим спортсменам.
Порядок и сроки подачи заявок. Данный раздел содержит информацию о том, какие сроки и в каком порядке подаются предварительные и именные заявки, какие документы предъявляются в мандатную комиссию, сроки и место совместного заседания судейской коллегии и представителей команд, формы медицинских документов [9].
Не менее важным моментом в организации спортивного мероприятия остается выбор места проведения спортивного мероприятия представляется очень важным, так как включает в себя не только поиск спортивной арены, способной вместить какое-то количество зрителей. Необходимо знать, проходило ли здесь до этого подобное мероприятие и насколько удачным оно было, какие возникли проблемы и как их избежать, каково месторасположение спортивного сооружения, как долго до него добираться, есть ли транспортное сообщение, место для парковки автотранспорта, каковы рыночные возможности данного мероприятия и как строить ценовую политику на билеты и услуги. Кроме этого, надо знать интересы потребителей, их финансовые возможности, отношение местных органов власти и т.д. Таким образом, выбор места проведения спортивного или физкультурного мероприятия является не тактическим, а стратегическим моментом.
Формирование команды специалистов необходимо начинать с привлечения грамотных экспертов и консультантов, знающих местные условия имеющих опыт проведения подобных мероприятий. При этом очень важно согласовать этот вопрос с местными государственными органами.
Без органов и представителей власти практически невозможно решить обеспечение безопасности проводимого мероприятия, транспортного и медицинского обслуживания участников и зрителей, страхования ответственности от несчастных случаев и непредвиденных обстоятельств.
При проведении спортивных мероприятий менеджеру необходимо знать не только о своих потенциальных потребителях (для этого проводят специальные маркетинговые исследования), но и иметь специалистов (или хорошо разбираться) в следующих областях:
Финансовой, чтобы уметь определить источники доходов, размеры расходов, долю прибыли, создавать и вести систему финансовой документации, отчета и контроля.
Управления, чтобы разобрать рациональный и оптимальный план мероприятия, систему контроля за его выполнением, подобрать необходимых специалистов и эффективно направлять и контролировать их работу , умело использовать выделенные средства.
Маркетинга, чтобы уметь найти наибольшую аудиторию, подобрать и договориться со спонсорами и средствами массовых коммуникаций, потенциальными рекламодателями и т.д.
Права, чтобы разобрать и заключить необходимые договора контракты, своевременно решать возникающие спорные вопросы, умело отстаивать свои интересы в суде и др.;
Менеджмент в условиях перехода к рыночной экономике использует теорию и практику маркетинга.
Комплексная система организации производства сбыта и управления, которая ориентирована на учет потребностей рынка, а, в конечном счете, людей, приобретающих через рынок необходимые и желаемые блага.
Осуществление коммерческой деятельности, целью которой является создание прямых потоков товаров и услуг от производителей к потребителям.
Процесс выявления и удовлетворения потребительского спроса на изделия компании.
Необходимость маркетинга объективно возникает с выходом на всеобщий открытый рынок [10].
Сущность менеджмента может быть представлена как деятельность, направленная на достижение поставленных организацией целей, посредством использования труда, интеллекта и мотивов поведения других людей.
Тогда цели маркетинга ориентированы на достижение целей деятельности предприятия. Цели деятельности предприятия и цели маркетинга всегда тесно связаны, сочетаются друг с другом по содержанию и времени.
Таким образом, использовать маркетинг – это значит реализовать системный подход к управленческой деятельности с четко поставленной целью, детализированной совокупностью мероприятий, направленных на ее достижение. Иными словами, использование маркетинга призвано обеспечить сбалансирование спроса и предложения на услуги [11].
Независимо от вида и характера мероприятия, существует общая управленческая схема их проведения, которую необходимо оформить в виде специального документа – маркетинговой программы.
Программа маркетинговой деятельности – своего рода венец работы маркетинговых служб фирмы, основной итог их деятельности. Если высшее руководство фирмы согласится с содержанием маркетинговой программы и примет ее, то она входит составной частью в общий план работы фирмы, имеющий силу директивного, обязательного к исполнению документа. Естественно, план фирмы более широкий, нежели маркетинговая программа, и включает дополнительно такие вопросы, как финансовая, производственная политика и др. Однако некоторые фирмы склонны рассматривать маркетинговую программу как прообраз, основу общего плана работы фирмы, определяющего ее деятельность в хозяйственной и социальной сферах.
И так, маркетинговая программа – это разработанный на основе комплексных маркетинговых исследований стратегический план относительно производственно-сбытовой и научно-технической деятельности фирмы на определенный период времени, призванный обеспечить оптимальный вариант ее будущего развития с учетом запросов потребителей и согласно выдвинутым целям и стратегии. В процессе разработки маркетинговых программ учитываются множественные условия, перспективы и ограничения, как в развитии рынка, так и во внутрифирменном развитии, а также действие прямых и обратных связей с рынком, необходимость приспособления меняющимся запросам рынка и активного влияния на формирование и расширении рыночного спроса.
Маркетологами, составителями программы рассчитываются наиболее целесообразные варианты такой структуры производства и сбыта, которые могли бы в наибольшей степени учесть требования рынка, а также оказать активное воздействие на формирование новых потребностей на рынке или отдельных его сегментах. Они исходят из условия обеспечения долговременной, перспективной эффективности деятельности [12].
Тем самым маркетинговая концепция подводит новую базу под внутрифирменное планирование заставляет переосмыслить его сложившуюся практику, исходившую ранее из учета главным образом внутрифирменных условий развития.
Маркетинговая программа должна включать:
выбор места проведения мероприятия;
подбор и формирование «команды», то есть подбор кадров, обеспечивающих проведение соревнований;
формирование бюджета мероприятия и выработку билетной программы и политики;
работу со спонсорами;
размещение рекламы и работы с рекламодателями;
обеспечение безопасности проведения мероприятия;
обеспечение размещения, питания участников и их транспортное обслуживание;
разработку дополнительных услуг для зрителей;
освещения мероприятия в СМИ и аккредитацию журналистов;
расходы на погашения судебных разбирательств в случае их появления[13].
Важным этапом в разработке маркетинговой программы является планирование. Планирование – это процесс, результатом которого является четкая формулировка целей, и определение средств и методов, при помощи которых поставленные цели могут быть достигнуты. Результатом планирования является план. План включает цели, задачи, определение путей и средств достижения поставленных целей, комплекс необходимых ресурсов, ответственных исполнителей и сроки выполнения [14].
Бизнес-план – это краткое, точное, доступное и понятное описание предполагаемой деятельности физкультурно-спортивной организации.
Маркетинговый план не следует путать с бизнес-планом. Бизнес-план, как правило, представляет собой письменное, аргументированное обоснование необходимости и экономической эффективности привлечения денежных средств из внешних источников и особенно важен при открытии нового дела или разработке предпринимательского проекта.
Основная цель разработки бизнес-плана заключается в планировании хозяйственной деятельности физкультурно-спортивной организации на ближайший и отдаленный периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов для организации работы.
Цель конкретизируется, как правило, в следующих задачах:
Определить конкретные направления деятельности, целевые рынки и место организации на этих рынках.
Сформулировать долговременные и кратковременные цели, стратегию и тактику их достижения.
Выбрать ассортимент и определить основные показатели товаров или услуг, предлагаемых потребителю.
Оценить соответствие кадрового состава и условий мотивации труда, материальных и финансовых ресурсов организации.
Определить маркетинговые мероприятия по изучению рынка, каналов сбыта, ценообразованию и т.п.
Предусмотреть факторы, которые негативно могут повлиять на процесс реализации бизнес плана.
При разработке бизнес-плана следует руководствоваться следующими принципами:
Гибкостью, т.е. способностью постоянно адаптироваться к требованиям внешней среды.
Непрерывность – реализуя один бизнес-план, переходить к разработке другого.
Комплексность, предусматривающая систему разнохарактерных мероприятий
Творчество, разработка отдельных разделов бизнес-плана с учетом различных обстоятельств.
Многовариантность.
Адекватность, взвешенная оценка возможностей.
Разрабатывая бизнес-план необходимо учитывать ряд важных обстоятельств:
Ориентировочный срок разработки бизнес-плана для средней организации составляет 200 чел/час.
Структура бизнес-плана зависит от факторов: разновидности производимой продукции услуг; их специфических характеристик; от величины организации.
Бизнес- план составляется на 3-5 и более лет.
Специалисты утверждают, что занятие бизнесом способствует более эффективной деятельности физкультурно-спортивной организации в условиях рынка. Так как бизнес-план стимулирует руководителей к разработке перспективы развития организации; позволяет осуществлять конкретные показатели; делать организацию более подготовленной к внезапным изменениям рыночной ситуации, и др. [15].
Спортивный маркетинг – это непрерывный поиск возможностей комплексного решения как непосредственных, так и косвенных задач потребителей спорта, компаний, работающих в спортивной сфере, и других физических лиц организаций, связанных со спортом, в условиях изменчивой и непредсказуемой среды, характерной для самого понятия «спорт».
Маркетинг в спорте процесс постоянный. Независимо от того, продолжается ли соревнование в течение всего года, представляют ли собой выдающееся событие или разовое мероприятие, маркетологам постоянно приходится планировать свою деятельность, выполнять поставленные задачи и оценивать свою работу, кроме того огромное значение имеет поддержание отношений с болельщиками и клиентами. И наконец, если спортивные мероприятия проходят, скажем, раз в четыре года, главная проблема заключается в том, чтобы постоянно напоминать людям о них.
Маркетологами работающими, например, на Олимпиаде, приходится решать еще более сложные и масштабные задачи. Прежде чем развернуть маркетинговую компанию среди населения, они вынуждены продавать свои предложения соответствующим структурам и организациям.
В большинстве других определений маркетинга в спорте акцент делается на коммерческой деятельности спортивных организаций. Разумеется, что наше определение никоим образом не преуменьшает его значения. Но маленькие и некоммерческие организации только выиграют, если тоже будут заниматься маркетингом профессионально. Так, государственное предприятие или организация волонтеров должны знать, для кого конкретно они работают. Спорт может помочь в реализации программ, нацеленных, например, представителям социально ущемленных слоев населения.
Спортивное событие, как стартер в двигателе автомобиля, приводит в движение целый комплекс коммерческой деятельности – торговли, транспорта, отелей, кафе и ресторанов, производства спортивной атрибутики.
Нельзя также не отметить и то обстоятельство, что демонстрация спортивных зрелищ была и остается основным способом получения доходов спортсменами, владельцами спортклубов, а также объединениями профессиональных атлетов. Без проведения больших соревнований и игр, собирающих значительное количество зрителей и обеспечивающая профессиональных спортсменов денежными поступлениями, данная статья доходов не работает. А это ставит под вопрос само существование профессионального спорта как сферы коммерческой деятельности.
Не только зрители испытывали потребность в развлечении, сопереживании и общении. Профессиональные атлеты, музыканты, поэты, театральные актеры, цирковые артисты также были заинтересованы в проведении масштабных культурно-спортивных мероприятий, на которых они могли бы в полной мере проявить свой талант, самореализоваться, собрать необходимые денежные суммы. На глазах у тысяч зрителей можно было быстро сделать себе имя, создать известность и репутацию, найти влиятельных покровителей и почитателей.
Заинтересованной стороной в проведении крупных спортивных и развлекательных мероприятий были также их организаторы, так как это ремесло было их основным бизнесом, приносившим доходы. От прибытия к месту проведения соревнований спортсменов и болельщиков выигрывали также представители смежного бизнеса – торговли, транспорта, гостиниц, предприятий общественного питания. Доходы местного предпринимательского сообщества при наплыве потребителей кратно возрастали [16].
Нельзя также не отметить и то обстоятельство, что демонстрация спортивных зрелищ была и остается основным способом получения доходов спортсменами, их владельцами, а также объединениями профессиональных атлетов. Без проведения больших соревнований и игр, собирающих значительное количество зрителей и обеспечивающая профессиональных спортсменов денежными поступлениями, данная статья доходов не работает.
А это ставит под вопрос само существование профессионального спорта как сферы коммерческой деятельности и шоу-бизнеса.
Не претерпели каких-либо существенных изменений интересы всех заинтересованных сторон и в настоящее время. Правда, к основным группам операторов рынка спортивных и зрелищных услуг добавился еще один значимый участник – государство, которое имеет свою выгоду в виде поступлений от налогов, прямой и косвенной пропаганды спорта и здорового образа жизни. Современные подходы государственных властей всех уровней состоят во всемерной поддержке профессионального спорта как рекламы нации, ее человеческого материала, как способа развития спортивного бизнеса, создания новых рабочих мест, оздоровления и сплочения населения. Именно по этим причинам между многими государствами ведется бескомпромиссная борьба за право проведения Олимпийских игр, чемпионатов мира и Европы по видам спорта. Иными словами, государство имеет от спортивного шоу-бизнеса свою долю выгоды, поэтому также весьма охотно поддерживает его.
Интересы зрительской аудитории являются платформой для создания успешного спортивного бизнеса. Ведущим звеном здесь являются достижения местных спортсменов или национальных сборных команд. Если таких достижений нет, то данный вид спорта не вызывает зрительского интереса и с коммерческой точки зрения непривлекателен. И даже тогда, когда все остальные компоненты спортивного бизнеса представлены идеально – образцово организована вспомогательная торговля и лотереи, выступления танцевальных групп и звезд эстрады, обеспечены комфорт и безопасность – этот набор услуг носит хотя и важный, но все-таки вспомогательный характер. Без наличия спортивных успехов обеспечить рентабельную работу спортсооружений крайне сложно [17].
Другим крупнейшим участником экономических отношений в спортивном шоу-бизнесе стали средства массовой информации, которые в значительной мере изменили масштаб этого феномена, сделав его подлинно глобальным и доступным одновременно огромному числу зрителей, находящихся на значительном расстоянии от мест проведения соревнований.
Подключение к спорту электронных СМИ в значительной степени изменило структуру и содержание бизнес-процессов, сделало профессиональных спортсменов узнаваемыми во всем мире фигурами, звездами шоу-бизнеса. Если без участия электронных СМИ спортивным зрелищем наслаждались от силы несколько десятков тысяч болельщиков, собравшихся на стадионах или вдоль спортивных трасс, то с включением в процесс вещателей зрительская аудитория многократно возрастает. В экономическом плане это означает, что сами спортсмены продолжают производить тот же рыночный продукт (зрелище). Принципиально меняется только количество его потребителей за счет радиослушателей, телезрителей и интернет-пользователей (рисунок 1.1)
Рисунок 1.1 – Схема управления спортивным шоу
Примечание – Источник [17]
Из схемы управления спортивным шоу мы видим, что организаторы и правообладатели этого спортивного мероприятия, а так же спортсмены и зрители воздействуют на него и через него воздействуют на другие факторы, которые принесут популярность и доход от проведения спортивного шоу.
Таким образом, включение в трансляции электронных СМИ расширяют число зрительской аудитории в тысячи раз и идет дополнительное получение доходов от трансляции.
При этом издержки, понесенные спортсменами и организаторами спортивного бизнеса, остаются прежними – не меняются затраты на тренировочный процесс, транспортные расходы, содержание технического персонала и материальной базы. Однако теперь они окупаются не только за счет зрителей, пришедших на стадионы, но и за счет всех прочих болельщиков, пользующихся радио, телевидением и интернетом. Это обстоятельство создает для спортсменов и тренеров две важнейшие предпосылки:
а) их узнаваемость и слава радикально возрастает;
б) их доходы значительно увеличиваются.
В заключение отметим, что приведенное определение маркетинга в спорте относится не только к организациям, имеющим непосредственное отношение к полям, аренам стадионов, на которых разворачиваются спортивные состязания. Спортивный маркетинг могут использовать самые разные организации, так или иначе связанные со спортом.