Комплекс маркетингу 2

Сегмент 2

особи від 35 до 50 років, для яких ціна є не дуже важливим аспектом у прийнятті рішень і дохід яких складає від 2000 до 5000 грн.

Рис. 3.1. Ринкове сегментування

Позиціонування товару

Позиціонування товару являє собою комплекс заходів і прийомів, за допомогою яких у свідомості цільових споживачів даний товар займає по відношенню до конкуруючих товарах власне, відмінне від інших місце, включаючи формування конкурентоспроможної позиції і комплекс деталізованого маркетингу.

Фірма «KLEYNOD», використовує стратегії позиціонування за двома ознаками «ціна - якість». Сутність цієї стратегії полягає у знаходженні оптимального поєднання цих показників і доведення його до свідомості споживача у формі рекламного слогана « "KLEYNOD" - це виробництво наручних годинників, які успішно конкурують із західними брендами і при цьому завдяки своєму автентичному дизайну близькі кожному українцю» .Результати порівнянь даної фірми подаються у вигляді схеми позиціонування товару. На цю схему наносять позиції товарів основних конкурентів і шукають незадоволену споживчу потребу.

Ціни
високі	«Cartier »	«Longines»	позиції товарів фірм-конкурентів
середні (помірні)	«Breguet »		незадоволена споживча потреба
низькі	«Patek Philippe »
	Низька	Висока	Якість товарів

Рис.3.2 Схема позиціонування товарів фірми

На схемі видно, що залишається незадоволеною потреба в підприємстві, яке вироблятиме і продаватиме продукцію високої якості та помірними цінами. Визначивши для свого товару саме цю позицію, фірма «KLEYNOD » зможе знайти своє місце на ринку.

Розділ 4. Розроблення товару за трьома рівнями

Розглядаючи товар, як комплексне поняття, можна його сприймати на трьох рівнях:

1.Товар за задумом. Будь-який товар – це засіб для вирішення певної проблеми. Основне призначення наручного годинника — індикація поточного часу і виміру часових інтервалів. Крім цього, незамінний аксесуар успішної,енергійної, сучасної людини. Він як візитна картка, може багато розповісти про стиль життя та характер свого власника.

2. Товар у реальному виконанні. Він сприймається як реально створений виріб із конкретними властивостями та характеристиками. Фірма «KLEYNOD » пропонує наручні годинники з наступними характеристиками:

Механізми

Робота над кожною парою годинників KLEYNOD ведеться з дотриманням найвищих стандартів якості. У всіх годинниках KLEYNOD використовуються тільки оригінальні швейцарські механізми ETA / Val (Swiss Made ) та кварцові механізми Ronda ( Swiss Made ). Завдяки використанню оригінальних швейцарських механізмів, наручні годинники KLEYNOD служать дійсно довго. Середній термін служби годинників становить:

• Для кварцових годинників середній термін служби складає - 10 років

• Для механічних моделей годинників середній термін служби складає - 20 років

Офіційна гарантія на всі моделі - 36 місяців

Для зручності шанувальників годинників KLEYNOD, Київський годинниковий завод проводить сервісне обслуговування та ремонт годинників у фірмовій мережі сервісних центрів по всій Україні. Під час гарантійного терміну (36 місяців після покупки), в наших сервісних центрах усувають будь-які технічні неполадки в найкоротші терміни і абсолютно безкоштовно. Так само, сервісні центри здійснюють технічне обслуговування та ремонт фірмових годинників KLEYNOD після закінчення гарантійного терміну в 36 місяців.

Ми працюємо для наших шанувальників , а це означає , що ставши володарем оригінальних годинників KLEYNOD ви завжди можете розраховувати на кваліфіковану підтримку всього нашого колективу.

Дизайн

Окремої уваги заслуговує авторський дизайн і особливий український стиль, який простежується в кожній моделі годинників KLEYNOD. Неповторне поєднання тенденцій світового годинникового мистецтва і особливий український стиль годинників дозволили створити унікальні колекції, аналогів яких не знайдеш на прилавках інших магазинів. Дизайнери Київського Годинникового Заводу регулярно оновлюють і актуалізують всю колекцію годинників, щоб кожен українець міг підібрати в асортименті годинник за параметрами і дизайном саме для себе.

Корпус наручного годинника.

Для виготовлення корпусів наручних годинників марки «KLEYNOD» використовуються лише найкращі матеріали. Як правило , корпуси виготовлені з таких матеріалів :

• Сталь

  • Годинники в сталевому корпусі завжди були і залишаються в моді. Їх класичний стиль і гіпоалергенні властивості роблять такі моделі годинників популярними серед шанувальників «KLEYNOD»

• Сталь з позолотою

  • Годинник з позолотою завжди виглядає солідно і привабливо. До того ж, для нанесення позолоти на оригінальні годинники «KLEYNOD» використовується технологія IPG ( Ion Plating Gold). IPG ( Ion Plating Gold ) - це метод сучасного напилення часток золота на сталевий корпус. На даний момент це найбільш досконалий спосіб нанесення стійкої позолоти на годинник. Оригінальні наручні годинники « KLEYNOD» з позолотою при інтенсивній експлуатації зберігають свій товарний вигляд протягом мінімум 3х років.

• Чорна сталь

  • Завжди стильно і сучасно виглядає годинник в корпусі чорного кольору. Завдяки надійності технології напилення темного покриття, годинники «KLEYNOD» в чорному матовому корпусі виглядають неповторно навіть після тривалої експлуатації.

• Золото

  • Для виготовлення моделей годинників в золотих корпусах«KLEYNOD» використовується біле і рожеве золото 585 проби .

Вологозахист годинників

Вологозахист годинників - відображає можливість корпусу годинника перешкоджати попаданню води в механізм . Всі годинники «KLEYNOD» мають герметичний корпус, який захищає механізм від води з різним ступенем ефективності. Моделі годинників мають ступінь водостійкості, яка вимірюється в атмосферних одиницях.

Різні моделі годинників ТМ «KLEYNOD» мають різну ступінь водостійкості, залежно від герметичності корпусу:

• 3 ATM ( 30 метрів) - означає, що годинник може витримати контакт з бризками води або дощем;

• 5 ATM ( 50 метрів) - означає , що годинник підходять для занять водними видами спорту, але в них протипоказано занурюватися на глибину ( пірнати ).

В сучасних умовах одним із важливих елементів товарної політики підприємства є рішення щодо використання товарних марок, адже пропозиція товару під певною маркою сприяє зміцненню його ринкових позицій, Товарна марка фірми «KLEYNOD» представлена на рисунку 3.1.

Рис 3.1. Товарна марка фірми «KLEYNOD»

3. Товар із підкріпленням. Цей рівень передбачає надання споживачам додаткових послуг і вигод від придбання товару. Фірма пропонує ряд додаткових послуг,які роблять процес купівлі і користування товаром більш зручним протягом усього періоду експлуатації. Наша фірма пропонує:

• Офіційна гарантія на всі моделі - 36 місяців. Для зручності шанувальників годинників KLEYNOD, Київський годинниковий завод проводить сервісне обслуговування та ремонт годинників у фірмовій мережі сервісних центрів по всій Україні. Під час гарантійного терміну (36 місяців після покупки), в сервісних центрах усувають будь-які технічні неполадки в найкоротші терміни і абсолютно безкоштовно. Так само, сервісні центри здійснюють технічне обслуговування та ремонт фірмових годинників KLEYNOD після закінчення гарантійного терміну в 36 місяців..

• Брати мікрохвильові в кредит на умовах банку – оформлювача кредиту.

• Доставку, якщо покупець немає часу чи можливості, щоб забрати покупку з магазину. Також доставка оформляється при замовленні товару на сайті фірми (www.KLEYNOD.com.ua).

Важливим елементом товару є його пакування. Упаковка – це засіб, або комплекс засобів призначених для захисту товарів на їх шляху від виробника до споживача. При пакуванні фірма використовує такі види упаковки:

- зовнішня. Фірма упаковує свою продукцію футляри, які при транспортуванні поміщають у коробки;

- внутрішня упаковка мішечком із м’якої тканини, яка захищає від ударів та пошкоджень.

Обов’язковим елементом пакування наручних годинників є використання вкладок, в яких розміщують інструкції щодо користування годинника, а також гарантійні талони.