2. Уровни и модели принятия решений

22.Итак, выделяют два уровня решений - на уровне индивида (я) и на уровне организации (мы).

Решение проблемы на уровне индивида требует от него наличия индивидуального умения; для него важен процесс принятия решения как таковой, это его стиль управления; он должен знать классификацию решений для правильного выбора метода; он не застрахован от ошибок, надо уметь их признавать и исправлять; его решение характеризуется используемым индивидуальным стилем, при этом менеджер должен уметь брать риск на себя.

Решение на уровне организации требует прежде всего создания соответствующей среды, определения приоритетности, вовлечения всех уровней управления в процесс; здесь выше неопределенность принятия решений; т.к. решение носит групповой характер, нужно умение этим процессом управлять, поощряя творчество и новаторство и т.д.

23.На основе индивидуального и организационного уровней выделяют три модели принятия решений, т.е. варианты проявления Я и МЫ.

Рассмотрим модели на рисунке.

Организационный
Модель личностно - ограниченной рациональности Удовлетворенность индивида	Модель рациональная Организационная максимизация
Индивидуальный Модель политическая Индивидуальная максимизация	Модель организационно ограниченной рациональности Удовлетворительность организации

Я МЫ

Восприятие и интерпретация решений

Рациональная модель принятия решений предполагает выбор такой альтернативы, которая приносит максимум выгоды для организации. Работа по этой модели требует тщательного анализа проблемы для нахождения рациональных решений.

Политическая модель решений обычно отражает желание членов организации максимально реализовать в первую очередь свои индивидуальные интересы. Предпочтения в этой модели видны еще на ранней стадии, поэтому решение есть по этой модели функция определения власти и полномочий в организации.

Модель ограниченной рациональности в принятии решений предполагает два варианта. С одной стороны, руководитель в своем желании быть рациональным ограничен своим “Я”, т.е. навыками, привычками, установками, т.е. формирует личностно-ограниченную модель. С другой стороны, на принятие рационального решения влияют организационные факторы, и это дает организационно-ограниченную модель.

Поиск альтернативы при знании модели принятия решений упрощается, т.к. идет в известном направлении.