Языковой материал

Фрагмент 1.

- Я только и делал, что выживал сегодня всех из дома: сначала Геннадия Павловича, теперь Зинку. Даже самому стало противно и захотелось рассказать Зинке и про Ивана, и про мать, чтобы не надо было хотя бы притворяться перед ней, что у меня все просто и замечательно.

- Хватит тебе строить из себя дурачка, - сказала Зинка. – Нам надо выходить на первое место.

- Чрезвычайный и полномочный первоместник! – крикнул я.

- Что с тобой? – просила Зинка и вышколенным телепатическим движениям взяла меня за руку.

- Чрезвычайный и полномочный телепат! – крикнул я.

- Ты что, хочешь, чтобы я ушла? – спросила Зинка.

- Понимаешь, - сказал я, - у меня плохое настроение… Двойка и так далее… Конец света…

- Испуган – наполовину побежден, - сказала Зинка. – Это суворовская заповедь. Тебе полезно её запомнить.

- Хорошо, запомню, - сказал я.

В. Железников «Каждый мечтает о собаке»

Фрагмент 2

Анна уже была дома. Когда Вронский вошел к ней, она была одна в том самом наряде, в котором она была в театре. Она сидела на первом у стены кресле и смотрела перед собой. Она взглянула на него и тотчас же приняла прежнее положение.

– Анна, – сказал он.

– Ты, ты виноват во всем! – вскрикнула она со слезами отчаяния и злости в голосе, вставая.

– Я просил, я умолял тебя не ездить, я знал, что тебе будет неприятно…

– Неприятно! – вскрикнула она. – Ужасно! Сколько бы я ни жила, я не забуду этого. Она сказала, что позорно сидеть рядом со мной.

– Слова глупой женщины, – сказал он, – но для чего рисковать, вызывать…

– Я ненавижу твоё спокойствие, ты не должен был доводить меня до этого. Если бы ты любил меня…

– Анна! К чему этот вопрос о моей любви…

– Да. Если бы ты любил меня, как я, если бы мучался, как я… – сказала она, с выражением испуга взглядывая на него.

Ему жалко было её и всё-таки досадно. Он уверял её в своей любви, потому что видел, что только одно это может теперь успокоить её, и не упрекал её словами, но в душе своей он упрекал её.

И те уверения в любви, которые ему казались так пошлы, что ему совестно было выговаривать их, она впивала в себя и понемногу успокаивалась. На другой день после этого, совершенно примирённые, они уехали в деревню. <…>

Л. Н. Толстой «Анна Каренина»

Студенты определили, что в обоих фрагментах представлена конфликтная ситуация. Большинство студентов правильно отметили, что конфликт – это столкновение противоположных сторон, мнений, сил; серьёзные разногласия, острый спор (определение конфликта было дано и на слайде, см. приложение 4 на стр. 184). Обучающие определили, что в первом фрагменте представлен конфликт между мальчиком и девочкой, находящимися в дружеских отношениях, который произошел из-за недопонимания героями друг друга. Второй фрагмент является любовным конфликтом между Анной Карениной и Вронским, так как предметом разговора выступают чувства героев. Далее студенты отметили, что в обоих фрагментах нет свидетелей конфликта, различаются его причины, вербальное и невербальное наполнение.

Далее мы привели наше рабочее определение любовного конфликта, которое было представлено на слайде (см. приложение 4 на стр. 184).

- Под любовным конфликтом мы понимаем противоречие, возникающее между любящими людьми и вызванное несовместимостью взглядов, интересов, целей и потребностей, которые препятствуют эффективному речевому взаимодействию влюбленных.

Далее была проведена репродуктивная беседа.

Предлагаемые вопросы:

• В вашей жизни, вероятно, уже происходили конфликты с любимым человеком. Каковы были их причины?

• Как заканчивались эти конфликты?

• В чем особенности любовного конфликта?

• На почве чего может возникнуть любовный конфликт?

В ходе беседы мы, опираясь на личный опыт студентов, выделили причины любовных конфликтов. Так, студенты назвали такие причины, как несовпадение характеров, непонимание друг друга, недоверие, ревность и др. Все названные обучающимися причины были связаны с индивидуальными особенностями партнеров и отсутствием духовной близости. Участники сами объяснили это тем, что немногие имеют долгие любовные отношения и до таких причин, как, например, материальные трудности или бытовые проблемы, они не «доросли». При обсуждении вариантов разрешения конфликта мы отметили, что противостояние любящих может как привести к завершению отношений, так и улучшить их, или вообще не повлиять на них.

Далее мы обратились к таблице «Стереотипы типичных черт мужчин и женщин» (см. таблицу 4), данные которой необходимо было учитывать, говоря о причинах любовных конфликтов и особенностях поведения в них мужчин и женщин.

Таблица 4 – Стереотипы типичных черт мужчин и женщин

Типичный мужчина	Типичная женщина
Агрессивный Доминирующий Независимый Скрывающий эмоции Легко принимает решения Инициативный	Тактичная Нежная Не использует грубых выражений Разговорчивая Эмоциональная

Данные сведения позволили обратить внимание обучающихся на гендерные особенности собеседников. Студенты отметили, что данные, представленные в таблице, являются идеальными, так как в условиях современного общества зачастую распределение ролей среди мужчин и женщин происходит неравноценно в результате желания женщины доминировать. И, соответственно, мужские черты, приведенные в таблице, присущи в равной степени и женщине.

Далее, в сообщающем слове, мы рассмотрели два способа разрешения конфликта и тактики поведения участников конфликта.

Приведем образец сообщающего слова:

- Конфликт может развиваться двумя путям: деструктивно и конструктивно.

Конструктивный конфликт характеризуется следующими признаками: проблема разрешается на основе интеграции, компромисса и учета интересов людей; в результате укрепляются отношения между коммуникантами, улучшается взаимопонимание и возрастает способность эффективно разрешать новые конфликты, снижается уровень конфликтности в целом; затем наступает улучшение эмоционального климата между людьми и психологического состояния каждого участника: исчезают тревоги, страхи, напряженность.

Деструктивный конфликт характеризуется тем, что проблема не решается: происходит либо полное подчинение одним участником конфликта другого, силовое навязывание своего варианта решения проблемы, либо проблема нейтрализуется формальн;, либо наблюдается уход от проблемы – прерывание конфликта (мнимое перемирие); противоречивость потребностей и интересов сохраняется, потребности того, кто вышел из конфликта «побежденным», остаются неудовлетворенными; в результате возникает эмоциональная отчужденность, дистанцирование, чувство одиночества, тревоги, безысходности.

В рамках конфликта важно учитывать поведение участников, которое может быть весьма разнообразным. Так, например, Дж. Г. Скотт выделяет следующие тактики, различающиеся по степени эффективности разрешения конфликта:

• доминирование (соревнование, противоборство);

• уход (избегание);

• уступчивость (приспособление);

• компромисс;

• сотрудничество.

По ходу сообщающего слова студенты делали записи: фиксировали особенности деструктивных и конструктивных конфликтов и отмечали основные коммуникативные тактики поведения и их характеристики.

На следующем этапе занятия участникам было предложено творческое задание (ролевая игра) с учетом пола (гендера).^

Задание: На основе заданной ситуации любовного конфликта попробуйте выйти из нее с помощью использования конструктивных тактик и определенных речевых жанров.

Содержание предложенных ситуаций определялось с учетом их частотности, а также с точки зрения частотности возникновения ошибок в подобных случаях.