
- •Автономная некоммерческая образовательная организация высшего профессионального образования «Международный славянский институт»
- •(С изменениями от 31 мая 2011 г.)
- •Москва, 2013г. Аннотация дисциплины Психология общения
- •030300.62 Психология
- •030300.62 Психология
- •Цели освоения учебной дисциплины
- •Место учебной дисциплины в структуре ооп впо
- •Структура и содержание учебной дисциплины (модуля) – 4 года
- •Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины (модуля)
- •Методические указания к чтению лекций
- •Методические указания к практическим занятиям
- •Практическое задание 1. Тестирование на определение способности к эмпатии и уровня рефлексивности Тест "Эмпатические способности"
- •Методы измерения особенностей общения и личностно-коммуникативных свойств
- •2. Методы измерения симпатии, любви, самоактуализации
- •3. Методы измерения эмоциональных взаимоотношений
- •4. Мотивация общения и взаимодействия
- •5. Методы исследования самоотношения и самооценки, психологической защиты
- •Практическое задание 2. Ролевая игра «Имидж»
- •Практическое задание 3. Ситуационные задачи по психологии общения коммуникативная сторона общения
- •Практическое задание 4. Ролевая игра «Подписчик»
- •Практическое задание 5. Выполнение психогимнастических упражнений
- •Практическое задание 6. Ролевая игра «Гражданский брак»
- •Практическое задание 7. Выполнение психогимнастических упражнений
- •«Установление контакта».
- •«Умение передавать информацию».
- •Практическое задание 8. Решение психологических задач; ролевая игра « Золотая рыбка»
- •Творческие задания
- •Стиль взаимодействия. Личностные смыслы. Инструменты коммуникации.
- •Социально-психологический тренинг профессионального общения: Методическое пособие к курсу «Психология общения»
- •Часть 1
- •Часть 2
- •Методические указания по организации самостоятельной работы студентов
- •Методические указания по написанию реферата (контрольной работы)
- •Тема: ______________________________________________
- •Методические указания по выбору темы рефератов, контрольных и курсовых работ
- •Методические указания по подготовке к зачёту и экзамену
- •Методические указания по системе оценки знаний
- •3.1. Тематика контрольных работ самостоятельная работа (Задание: выполнить контрольную работу (реферат) по заданию преподавателя)
- •Тематика контрольных работ
- •Тематика рефератов
- •3.4. Материалы для итогового контроля знаний студентов по дисциплине вопросы для подготовки к экзамену
- •3.5. Дидактические материалы для контроля тестовые задания для самоконтроля знаний студентов по дисциплине «психология общения"
- •Общение как объект научного исследования
- •Общение как предмет изучения
- •Речь в межличностном общении
- •Синтоническая модель общения
- •Трансактный анализ общения
- •Виды и техники слушания
- •Невербальные особенности в процессе общения
- •Перцептивная функция общения
- •Стратегии взаимодействия и стили общения
- •Проблема оптимизации общения
- •Итоговый контрольный тест по дисциплине «психология общения»
- •Интернет-ресурсы по дисциплине
- •4.2. Краткий терминологический словарь
- •Структура коммуникативного процесса Коммуникативный процесс включает в себя следующие элементы (рис)
- •Структурный подход к изучению коммуникации
- •Виды и стили коммуникации
- •3. Межличностная и массовая коммуникация (Богомолова, 1990; Dominick, 1987)
- •9. Зависимость коммуникации от контекста
- •Функциональный подход к изучению коммуникации
- •Краткий конспект по дисциплине психология общения теоретические вопросы общения
- •1. Психология общения: взгляд из третьего тысячелетия
- •2. Общение как специальный предмет исследования
- •3. Общение и речь
- •4. Невербальное общение*
- •5. Общение как возможность совместной деятельности
- •6. Общение и восприятие
- •7. Общение и память
- •8. Общение и мышление*
- •9. Общение и эмоции
- •10. Развитие личности в общении
- •Механизмы развития личности
- •11. Общение в социальной работе
- •12. Стили общения Стиль как константная характеристика общения
- •Проблема продуктивности стиля общения
- •Эффективные технологии общения
- •1. Технология беспроблемного общения т. Гордона Концепция «владения проблемой»
- •Как распознать проблему партнера
- •Как устранить проблему партнера*
- •Как распознать и решить свою собственную проблему
- •Беспроигрышный метод разрешения конфликтов
- •2. Технология подлинного общения э. Берна Основные понятия трансактного анализа76
- •Структурный анализ
- •Функциональный анализ
- •Анализ трансакций
- •Анализ жизненных сценариев
- •Та как инструмент совершенствования межличностного взаимодействия
- •3. Технология спонтанности ф.Перлза Концепция гештальттерапии
- •Основные понятия гештальттерапии
- •Ценность взросления и зрелости
- •Ценность спонтанного общения*
- •Изменение личности в общении
- •Динамика взросления
- •Стратегии воздействия
- •Классические техники
- •4. Технология моделирования успеха в общении р. Бэндлера и дж. Гриндера Основные понятия и аксиомы нейролингвистического программирования
- •Модели коммуникации Модель мира
- •1. Идентичность. 2. Критерии. 3. Верования. 4. Метапрограммы.
- •5. Стратегии. 6. Обобщение - опущение - искажение. 7. Субмодальности.
- •8. Репрезентативная система. 9. Система восприятия. 10. Внешний мир.
- •Модель восприятия
- •Стиль взаимодействия
- •Личностные смыслы
- •Инструменты коммуникации
- •5. Технология идеального общения ч. Тойча и дж. Тойч История возникновения психогенетики
- •Основные понятия и постулаты психогенетики
- •Разрушительные модели поведения
- •Негативные эмоции
- •Деструктивные установки*
- •Переобучение или изменение жизненной программы
- •Принципы переобучения
- •Семишаговая модель переобучения*
- •Аффирмации как инструмент изменения общения
- •Библия как достояние мировой культуры и как инструмент уникального видения мира
- •6. Психологическая коррекция стиля общения
- •Цели и задачи процесса психологической коррекции
- •Элементы и структура процесса психологической коррекции
- •Динамика процесса психологической коррекции
- •7. Рефлексия как потенциал плодотворного общения Психологическая наука о рефлексии
- •Уроки рефлексии
- •8. Доверие как потенциал плодотворного общения Что такое доверие*
- •Уроки доверия
- •Доверие самому себе
- •Упражнение «Встреча с гневом»
- •Доверие другому*
- •9. Ответственность как потенциал плодотворного общения
- •Психологическая наука - об ответственности
- •Уроки ответственности
- •Ответственность за самого себя
- •Ответственность за другого
- •У каждого свой путь
- •Заключение
- •Приложение к курсу психология общения Джон Максвелл, Лес Пэррот
- •25 Способов завоевать расположение людей
- •Начните с себя
- •Воспользуйтесь правилом 30-ти секунд
- •Дайте людям понять, что вы в них нуждаетесь
- •Оставьте о себе память в сердцах людей и чаще обращайтесь к своей памяти
- •Хвалите людей в присутствии окружающих
- •Создайте человеку репутацию
- •Говорите нужные слова в нужное время
- •Поддержите мечту
- •Признайте заслуги окружающих
- •Добивайтесь максимума
- •Поделитесь своим секретом
- •2. Посвящение в секрет придает человеку значимость
- •3. Посвящение в секрет делает человека участником вашей жизни
- •Истолковывайте слова и поступки людей в лучшую сторону
- •Отведите взгляд от зеркала
- •Сделайте для окружающих то, чего они не могут сделать сами
- •1. Познакомьте человека с людьми, с которыми он сам не имеет возможности познакомиться
- •2. Возите людей в места, куда они не могут попасть сами
- •3. Предложите людям возможность, которая им недоступна
- •4. Делитесь с людьми идеями, к которым они не могут прийти сами
- •Слушайте сердцем
- •Найдите ключи к сердцам людей
- •Придите на помошь первым
- •Обогащайте жизнь окружающих
- •Запоминайте историю каждого человека
- •Расскажите хорошую историю
- •Помогайте людям бескорыстно
- •1. Они исходят из принципа изобилия
- •2. Они видят обшую картину
- •Узнайте имя своего почтальона
- •Подчеркивайте сильные стороны человека
- •Шлите ободряющие письма
- •Помогайте людям побеждать
- •Протокол актуализации умкд Лист изменения и дополнения в умкд
5. Технология идеального общения ч. Тойча и дж. Тойч История возникновения психогенетики
В середине 50-х гг. произошла счастливая встреча инженера-физика Чампиона Тойча, прошедшего войну боевым офицером авиаразведки США, и Джоэл Мари Ноэл, одаренной необычайными экстрасенсорными способностями. В их бесконечных спорах создавалась удивительная наука и практика - психогенетика.
До встречи с Джоэл Чампион Тойч настойчиво искал радикальные средства объяснения поведения человека и его изменения к лучшему. Он не только изучал признанные классические направления психотерапии З. Фрейда, К. Юнга, Б. Скиннера, но и обращал внимание на случаи спорадического духовного исцеления. Однако первые не удовлетворяли основателя психогенетики тем, что процесс исцеления клиента был длительным и неустойчивым, а вторым недоставало рациональности и логичности. Их случайность и научная необоснованность настораживали ученого. Однако ситуация коренным образом изменилась, когда он встретил Джоэл, которая обладала сверхъестественным даром воздействовать прежде всего на подсознание своих клиентов, убеждая их наслаждаться улучшившимися взаимоотношениями с супругом или родителями, ходом дел на службе и в бизнесе, поправкой здоровья. У нее была непоколебимая вера в истинность добра, совершенство жизни и в способность духовно, психологически изменять болезни, неудачи, разочарования в позитивные состояния.
Супружеская чета исключительно успешно консультировала отдельных клиентов, семьи, большие и малые кампании и даже президентов США. Вместе они справлялись со случаями, перед которыми оказались бессильными традиционные психиатрические и другие медицинские методы. Ими было создано естественно-научное обоснование новому направлению психотерапии, связанному с духовным целительством. Их концепция обсуждалась и получила признание в университетах, клиниках и на научных симпозиумах во многих странах мира.
Согласно основной идее, генетический код еще до рождения человека определяет большую часть перспектив его жизни и основные модели поведения. Сведения об опыте предков сохраняются вместе с информацией о внешности в молекуле ДНК. Каждый человек имеет свое основное внутреннее направление — уникальное соединение генетических, бессознательных и сознательных факторов, в соответствии с которыми он движется по жизни, получает опыт и «играет» свои роли - независимо от собственных сознательных реакций и интерпретаций. «Излучение» этого основного внутреннего направления влияет на поведение, успех, здоровье человека.
Бессознательные ожидания, спрятанная враждебность, вина, страх или желание смерти «притягивают» потенциальных партнеров. С ними-то и кружит человек в лабиринтах непонимания, недугов и ненависти. И дело не поправить, решая лишь конкретные проблемы, как это делают большинство классических и современных направлений психотерапии. В биографии человека или его потомков конфликты будут проигрываться снова и снова - до тех пор, пока не будет изменено его основное жизненное направление. Психогенетика утверждает: пока мы не осознаем негативных программ своего генетического кода, так и будем оставаться жертвами обстоятельств, случайных встреч, чьей-то злой воли. Осознавание негативных аспектов своей генетической программы помогает стать хозяевами своей жизни и собственными руками, умом и волей создавать свое настоящее и будущее благополучие.
За один-два часа беседы доктор Тойч строит генограмму, показывает причины и общие корни прошлых переживаний, нынешней ситуации и будущего направления развития. Четырех или немногим полуторачасовых сеансов обычно достаточно, чтобы добиться существенного прогресса в делах клиента.
И психологическая наука, и сама жизнь убеждают: свобода присуща не каждому человеку, а лишь тем, кто понимает действующие на них внешние и внутренние силы, имеет ориентацию в жизни, решительно способен переломить неблагоприятный ход событий, выйти из ситуации, вмешаться активно в то, что происходит.
К счастью, генетический код, который до сих пор не учитывался психологами и психиатрами, оказывает не только деструктивное влияние. Он играет огромную роль, прежде всего, в прогрессе. Мы получаем «в наследство» заблуждения предков: фрустрацию непросвещенных времен, действия по стереотипу... Но в генетической памяти есть и другое: человек родится для того, чтобы быть счастливым! И поэтому каждое поколение делает что-то, чтобы усовершенствовать заданные нашими предками программы. Доктор Тойч утверждает: жизнь дана нам для того, чтобы радоваться, быть счастливыми, У каждого есть право на жизнь светлую, благодатную. Единственная сила, способная противостоять этому, - неверное представление о нашей природе. Понять его ограничения и построить свою счастливую судьбу - в нашей власти. Надежный помощник на этом пути - IDEAL-метод Тойча - индивидуализированный (Individualized), направляющий (Directive), объяснительный (Explanatory), действенный (Action), логический (Log) метод. Познакомимся с основными понятиями и идеями этого метода.