- •1.Характерні туристичні послуги й товари.
- •2.Особливості складання договору з готелем.
- •3.Реклама престижу
- •4. Різниця між туроператором і турагентом.
- •5. Супутні туристичні послуги й товари
- •6. Договірні відносини між туристичними підприємствами і споживачами туристичних послуг.
- •7. Об’єкт і предмет вивчення курсу „Технологія туристичної діяльності”.
- •8. Поняття та класифікація туристичних маршрутів.
- •9.Дати визначення: технологія, технологія туристичної діяльності.
- •14. Порядок формування і реалізації турів.
- •15. Ваучер, його структура та особливості заповнення.
- •16. Вплив туризму на світову економіку
- •19. Основні характеристики ваучера і путівки.
- •17. Поняття турпакету.
- •20. Особливості туристичних послуг.
- •21. Характеристика туристичної діяльності та її вплив на економіку України.
- •22. Поняття реклами.
- •23. Основні і додаткові туристичні послуги.
- •24. Законодавче та правове забезпечення туристичної діяльності в Україні.
- •25. Особливості реклами в туризмі.
- •27. Структура туристичного продукту
- •28. Поняття туристичного ринку.
- •30.Структура індустрії туризму.
- •31. Поняття договір фрахтування.
- •32. Туристична індустрія як вид економічної діяльності.
- •33. Туроператори і турагенти, специфіка їх роботи.
- •34. Дати визначення туристичного маршруту, туру.
- •36. Мета і методи державного регулювання в туризмі.
- •37. Дати визначення установчий і підприємницький договори.
- •40. Дати визначення туризм, турист.
- •38. Страхування туристів під час подорожі.
- •41. Фірмовий стиль туристичного підприємства.
- •42. Порядок формування і реалізації турів.
- •43. Дати визначення туристичної діяльності, туристичної індустрії.
- •45. Дати визначення ваучеру, путівки.
- •44. Класифікація турів за різними ознаками
- •46. Суб’єкти та об’єкти туристичної діяльності.
- •47. Імідж туристичного підприємства.
- •48. Договірні взаємовідносини в туризмі.
- •49. Дати визначення: реклама потреб.
- •50. Нормативно-правова база туристичної діяльності в Україні..
- •58. Закон України про туризм та його структура.
- •62. Безпека туристичної подорожі.
- •63. Поняття туристичної послуги.
- •65. Класифікація турів за побудовою траси маршруту.
- •67. Реклама можливостей туристичної фірми.
- •68. Види технологічних процесів.
- •69. Дати визначення: агентський договір.
- •70. Договірні відносини між ініціативним і рецептивним туроператорами.
- •71. Права суб’єктів туристичної діяльності.
- •72. Дати визначення: трансфер, туристичні товари.
- •73. Договірні відносини між туроператорами і турагентами.
- •74. Обов’язки суб’єктів туристичної діяльності.
- •76. Права туристів.
- •77. Види реклами в туризмі.
- •78. Обов’язки туристів.
- •79. Головні тенденції розвитку туризму в Україні.
- •88. Особливості туристичного продукту.
- •89. Поняття технологічного процесу.
- •90. Туристичні товари як один з елементів туристичного продукту.
- •91. Послуга як специфічний вид товару. Основні та додаткові послуги в туризмі.
- •95. Схема просування туристичних послуг туроператорами та турагентами.
- •98. Єдині вимоги до турпродукту.
- •99. Туроператори за видом діяльності.
3.Реклама престижу
Туристична реклама - активний засіб здійснення маркетингової політики туристичної фірми по просуванню туристичного продукту, посиленню зв'язку між виробником і споживачем туристичного продукту.
Реклама - це засіб поширення інформації і переконання людей, які створюють уяву про продукт, викликають довіру до нього та бажання купити цей продукт.
Рекламуючитічиіншіпослуги, туристичнафірмапублічноподаєданіпросвоїможливостізадопомогоюхудожніх, технічнихіпсихологічнихприйомівзметоюпосиленняпопитузбільшенняїхреалізації.
В туризмі розрізняють рекламу: - початкову - ознайомлення раніше встановленого кола споживачів з новим для конкретного ринку туристичним продуктом або послугами шляхом повідомлення детальних даних про якість, ціну, спосіб споживання, місце проведення туристичні акції; - конкурентну - виділення рекламованого туристичного продукту з великої кількості аналогічної продукції, що пропонується конкуруючими туристичними фірмами; - зберігаючу - підтримка високого рівня попиту на раніше рекламований туристичний продукт. Престижна або імідж-реклама являє собою рекламу достоїнств фірми, вигідно відрізняють її від конкурентів. Мета подібної реклами - створення серед громадськості і перш за все серед активних і потенційних клієнтів привабливого іміджу, який викликав би довіру до самого туристського підприємству і всім запропонованим їм послуг. При здійсненні імідж-реклами необхідно координувати її з заходами по пропаганді.
4. Різниця між туроператором і турагентом.
Туроператор - юридична або фізична особа (мається на увазі підприємець), яка здійснює на основі ліцензії діяльність по формуванню, просуванню та реалізації туристичного продукту. Туроператор виконує головну роль у туризмі, тому що саме він розробляє туристичні маршрути, наповнює їх послугами, забезпечує функціонування турів і надання послуг, готує рекламно-інформаційні видання по своїх турах, розраховує ціни, передає тури агентам для їх наступної реалізації. Турагент - це юридична або фізична особа (підприємець), яка здійснює на основі ліцензії діяльність по просуванню і реалізації сформованого туроператором туру (туристичного продукту). Турагенти і туроператори можуть мати різні форми власності. Вони можуть бути приватними, державними, акціонерними товариствами, але їх підприємницька діяльність і ринкові функції від цього не змінюються. Різниця між туроператором і турагентом не тільки у формуванні туристичного продукту та його реалізації, а й у системі доходів. Дуже часто туроператор купує окремі послуги, з яких потім формує комплексний туристичний продукт зі своїм механізмом ціноутворення. Водночас турагент діє як роздрібний продавець і його прибуток формується з комісійних від продажу чужого туристичного продукту; турагент реалізує туристичний продукт (часто й окремі послуги) за реальними цінами туроператора або виробника послуг.
Різниця між туроператором і турагентом також у приналежності туристичного продукту. Туроператор завжди має запас туристичного продукту для продажу, а турагент замовляє певний продукт або послугу тільки тоді, коли клієнт проявляє зацікавленість у придбанні.