2. Анализ взаимодействия руководителя с подчиненными

Залог успешной работы коллектива, благоприятной атмосферы в нем — психологическая совместимость его членов. Отношения товарищества и взаимопомощи, сложившиеся внутри коллектива, создают условия для плодотворной деятельности, устраняют неприязнь, подозрительность, зависть, недоверие.

Построить правильные, хорошие взаимоотношения в коллективе, поддерживать чувство взаимной симпатии работников друг к другу, умело руководить — это искусство. Хорошие качества руководителя определяются главным образом тем, насколько он образован, а также его самодисциплиной, энергией, настойчивостью, способностью принимать оптимальные решения, смелостью и чувством ответственности.

На примере ресторана «Bladbaher» мною был проведён опрос, о взаимоотношении руководителя с подчиненными. 50% работников связывают с начальством хорошие взаимоотношения. При этом 10% заявляют, что они со своим начальником — настоящие друзья, а 20% отмечают, что они с ним не дружат, но поддерживают дружеские отношения. 15% сообщили, что они не дружат с руководителем. Лишь 5% затруднились определить статус своих взаимоотношений с начальством.

Те 10% ,которые заявили, что они со своим начальником настоящие друзья оказалось правдой, так как руководитель во многом спускает им все промахи и провалы. И другие сотрудники это замечают, и им это не нравится поскольку  в рабочих стенах все мы прежде всего коллеги, и взаимоуважение должно главенствовать над дружескими отношениями. Между менеджером и сотрудником в первую очередь должно быть уважение, а не дружба.

Определённо, когда в коллективе хорошие, дружественные отношения между руководителем и сотрудниками, то все чувствуют себя частью одной команды, что позволяет добиваться лучших результатов в работе. Но зачастую дружба мешает принять верное решение для дальнейшего развития деятельности и достижения высокой результативности работы компании, порождая конфликт интересов. Руководитель не всегда способен объективно оценить ситуацию по отношению к сотруднику-другу. Иногда менеджеру становится неудобно делать замечания и корректировать работу подчинённого, что приводит к выходу ситуации из-под контроля и демонстрирует непрофессионализм обоих.

 По моему мнению, необходимо соблюдать золотую середину: комбинировать дружеские и рабочие отношения, но в то же время чётко выстроенная иерархия должна присутствовать всегда.

Безусловно, для руководителя очень важно создавать и далее сохранять доверительные отношения со своими сотрудниками. Помогать, направлять, «заряжать» своей харизмой, воодушевлять похвалой за настоящие достижения и победы подчинённого. Допустимы и совместные выходы за пределами офиса в кино, театр, на ужин в ресторан, но желательно со всей командой/отделом. В данном случае «сдруживается» вся команда, а это всегда положительно влияет на общий командный результат работы. Но для руководителя необходимо всегда соблюдать определённые границы в отношениях — грани, за которые не стоит впускать своих подчинённых. Пусть это будут условные границы, пусть отношения не будут жёстко формализованными, а будут более открытыми, добрыми и тёплыми, чем обычно принято между начальником и подчинённым. Тем не менее, эти границы должны быть.