
- •Содержание
- •Введение
- •Маркетинговые исследования рынка сбыта продукции и услуг общественного питания.
- •Виды маркетинговых исследований.
- •Маркетинговая деятельность в ресторане.
- •Маркетинговые исследования ресторанов.
- •2. Характеристика предприятия общественного питания, где проводиться мероприятие.
- •2.1. Классификация предприятий общественного питания.
- •2.2. Характеристика ресторана «Воздух».
- •Виды банкетов. Характеристика и порядок проведения банкета (праздника) в соответствии с темой.
- •Основные виды банкетов.
- •Неофициальный банкет.
- •4. Роль и обязанности менеджера при организации подготовки и обслуживания гостей
- •4.1. Обязанности администратора
- •4.2. Должностные инструкции администратора
- •5.Расчёт количества обслуживающего персонала, требования к их внешнему виду.
- •5.1. Обслуживающий персонал.
- •5.2. Требование к внешнему виду официанта.
- •Характеристика и оформление помещения для проведения банкета.
- •Разработка ассортимента кулинарной продукции и подбор напитков в соответствии с характером мероприятия, видом и формами обслуживания, современными требованиями.
- •8.1. Нормы оснащения мебелью.
- •8.2. Нормы оснащения посудой и приборами.
- •8.3. Нормы оснащения столового белья
- •Разработка рекламных и промо – средств, индивидуальных меню, пригласительных билетов.
- •9.1. Выбор стратегии коммуникации.
- •10. Структура управления предприятием питания.
- •10.1. Организационная структура и структура управления организацией
- •10.2. Определение понятий структуры управления
- •10.3. Характеристики структуры управления
- •10.4. Схема управления предприятием.
8.3. Нормы оснащения столового белья
Наименование |
Количество |
Скатерть для круглых столов |
6 |
Скатерть для прямоугольного стола |
1 |
Салфетки |
100 |
Полотенца для протирания посуды |
10 |
Ручники |
20 |
Юбки |
7 |
Напероны |
7 |
Разработка рекламных и промо – средств, индивидуальных меню, пригласительных билетов.
9.1. Выбор стратегии коммуникации.
Выяснение предмета рекламы, разработка концепции товара.
В рамках проведения акции ресторан «Воздух» предлагает всем уникальные скидки на различные блюда (10%, 20%, 30%, 40%). Не упустите уникальную возможность посетить ресторан и попробовать вкусные и изысканные блюда по выгодным ценам. Воспользовавшись данным предложением, посетители в большей степени руководствуется рациональной составляющей принятия решения, т.к. здесь прослеживается стремление приобрести услугу со скидкой.
Данная услуга будет характеризоваться высоко-вовлеченным выбором, поскольку потребитель здесь выбирает для себя наиболее приемлемое предложение.
Пол и возраст не имеет особого значения, это женщины и мужчины от 20 до 60 лет. Доход должен позволять человеку тратить некоторую сумму денег на посещение ресторана. Род занятий: часто клиентами становятся не только те люди, которые ведут активный образ жизни, но и пассивный.
В основном эта акция направлена на различный круг людей, для которых главной характеристикой предлагаемой услуги станет скидка на питание в ресторане.
Выбор типа рекламной стратегии.
При проведении рекламной кампании будут использованы следующие носители:
реклама на ТВ – это один из самых популярных способов продвижения различных групп товаров. Среди всех других видов рекламы, именно этот позволяет охватить максимально большое количество потенциальных посетителей ресторана;
реклама на радио – это повторяющаяся реклама, как часто играющая музыкальная композиция: возможно, она не запомнится при первичном её появлении в эфире, но на четвертый или пятый раз название покажется знакомым.
реклама в прессе - является относительно не дорогостоящим и эффективным видом рекламы, для достаточно широкого набора товаров и услуг. Особенностью этой рекламы, является специфика донесения рекламного сообщения до потребителя.
реклама в сети интернет на сайте ресторана – обладает рядом особенностей, по сравнению с рекламой на ТВ, радио, прессе. Именно эти особенности помогут провести максимально эффективную рекламную кампанию ресторана.
рекламное агентство - Предлагает широкий перечень услуг, относящихся к рекламной деятельности:
Наружная реклама (производство любой световой и не световой рекламы):
объёмные буквы;
световые короба;
светодиодная реклама;
продажа светодиодов.
Широкоформатная печать (цифровая наружная и интерьерная печать на любых материалах):
печать на пластике;
печать на рулонных носителях;
печать на холсте.
POS материалы (рекламные и промо стойки, ростовые фигуры):
рекламные стойки;
ростовые фигуры;
информационные стенды;
напольные дисплеи;
напольные наклейки.
Сувенирная продукция (продажа и разработка сувениров с персонализацией, логотипом):
ежедневники;
шариковые ручки;
флешки;
кружки.
Разработка сайтов (web дизайн, программирование, оптимизация, сайт под ключ).