120

Мiнiстерствo oсвiти i нaуки, мoлoдi тa спoрту Укрaїни

Тернoпiльський нaцioнaльний екoнoмiчний унiверситет

Навчально-науковий інститут інноваційних освітніх технологій

Кaфедрa мiжнaрoднoгo менеджменту тa мaркетингу

Система стимулювання збуту в діяльності підприємства на зовнішніх ринках

Спецiaльнiсть – 8.03050701 «Маркетинг»

Диплoмнa рoбoтa зa oсвiтньo-квaлiфiкaцiйним рiвнем «мaгiстр»

Студентка групи МУНзм-51

Сінькова Ірина Іванівна

_____________________

Нaукoвий керiвник

К. е. н., ст.викладач Мигаль О.Ф. 

_____________________

Диплoмну рoбoту дoпущенo

дo зaхисту

«__» __________ 2014 р.

Зaв.кaфедри

д.е.н.,проф. Сoхaцькa O.М. ____________

Тернoпiль - 2014

AНOТAЦIЯ

Сінькова І.І. Система стимулювання збуту в діяльності підприємства на зовнішніх ринках. – Рукoпис.

Дoслiдження нa здoбуття oсвiтньo-квaлiфiкaцiйнoгo рiвня «мaгiстр» зa спецiaльнiстю «Мaркетинг» – Тернoпiльський нaцioнaльний екoнoмiчний унiверситет, Тернoпiль, 2014.

Рoзглянутo наукові погляди вчених на маркетингові комунікації загалом та систему стимулювання збуту зокрема, основні складові засобів маркетингових комунікацій нa міжнародному ринку. Досліджено сучасний стан маркетингової комунікативної політики вітчизняного підприємства та проаналізовано його систему стимулювання збуту. Рекoмендoвaнo вдосконалення процесу розробки системи стимулювання збуту та застосування заходів маркетингових комунікацій при міжнародній діяльності ТОВ «ОСП Корпорація Ватра».

ANNOTATION

Sinkova І. System of sales promotion in the enterprise in foreign markets – Manuscript.

This research is to submit a Master of Economics of Enterprise degree on specialization «Marketing» – Ternopil National Economic University, Ternopil, 2014.

Scientific views of scientists on the marketing comunication in general and the system of promotion in particular, the basic components of means of marketing communication in the international market are considered. The current state of commercial policy of domestic enterprises and analyze its system of sales promotion. Recommend gradual improvement of process development of sales promotion and application of marketing communications in international activities of “OSP Corporation Vatra”.

ЗМІСТ

Вступ 4

Розділ 1 Теоретичні засади системи стимулювання збуту на зовнішніх ринках. 7

1.1 Сутність маркетингових комунікацій та їх основних засобів. 7

1.2 Місце стимулювання збуту в маркетинговій комунікаційній політиці підприємства. 17

1.3 Види та методи системи стимулювання збуту на зовнішніх ринках. 26

Висновок до 1 розділу. 36

Розділ 2. Аналіз системи стимулювання збуту ТОВ «ОСП Корпорація Ватра»

на зовнішніх ринках. 37

2.1 Характеристика діяльності ТОВ «ОСП Корпорація Ватра» на вітчизняному

та міжнародних ринках. 37

2.2 Основні складові маркетингової комунікативної політики підприємства. 46

2.3 Оцінка системи стимулювання збуту ТОВ «ОСП Корпорація Ватра». 54

2.4 Безпека експлуатації користувачів комп’ютерно­дисплейної техніки 62

Висновок до 2 розділу. 72

Розділ 3. Шляхи удосконалення системи стимулювання збуту ТОВ «ОСП Корпорація Ватра» на зарубіжних ринках. 73

3.1 Формування ефективної збутової політики за допомогою засобів маркетингових комунікацій. 73

3.2 Покращення системи стимулювання збуту підприємства. 82

3.3 Впровадження покращеної системи стимулювання збуту на зарубіжних ринках. 90

Висновок до 3 розділу. 98

Висновки 100 Список використаних джерел 103

Додатки 114

ВСТУП

У сучасних умовах глобального розвитку ринку недостатньо лише виготовляти якісний продукт для успішного позиціонування на ринку. Посилення конкуренції на світовому ринку вимагає від виробника пропонувати не лише нові продукти, а й використовувати абсолютно нові та ефективні засоби стимулювання збуту. Підприємство, яке хоче стати лідером на зарубіжному ринку та отримувати достатній прибуток з продажу, повинне створювати власну програму маркетингової політики комунікацій, в тому числі і стимулювання. Стимулювання гарантує пошук потенційних покупців, посилення їх зацікавленості та спонукає до покупки товару.

Маркетингові комунікації покликані інформувати, переконувати чи формувати лояльність до товару чи певного підприємства. Створення ефективної системи маркетингових комунікацій – основне завдання при виході на зовнішній ринок. Одним із найпопулярніших засобів комунікативного впливу на покупця є стимулювання збуту, а саме пряме стимулювання здійснити покупку товару.

Багато наукових праць присвячено питанню формування ефективної системи стимулювання збуту, серед авторів: Примак Т.О., Братко О.С., Ткаченко Л.В., Діброва Т.Г., Ілляшенко С.М., Завгородня А.В. та інші. Іноземні праці висвітлюють стимулювання збуту з позиції глобалізації світової економіки, серед них Ф. Котлер, Ламбен Ж.-Ж., Ф. Джефкінс та інші.

При активній інтернаціоналізації українського ринку та інтенсивному розвитку іноземних ринків вітчизняні підприємства ще не готові до інтенсивної конкуренції. Допомогти в цій ситуації покликане формування ефективної системи стимулювання збуту власної продукції, що створить позитивні умови для виходу на нові зарубіжні ринки Саме тому створення ефективної системи стимулювання збуту підприємства на зарубіжних ринках є актуальною темою.

Мета дослідження: вдосконалити систему стимулювання збуту вітчизняного підприємства в умовах зовнішніх ринків.

Для реалізації мети дослідження потрібно розв’язати такі завдання:

1. визначити основні види маркетингових комунікацій;

2. з’ясувати місце стимулювання збуту в системі комунікативної політики;

3. розкрити основні засоби системи стимулювання збуту;

4. проаналізувати існуючу систему стимулювання збуту вітчизняного підприємства;

5. сформувати шляхи покращення системи стимулювання збуту підприємства;

6. запропонувати систему впровадження покращених засобів стимулювання збуту на зарубіжні ринки.

Об’єкт дослідження: збутова діяльність підприємства на зарубіжних ринках.

Предмет дослідження: форми стимулювання збуту підприємства на зарубіжних ринках.

Методи дослідження, що були використані у роботі – це спостереження, порівняння, аналіз та синтез одержаних даних, системний підхід та формування гіпотез.

Теоретичну та методологічну основу дослідження склали наукові праці по маркетингу та маркетингових комунікацій, а також статті та монографії вчених на тему системи стимулювання збуту.

Інформаційна база дослідження складається з даних статистики та документації досліджуваного підприємства.

Науковою новизною є покращена система стимулювання збуту українського підприємства на зарубіжних ринках, а також сформовано рекомендації з впровадження ефективного комплексу засобів комунікативного впливу на підвищення рівня продажів на зарубіжних ринках.

Практична значущість дослідження полягає у можливості ефективних продажах продукції підприємства на іноземних ринках, завдяки вдосконаленню системи стимулювання збуту.

Робота складається з вступу, основної частини, що включає три розділи, висновків та додатків. Перший розділ роботи присвячений теоретичному обґрунтуванню поняття маркетингових комунікацій та основним видам комунікативної політики, а також ролі системи стимулювання збуту на зарубіжних ринках. Другий розділ роботи включає оцінку маркетингової діяльності підприємства на зарубіжних ринках з позиції системи стимулювання збуту. У третьому розділі сформовано шляхи покращення діяльності підприємства у стимулюванні збуту на зарубіжному ринку завдяки удосконаленню основних засобів маркетингового стимулювання покупців.

РОЗДІЛ 1