2.2 Анализ процесса продаж и производственной деятельности турфирмы "Вэртас Тур".

Предприятие «Вэртас Тур» успешно ведет свою работу уже много лет. Оно не стоит на месте, а динамично развивается. Туроператор всегда предлагает что-то новое клиентам: туры, акции, выгодные предложения.

У туроператора и каждого агентства имеется свой сайт, на котором представлена подробная информация на русском и английском языках об имеющихся турах, копии необходимых документов агентств, множество различных акций и выгодных предложений для клиентов, ответы на все имеющиеся вопросы. Сайт понятен и удобен для любого, кто захочет воспользоваться услугами компании «Вэртас Тур». Также на сайте имеется раздел «вакансии», где указаны свободные рабочие места в агентстве того или иного города. Каждое турагентство имеет страничку в социальных сетях Вконтакте, Твиттере, Одноклассниках.

У предприятия «Вэртас Тур» есть свой визовый центр, который оказывает профессиональную помощь в оформлении виз, сотрудники дадут подробную консультацию по требованиям, предъявляемым к документам, помогут заполнить необходимые анкеты и опросные листы, запишут на собеседование, в случае необходимости, организуют доставку документов в консульство.

Также агентства проводят различные опросы в социальных сетях, для того, чтобы узнать о пожеланиях клиентов и улучшить работу «Вертас тур».

На сайте агентства «Вэртас Тур» г. Москвы имеются копии отчетов о прибылях и убытках за несколько лет.

По данным отчетов о прибылях и убытках с 2008 по 2011 года можно узнать, как изменялся объем продаж общества «Вэртас тур». Для этого проведем анализ динамического ряда выручки предприятия.

Таблица 1. Выручка предприятия «Вэртас Тур» с 2008 по 2011 гг. (тыс. руб)

Годы	2008	2009	2010	2011
Выручка	118910	98016	98483	110585

1. Средний уровень ряда.

ȳ = (118910 + 98016 + 98483 + 110585) : 4 = 106498,5 тыс. руб.

2. Абсолютный прирост.

а) цепной

Δ_i = 98016 – 118910 = -20894 (тыс. руб.) 

Δ_i = 98483 – 98016 = 467 (тыс. руб.) 

Δ_i = 110585 – 98483 = 12102 (тыс. руб.)

б) базисный

Δ_i = 98016 – 118910 = -20894 (тыс. руб.)

Δ_i = 98483 – 118910 = -20427 (тыс. руб.)

Δ_i = 110585 – 118910 = -8325 (тыс. руб.)

Средний абсолютный прирост.

Δ_{i ср} =│-20894 + 467 + 12102│: 3 = 2775 (тыс.руб.)

3. Коэффициент роста

а) цепной

k_i = 98016 / 118910 = 0,83

k_i = 98483 / 98016 = 1,01

k_i = 110585 / 98483 = 1,12

б) базисный

k_i = 98016 / 118910 = 0,83

k_i = 98483 / 118910 = 0,83

k_i = 110585 / 118910 = 0,93

Средний коэффициент роста

k_{i ср.} = ³√0,83*1,01*1,12 = √0,939 = 0,979

Темпы роста

а) цепные

Т₁ = 0,83*100% = 83%

Т₂ = 101%

Т₃ = 112%

б) базисные

Т₁ = 0,83*100% = 83%

Т₂ = 83%

Т₃ = 93%

Средний темп роста

Т_{i ср}= к_i * 100% = 0,979*100% = 97,9%

Темпы прироста.

а) цепные

Т₁^прир. = 83% - 100% = -17%

Т₂^прир. = 101% - 100% = 1%

Т₃^прир. = 112% - 100% = 12%

б) базисные

Т₁^прир. = 83% - 100% = -17

Т₂^прир. = 83% - 100% = -17%

Т₃^прир. = 93% - 100% = -7%

Средний темп прироста.

Т_i^прир._ср = Т_i^роста – 100% = 97,9% - 100% = 2,1%

Абсолютное значение 1% прироста

А_i = Δ_i^цеп. / Т_i^прир.

А₁ = -20894 / -17 = 1229,1

A₂ = 467 / 1 = 467

A₃ = 12102 / 12 = 1008,5

A_{i ср} = (1229,1 + 467 = 1008,5) / 3 = 901,5

Таблица 2. Динамика выручки предприятия «Вэртас тур» за 2008-2011 гг.

Годы	Выручка	Абсолют. Прирост (тыс. руб.)			Темпы роста, %			Темпы прироста, %			Абсол. знач. 1% прир.
		К предыд. году	к 2008	К предыд. году		к 2008	К предыд. году		к 2008
2008	118910	-	-	-		100	-		-	-
2009	98016	-20894	-20894	83		83	-17		-17	1229,1
2010	98483	467	-20427	101		83	1		-17	467
2011	110585	12102	-8325	112		93	12		-7	1008,5
в среднем	106498,5	2775	-	97,9		-	-2,1		-	901,5

Вывод: за период с 2008 по 2011 годы размер среднегодовой выручки составил 106498,5 тысяч рублей. При этом размер выручки колебался из года в год, в среднем уменьшался на 2775 тысяч рублей или на 2,1%.

Всего за 4 года выручка уменьшилась на 8325 тысяч рублей или на 7%. В 2009 году размер выручки резко уменьшился (на 17%), это связано с экономическим кризисом того года. Но затем постепенно годовая выручка стала увеличиваться, то есть можно говорить о хорошем развитии предприятия.