4.Контрольные вопросы

1. Информационная среда торгового объекта. Классификация средств информации.

2. Понятие и сущность торгово-технологических процессов. Операции технологического процесса

3. Порядок приемки товаров по количеству и качеству

4. Потери товаров при организации технологического процесса.

5. Нормируемые потери

6. Продажа товаров на рынках. Классификация рынков

7. У слуги торгового сервиса. Понятие услуги розничной торговли. Основные и дополнительные услуги в торговле.

8. Понятие культуры торговли. Её составляющие: качество торгового обслуживания, культура торгового обслуживания

9. . Методики и показатели оценки уровней культуры торговли, качества торгового обслуживания, культуры обслуживания.

10. Характер и особенности труда работников торговли.

11. Научная организация труда

12. Нормирование труда работников магазинов и складов

13. Формы и организация материальной ответственности за товары в магазинах

14. Понятие упаковки товаров

15. Роль тары в процессе товарного обращения. Функции тары:

16. Классификация тары.

17. Стандартизация и унификация тары.

18. Организация работы с тарой в организациях розничной и оптовой торговли.

19. Функции оптовой и розничной торговли. Виды торговли по формам собственности.

20. Информационно-диспетчерские службы поставщиков и получателей

21. Транспортно-экспедиционное обслуживание организаций торговли, его содержание и виды

22. Роль транспорта в организации товародвижения

23. Виды транспорта и транспортных средств, используемых для перевозки тоаров народного потребления

24. Факторы, определяющие выбор вида транспорта: экономические, отраслевые.

25. Организация перевозок грузов железнодорожным транспортом и нормативные документы, ее регулирующие.

26. Подготовка грузов к транспортированию

27. Передача груза в распоряжение перевозчика

28. Операции по прибытию грузов на станцию назначения

29. Оформление недостачи, порчи или повреждения поступившего товара и их оформление

30. Организация обслуживания на автомобильном транспорте.

31. Роль, место и использование автомобильного транспорта в перевозках товаров народного потребления.

32. Нормативные документы, регулирующие организацию автомобильных перевозок грузов

33. Определение необходимого количества и вида автомобилей для организации перевозки товаров грузоотправителем

34. Документы, сопровождающие груз. Товарно-транспортная накладная, порядок ее заполнения и использования при отгрузке и получении груза в организациях торговли

35. Оформление недостачи, порчи или повреждения поступившего товара и их оформление.

36. Показатели эффективности использования автотранспортных средств,

37. Показатели степени использования подвижного транспорта, технической готовности

38. Понятие товарного склада и складского хозяйства. Основное назначение складского хозяйства. Роль складов в товарном обращении.

39. Функции складов и их содержание

40. Классификация складов

41. Состояние и тенденции развития товарных складов.

42. Складские помещения, их классификация и взаимосвязь.Понятие технологического процесса на складе. Складская операция

43. Виды складских операций

44. Организация приемки товаров по количеству и качеству

45. Способы хранения товаров

46. Режим хранения и контроль за его соблюдением. Потери товаров при хранении и пути их сокращения. Организация отпуска товаров со склада

47. Технико-экономические показатели работы склада

48. Порядок приемки товаров по количеству и качеству

49. Понятие культуры торговли. Её составляющие: качество торгового обслуживания, культура торгового обслуживания

50. Методики и показатели оценки уровней культуры торговли, качества торгового обслуживания, культуры обслуживания.

51. Характер и особенности труда работников торговли.

52. Научная организация труда

53. Нормирование труда работников магазинов и складов

54. Понятие упаковки товаров

55. Роль тары в процессе товарного обращения. Функции тары:

56. Классификация тары

57. Стандартизация и унификация тары

58. Организация работы с тарой в организациях розничной и оптовой торговли.