Результати методик:

Методика « Дослідження стилю поведінки в конфлікті » К. Томаса (адаптація Н.В. Гришиної)

Висновок:

П'ять основних типів поведінки особистості в конфліктній ситуації: • відхід від конфлікту – 8 балів • поступливість – 7 бал • боротьба – 1 балів • компроміс – 5 бали • співробітництво – 5 балів

Домінуючим виявився такий тип поведінки, як відхід від конфлікту — відхід від конфлікту, або намагання його не помітити — це такий тин поведінки, коли у конфлікті мінімально враховуються як власні інтереси, так і опонента. За такого типу поведінки на проблему просто не звертають уваги, вважають, що вона зникне сама по собі. Суть такої поведінки чудово відображають відомі приказки: «Не буди лихо, доки воно тихе», «Не чіпай, бо зламається» та іи. Відтак жодна зі сторін нічого не отримує, а результат поведінки описується формулою «поразка — поразка» (власна поразка — поразка опонента).

Методика «Самооцінка «мудрої поведінки» в конфлікті»

Відхилення вліво від показника «3» за середнім арифметичним за всіма позиціями свідчить про те, що Ви володієте достатніми ознаками «мудрої поведінки» в конфлікті (2).

Анкета: «Виявлення конфліктності в організації»

Просимо Вас взяти участь в опитуванні, спрямованому на виявлення конфліктності в організації. Вам пропонується перелік запитань на які слід відповісти. Нам важлива Ваша відвертість, для отримання найбільш достовірних результатів.

1. Вік, стать

2. Як Ви розумієте поняття «конфлікт»?

3. Чи часто ви потрапляєте в конфліктні ситуації?

а) так

б) ні

в) інколи

4. Як часто ініціатором конфлікту виступали Ви самі?

а) часто

б) іноді

в) рідко

5. Чи змінюється Ваша поведінка в процесі конфлікту? Якщо змінюється, то як саме?

6. Чи доводилось вам приймати участь в організаційних конфліктах?

а) так

б) ні

7.Основними причини виникнення конфлікту в організації на Вашу думку можуть бути:

8. Які конфлікти найбільш поширені в організації?

а) конфлікт між особистістю і групою

б) міжгруповий конфлікт

в) міжособистісний конфлікт

г) внутрішньоособистісні конфлікти

9. Який стиль керівництва є найбільш оптимальніший при спробі уникнення конфліктів в організації на Вашу думку?

а) авторитарний

б) демократичний

в) ліберальний

10. Який тип поведінки притаманний Вам у конфліктній ситуації?

а) конкуренція

б) уникнення

в) пристосування

г) співробітництво

д) компроміс

11. Чи виникли у Вас труднощі при заповненні анкети? Чи хотіли б Ви ще щось додати?

Дякуєм за співпрацю!!!

II Блок

Тренінг «Подолання конфліктів в колективі»

Для того, щоб зменшити кількість конфліктів в колективі слід проводити тренінги, які б долали різноманітні конфліктні ситуації, зменшували напругу між колегами, розвивали сприятливий психологічний клімат в колективі.

Основна мета тренінгу - навчання адекватним способам ефективного вирішення конфліктів шляхом осмислення змісту конфліктної ситуації та оптимізації особистої поведінки.

Кількість учасників – 20-25.

 Програма тренінгу в основному базується на ідеях поведінкового комунікативного тренінгу, однак у неї входять і деякі елементи роботи з особистістю учасників груп, що включають в себе усвідомлення індивідуальних якостей, що заважають вирішенню суперечливих ситуацій та порушують внутрішньоособистісну рівновагу. Перш за все, це робота з емоціями людини, які є незмінним супутником конфліктів. Тому поряд з традиційними для поведінкового тренінгу методами роботи (дискусії та обговорення, ділові ігри, психогимнастики, послеігровая і щоденна рефлексія досвіду) додатково проводиться робота з особистісними проблемами учасників груп,  (наприклад, методика Томаса, діагностика рівня професійного вигоряння, багатофакторна діагностика особистості та ін.).

  Ключова роль ведучого в поведінкових тренінгах - допомогти учасникам групи у перекладі імпульсивної поведінки, дуже характерного для конфліктних ситуацій, на рівень об'єктивувати, осмисленого і конструктивного.

 Спланована нами програма тренінгу вирішення конфліктів розрахована на три дні восьмигодинної роботи за традиційною схемою поділу на «сесії» (інтенсивна робота протягом півтора-двох годин) - логічно вибудовані частині, що стосуються освоєння основних тем, після яких робляться перерви для відпочинку.