
- •ТЕма 1. Сутність і соціально-економічні категорії туризму
- •1.1. Зміст і еволюція туризму1.2. Впливові фактори розвитку туризму 1.3. Класифікація видів туризму 1.4. Функції туризму
- •1.1. Зміст і еволюція туризму
- •1.2. Впливові фактори розвитку туризму
- •1.3. Класифікація видів туризму
- •1.4. Функції туризму
- •ТЕма 2. Туристичні ресурси і туристичне районування
- •2.1. Поняття та класифікація туристичних ресурсів
- •2.2. Характеристика природно-рекреаційних ресурсів України
- •2.3. Культурно-історичні ресурси України
- •2.4. Етнічні ресурси
- •2.5. Туристичне районування
- •ТЕма 3. Регулювання туристичної діяльності
- •3.1. Туристична політика
- •3.2. Органи управління туризмом
- •3.3. Правове регулювання туристичної діяльності в Україні
- •Укази Президента України:
- •3.4. Стандартизація в туризмі
- •3.5. Ліцензування туристичної діяльності та сертифікація туристичних послуг
- •Тема 4. Організаційні основи туристичної діяльності
- •4.1. Туристична індустрія
- •4.2. Туристична діяльність
- •4.3. Договірні взаємовідносини та партнерські зв’язки в сфері туризму
- •Тема 5. Формування туристичного продукту
- •5.1. Сутність і структура туристичного продукту
- •5.2. Якість і конкурентоспроможність туристичного продукту
- •5.3. Технологія формування туристичного продукту
- •Тема 6. Просування та реалізація туристичного продукту
- •6.1. Комплекс заходів із просування туристичного продукту
- •6.2. Характеристика елементів системи маркетингових комунікацій туристичного підприємства
- •6.3. Канали збуту туристичного продукту
- •6.4. Порядок реалізації туристичного продукту
- •Тема 7. Послуги розміщення та харчування в туризмі
- •7.1. Класифікація засобів розміщення туристів
- •7.2. Організування обслуговування туристів у готелях
- •7.3. Послуги харчування в туризмі
- •7.4. Взаємовідносини туристичних підприємств із засобами розміщення і закладами харчування
- •8.1. Транспортне забезпечення туристичної діяльності
- •8.2. Повітряні перевезення
- •8.3. Залізничні перевезення
- •8.5. Автотранспортні перевезення
- •Розділ 9. Екскурсійне обслуговування в туризмі
- •9.1. Сутність і класифікація екскурсій
- •9.2. Процес підготовки екскурсії
- •9.3. Організування екскурсійного обслуговування
- •Формальності
- •10.1. Безпека туристичної подорожі
- •10.2. Страхування в туризмі
- •10.3. Туристичні формальності
1.2. Впливові фактори розвитку туризму
На розвиток туризму впливає велика кількість факторів, роль і сила дії більшості з яких змінюється в часі та просторі, що вимагає постійного контролю за їхніми змінами та урахування в процесі організування туристичної діяльності.
Впливові фактори розвитку туризму поділяються на дві групи: екзогенні (зовнішні) та ендогенні (внутрішні).
Екзогенні фактори відносяться до макросередовища туристичного бізнесу і мають неоднакову значущість для окремих елементів туризму як складної соціально-економічної системи.
До найважливіших екзогенних факторів відносять:
природно-географічні;
культурно-історичні;
економічні;
соціально-культурні;
демографічні;
політико-правові; науково-технічні; екологічні.
Природно-географічні фактори, які знаходять відображення у природі, кліматі, рельєфі місцевості, підземних багатствах (мінеральні води, печери і т.п.) і культурно-історичні (пам’ятки архітектури, історії та культури) впливають на вибір певного регіону для відвідування. Власне наявність таких ресурсів та їхня доступність і зручність у використанні суттєво впливають на масштаби та темпи розвитку туризму.
Велику роль у розвитку туризму відіграє географічне положення країни відносно головних транзитних шляхів, країн – постачальників туристів, віддаленості від «гарячих точок» планети.
Вплив економічного положення країни на розвиток туризму визначається такими факторами:
тенденції економічного розвитку країни та матеріального добробуту громадян;
рівень матеріально-технічної бази та інфраструктури туризму;
фази економічного циклу;
інфляційні процеси, процентні ставки, коливання реальних обмінних курсів валют;
розміри доходів, вартість життя, наявність заощаджень у населення і можливості кредитування;
структура розподілу доходів між групами населення;
рівень цін на послуги і товари туристичного попиту та ін.
Розвиток туризму залежить від дії соціально-культурних факторів через формування поведінки окремої людини і структури споживання суспільства в цілому. Культурні особливості країни походження туристів формують їхню поведінку, що вимагає відповідного організування обслуговування та розроблення спеціальних програм туристичних подорожей.
Демографічні фактори стосуються чисельності населення, розміщення його по окремих країнах і регіонах, статевовікової структури, сімейного положення і складу сім`ї. До цієї групи факторів відноситься також урбанізація, тобто зростання частки міського населення.
Процеси, які відбуваються в демографічному середовищі, обумовлюють дві тенденції в розвитку туризму: перша – розширення кола потенційних туристів; друга – збільшення питомої ваги літніх людей у загальній кількості туристів.
Значний вплив на розвиток туризму справляють політико-правові фактори, як політична ситуація в світі та окремих країнах, політика відкриття кордонів, уніфікація податкової та грошової політики.
Науково-технічні фактори, пов’язані з технічним прогресом, відкривають можливості для продуктування нових видів послуг, їхній збут і вдосконалення обслуговування клієнтів.
Безпосередній вплив на розвиток туризму справляють екологічні фактори, оскільки навколишнє середовище є основою та потенціалом туристичної діяльності. Нераціональний розвиток туризму може підривати основу його існування через руйнівний характер споживання природних ресурсів в центрах масового перебування. Зважаючи на велику увагу держави на проблему раціонального природокористування, підприємства туристичної індустрії повинні постійно враховувати даний аспект і коригувати свою діяльність.
Ендогенні фактори виявляються безпосередньо в сфері туризму. До них відносять, перш за все, матеріально-технічні фактори, пов’язані з розвитком засобів розміщення, транспорту, підприємств громадського харчування, рекреаційної сфери, торгівлі тощо. До ендогенних факторів відносять також фактори ринку, серед яких:
процеси попиту, пропозиції та кон’юнктури ринку;
зростання ролі сегментації ринку;
координація діяльності в сфері туризму і процесів монополізації;
сприяння розвитку приватного туристичного бізнесу;
ріст інформованості споживачів і зміни їхніх переваг, що призводить до диференційованого туризму з гнучкими та різноманітними формами обслуговування;
забезпечення сфери туризму кадрами;
підвищення ролі засобів масової інформації в просуванні як туризму в цілому, так і окремих туристичних продуктів і послуг.
Особливе місце серед впливових факторів розвитку туризму займає сезонність, яка характеризується коливаннями попиту в певні часові періоди. Специфіка сезонності попиту в туризмі полягає в тому, що вона суттєво розрізняється по видах туризму, окремих місцевостях і визначається факторами кліматичного, соціального та психологічного характеру.
Перераховані впливові фактори поділяються на екстенсивні, інтенсивні, несприятливі (негативні).
Склад інтенсивних факторів включає: раціональне використання наявних матеріальних ресурсів, об’єктів, маршрутів; технічне вдосконалення матеріальної бази на основі досягнень науково-технічного прогресу; підвищення кваліфікації персоналу тощо.
Серед екстенсивних факторів виокремлюють: збільшення кількості залучених в оборот матеріальних ресурсів; будівництво нових об’єктів туризму; ріст чисельності працівників та ін.
До несприятливих (негативних) факторів розвитку туризму відносять: кризи; мілітаризацію економіки; політичну нестабільність; безробіття; страйки; криміногенну ситуацію; фінансову нестабільність; скорочення обсягів особистого споживання; ускладнення туристичних формальностей та ін.
Постійні зміни впливових факторів формують нові вимоги споживачів і тенденції розвитку туризму, які на сучасному етапі характеризуються такими:
тяжінням до незайманої природи, що асоціюється з поняттям краси і вимагає подальшого розвитку екологічного туризму;
поширенням індивідуальних туристичних подорожей;
активізацією елітарного туризму (мисливського, наукового, конгресного);
розвитком нетрадиційних і екстремальних видів туризму.
Для ефективного організування туристичної діяльності необхідною умовою є врахування нових вимог споживачів і основних тенденцій розвитку туристичної сфери.