Тема 3. Принципы управления инновационными процессами

Анри Файоль, один из основополож­ников теории управления говорил: "Число принципов управления неогра­ниченно.…Изменение положения вещей может повлечь за собой изменение правил, вызванных к жизни этим положением".

Комплекс специфических особенностей государства и его населения (климат, ресурсы, культура, менталитет и др.) напрямую влияют на формирование принципов управления.

Например, основные принципы управления в японских компаниях выглядят так:

1. постановка крупной цели, понятной всем, плоть до рабочих;

2. патернализм - воспитание у работников фирмы чувства, что они члены одной семьи;

3. пожизненный наём служащих, когда им гарантируется рабочее место до ухода на пенсию;

4. уважение к старшим по возрасту и по должности, подчинение им;

5. отсутствие привилегий для отдельных категорий персонала: одинаковые куртки, общие столовые, отсутствие отдельных кабинетов для управляющих.

6. Создание атмосферы свободы дискуссий, поощрение энтузиастов и талантливых людей, уважение и поощрение способностей каждого.

Принципы управления универсальны и применимы как для воздействия на личность, так и для эффективного управления коллективом. В то же время, основу личности составляют ее социальные качества (взгляды, потребности, способности, интересы, морально-этические убеждения и т.п.), генетические и биологические осо­бенности. По оценке учёных, человек формируется примерно на 15% в зависимости от факторов наследственности и на 85% — от социальной среды. Социальная активность личности во многом определяется се­мейным укладом, сферой его общественной и производственной деятель­ности.

Как объект управления, коллектив - это группа людей, объединенных с целью решения общих задач и совмест­ных действий. Уровень интеллектуального, культурного и морального потенциала его членов может быть достаточно раз­ным. Использование современных знаний в области управления и психологии творческого коллектива позволяют успешно воздействовать на него с целью решения поставленных задач без конфлик­тов и с высокой степенью эффективности.

Знание принципов и закономерностей управления, позволяют формировать творческую атмосферу в коллективе, повышать уровень мотивации его членов, определять оптимальные методы воздей­ствия на коллектив, с учётом особенностей технологии и технического оснащения производства.

3.1. Принцип единой цели

В управлении инновационными процессами проблема формирования, осознания и формулировки цели и задач, является центральной, определяющей выбор действий, законы поведения, особенности формирования управляющего воздействия.

На практике в настоящее время широко применяются метод построения целевой модели в виде «дерева целей» (древовидного графа). Гене­ральная цель представляет собой вершину, а ветви — подцели или комплексы задач, решение которых реализует достижение генеральной цели. В тоже время, «дерево целей» не детализирует способы достижения цели, показывая конечные результа­ты каждого этапа запланированных работ.

Этот метод является ключевой при разработке стратегии называемой "управление по целям", когда контроль и оценка деятельности каждого элемента систе­мы управления привязан к достигнутым результатам (качество продукции, уровень внедрения инновационных технологий, экономическая эффек­тивность, производительность труда).

Такие или подобные стратегии управления, с посто­янной ориентацией на генеральную цель и контролем локальных целей, использует большинство передовых фирм Америки, Европы и Японии.

Принцип единой цели состоит в том, что каждое производственное действие должно иметь конкретную цель и результат, направленные на эффективное достижение генеральной цели.