Реклама

Реклама (означает от латинского кричать) – 5-6 % от получаемого дохода тратят зарубежные компании.

Реклама означает:

• Мероприятие имеющие целью создать широкую известность чему-либо, привлечь покупателей;

• Распространение сведений о ком-либо или о чём-либо, с целью создание популярности.

Отличительные особенности рекламы:

1. Не личностный характер (не в приватной беседе, м.б. консультант, пути получения информации, информация до клиента доходит через СМИ, каталоги, проспекты и т.д.).

2. Односторонняя направленность – от рекламодателя к адресату.

3. Неопределенность с точки зрения эффекта

4. Общественный характер, туристская реклама несёт особую ответственность за достоверность, правдивость и точность передаваемой с её помощью информации.

5. Информационная насыщенность.

6. Броскость и способность к убеждению (вначале покупаем глазами).

Закон в рекламе – не обещай клиенту того, что выполнить не можешь.

Анализ большое объема рыночной информации позволил известному американскому специалисту Политцу, сформулировать два основополагающих закона рекламы, которые справедливы и в отношении тур. рекламы:

Закон № 1 – реклама стимулирует продажу хорошего товара и ускоряет провал плохого. Она показывает, каких качеств продукт не имеет и помогает потребителю в этом быстро разобраться.

Закон № 2 – реклама, называющая тот отличительный признак товара, который содержится в незначительных количествах и который сам потребитель не в состоянии обнаружить, помогает установить, что данный признак практически отсутствует и тем самым ускоряет провал товара (простой порошок и фирменный или аспирин основных требований к рекламе – правдивость. К сожалению, золотое правило бизнеса – не обещай клиенту того, что выполнить не можешь нарушаются многими тур. предприятиями.

/Филип Котлер. Маркетинг, учебник/

Виды туристской рекламы

Классификация по следующим признакам:

1. В зависимости от объекта рекламирования:

Товарная реклама – цель – формирование и симулирование спроса на турпродукт

Престижная или имидж-реклама – представляет собой рекламу достоинств фирмы, выгодно отличающих её от конкурентов.

Цель – создание среди общественности, прежде всего среди активных и потенциальных клиентов привлекательного имиджа, который вызывал бы доверие к самому туристскому предприятию и всем предлагаемым их услугам.

2. По направленности – это реклама возможностей информирующей целевые аудитории о возможностях туристского предприятия в области предоставления туруслуг.

Реклама потребностей – чисто информационный вид рекламы, предназначенный для информирования деловых партнеров о существовании фирмы и её потребностях в чём-либо. С её помощью турфирма решает следующие задачи:

1. Привлечение посредников

2. Наем на временную или постоянную работу сотрудников

3. Поиск и продажа каких-либо материально-технических ресурсов.

3. В зависимости от характера и особенностей рекламного обращения.

• Различают информативную рекламу

• Убеждающую

• Напоминающую

4. По способу воздействия на целевую аудиторию.

• Рациональная реклама информирует, обращается к разуму потенциального клиента, приводит доводы для его убеждения.

• Эмоциональная реклама – обращается к чувствам, эмоциям, воспоминаниям, воздействует через ассоциации, её излюбленные средства иллюстрации и в меньшей степени, звук.

5. С концентрированности на определенный сегмент целевой аудитории позволяет различать:

• Селективную (избирательную) рекламу, четко адресованную определенной группе потребителей

• Массовую рекламу – направленную на широкие круги реальных и потенциальных потребителей и общественности.

6. В зависимости от охватываемой рекламной деятельностью территории.

Выделяют:

• Локальную рекламу, её масштабы от конкретного места продажи до территории отдельного населенного пункта

• Региональную рекламу – охватывающая определенную часть страны

• Общенациональную рекламу, осуществляется в масштабах всего государства.

• Международная реклама.

7. По источникам финансирования.

• От имени отдельных тур. предприятий

• Совместная (корпоративная), может быть горизонтальной и вертикальной.

Горизонтальная – предусматривает объединение рекламных усилий, независимых тур. предприятий в рамках одного турпродукта.

Вертикальная – предполагает объединение рекламных усилий турфирм и производителей туруслуг (гостиниц, ресторанов, транспортных организаций).

8. Посредством распространения (реклама в прессе, печатная, аудиовизуальная, радио и теле реклама, рекламные сувениры, прямая почтовая реклама, наружная реклама, компьютеризованная реклама и т.д.).

Задания.

1. Признаки, по которым сегментируется рынок:

1. Социально-демографические.

2. Поведенческие

3. Демографические

4. По продолжительности тура

2. Сегментация рынка производится с целью выявления основных потребностей потребителя, соблюдается основной принцип маркетинга.

3. Выбираем метод Концентрированный (метод «муравья»).

1 Дисперс - проникновение