
- •Автономная некоммерческая образовательная организация высшего профессионального образования «Международный славянский институт»
- •(С изменениями от 31 мая 2011 г.)
- •Москва, 2013г. Аннотация дисциплины Психология общения
- •030300.62 Психология
- •030300.62 Психология
- •Цели освоения учебной дисциплины
- •Место учебной дисциплины в структуре ооп впо
- •Структура и содержание учебной дисциплины (модуля) – 4 года
- •Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины (модуля)
- •Методические указания к чтению лекций
- •Методические указания к практическим занятиям
- •Практическое задание 1. Тестирование на определение способности к эмпатии и уровня рефлексивности Тест "Эмпатические способности"
- •Методы измерения особенностей общения и личностно-коммуникативных свойств
- •2. Методы измерения симпатии, любви, самоактуализации
- •3. Методы измерения эмоциональных взаимоотношений
- •4. Мотивация общения и взаимодействия
- •5. Методы исследования самоотношения и самооценки, психологической защиты
- •Практическое задание 2. Ролевая игра «Имидж»
- •Практическое задание 3. Ситуационные задачи по психологии общения коммуникативная сторона общения
- •Практическое задание 4. Ролевая игра «Подписчик»
- •Практическое задание 5. Выполнение психогимнастических упражнений
- •Практическое задание 6. Ролевая игра «Гражданский брак»
- •Практическое задание 7. Выполнение психогимнастических упражнений
- •«Установление контакта».
- •«Умение передавать информацию».
- •Практическое задание 8. Решение психологических задач; ролевая игра « Золотая рыбка»
- •Творческие задания
- •Стиль взаимодействия. Личностные смыслы. Инструменты коммуникации.
- •Социально-психологический тренинг профессионального общения: Методическое пособие к курсу «Психология общения»
- •Часть 1
- •Часть 2
- •Методические указания по организации самостоятельной работы студентов
- •Методические указания по написанию реферата (контрольной работы)
- •Тема: ______________________________________________
- •Методические указания по выбору темы рефератов, контрольных и курсовых работ
- •Методические указания по подготовке к зачёту и экзамену
- •Методические указания по системе оценки знаний
- •3.1. Тематика контрольных работ самостоятельная работа (Задание: выполнить контрольную работу (реферат) по заданию преподавателя)
- •Тематика контрольных работ
- •Тематика рефератов
- •3.4. Материалы для итогового контроля знаний студентов по дисциплине вопросы для подготовки к экзамену
- •3.5. Дидактические материалы для контроля тестовые задания для самоконтроля знаний студентов по дисциплине «психология общения"
- •Общение как объект научного исследования
- •Общение как предмет изучения
- •Речь в межличностном общении
- •Синтоническая модель общения
- •Трансактный анализ общения
- •Виды и техники слушания
- •Невербальные особенности в процессе общения
- •Перцептивная функция общения
- •Стратегии взаимодействия и стили общения
- •Проблема оптимизации общения
- •Итоговый контрольный тест по дисциплине «психология общения»
- •Интернет-ресурсы по дисциплине
- •4.2. Краткий терминологический словарь
- •Структура коммуникативного процесса Коммуникативный процесс включает в себя следующие элементы (рис)
- •Структурный подход к изучению коммуникации
- •Виды и стили коммуникации
- •3. Межличностная и массовая коммуникация (Богомолова, 1990; Dominick, 1987)
- •9. Зависимость коммуникации от контекста
- •Функциональный подход к изучению коммуникации
- •Краткий конспект по дисциплине психология общения теоретические вопросы общения
- •1. Психология общения: взгляд из третьего тысячелетия
- •2. Общение как специальный предмет исследования
- •3. Общение и речь
- •4. Невербальное общение*
- •5. Общение как возможность совместной деятельности
- •6. Общение и восприятие
- •7. Общение и память
- •8. Общение и мышление*
- •9. Общение и эмоции
- •10. Развитие личности в общении
- •Механизмы развития личности
- •11. Общение в социальной работе
- •12. Стили общения Стиль как константная характеристика общения
- •Проблема продуктивности стиля общения
- •Эффективные технологии общения
- •1. Технология беспроблемного общения т. Гордона Концепция «владения проблемой»
- •Как распознать проблему партнера
- •Как устранить проблему партнера*
- •Как распознать и решить свою собственную проблему
- •Беспроигрышный метод разрешения конфликтов
- •2. Технология подлинного общения э. Берна Основные понятия трансактного анализа76
- •Структурный анализ
- •Функциональный анализ
- •Анализ трансакций
- •Анализ жизненных сценариев
- •Та как инструмент совершенствования межличностного взаимодействия
- •3. Технология спонтанности ф.Перлза Концепция гештальттерапии
- •Основные понятия гештальттерапии
- •Ценность взросления и зрелости
- •Ценность спонтанного общения*
- •Изменение личности в общении
- •Динамика взросления
- •Стратегии воздействия
- •Классические техники
- •4. Технология моделирования успеха в общении р. Бэндлера и дж. Гриндера Основные понятия и аксиомы нейролингвистического программирования
- •Модели коммуникации Модель мира
- •1. Идентичность. 2. Критерии. 3. Верования. 4. Метапрограммы.
- •5. Стратегии. 6. Обобщение - опущение - искажение. 7. Субмодальности.
- •8. Репрезентативная система. 9. Система восприятия. 10. Внешний мир.
- •Модель восприятия
- •Стиль взаимодействия
- •Личностные смыслы
- •Инструменты коммуникации
- •5. Технология идеального общения ч. Тойча и дж. Тойч История возникновения психогенетики
- •Основные понятия и постулаты психогенетики
- •Разрушительные модели поведения
- •Негативные эмоции
- •Деструктивные установки*
- •Переобучение или изменение жизненной программы
- •Принципы переобучения
- •Семишаговая модель переобучения*
- •Аффирмации как инструмент изменения общения
- •Библия как достояние мировой культуры и как инструмент уникального видения мира
- •6. Психологическая коррекция стиля общения
- •Цели и задачи процесса психологической коррекции
- •Элементы и структура процесса психологической коррекции
- •Динамика процесса психологической коррекции
- •7. Рефлексия как потенциал плодотворного общения Психологическая наука о рефлексии
- •Уроки рефлексии
- •8. Доверие как потенциал плодотворного общения Что такое доверие*
- •Уроки доверия
- •Доверие самому себе
- •Упражнение «Встреча с гневом»
- •Доверие другому*
- •9. Ответственность как потенциал плодотворного общения
- •Психологическая наука - об ответственности
- •Уроки ответственности
- •Ответственность за самого себя
- •Ответственность за другого
- •У каждого свой путь
- •Заключение
- •Приложение к курсу психология общения Джон Максвелл, Лес Пэррот
- •25 Способов завоевать расположение людей
- •Начните с себя
- •Воспользуйтесь правилом 30-ти секунд
- •Дайте людям понять, что вы в них нуждаетесь
- •Оставьте о себе память в сердцах людей и чаще обращайтесь к своей памяти
- •Хвалите людей в присутствии окружающих
- •Создайте человеку репутацию
- •Говорите нужные слова в нужное время
- •Поддержите мечту
- •Признайте заслуги окружающих
- •Добивайтесь максимума
- •Поделитесь своим секретом
- •2. Посвящение в секрет придает человеку значимость
- •3. Посвящение в секрет делает человека участником вашей жизни
- •Истолковывайте слова и поступки людей в лучшую сторону
- •Отведите взгляд от зеркала
- •Сделайте для окружающих то, чего они не могут сделать сами
- •1. Познакомьте человека с людьми, с которыми он сам не имеет возможности познакомиться
- •2. Возите людей в места, куда они не могут попасть сами
- •3. Предложите людям возможность, которая им недоступна
- •4. Делитесь с людьми идеями, к которым они не могут прийти сами
- •Слушайте сердцем
- •Найдите ключи к сердцам людей
- •Придите на помошь первым
- •Обогащайте жизнь окружающих
- •Запоминайте историю каждого человека
- •Расскажите хорошую историю
- •Помогайте людям бескорыстно
- •1. Они исходят из принципа изобилия
- •2. Они видят обшую картину
- •Узнайте имя своего почтальона
- •Подчеркивайте сильные стороны человека
- •Шлите ободряющие письма
- •Помогайте людям побеждать
- •Протокол актуализации умкд Лист изменения и дополнения в умкд
2. Методы измерения симпатии, любви, самоактуализации
В сборнике «Социально-психологические методы исследования супружеских отношений», который вышел в 1978 г. в МГУ (авторы: Ю. А. Алешина, Л. Я. Гозман, Е. М. Дубовская), приводятся разнообразные опросники; дается психологическая интерпретация получаемых показателей, свидетельства надежности и валидности, ключи и тексты опросников.
В сборнике представлены следующие методы:
1. Шкалы любви и симпатии (2 шкалы по 7 суждений в каждой);
2. Тест на удовлетворенность браком (16 суждений);
3. Распределение ролей в семье (по 3 вопроса на каждую из 7 выделенных семейных ролей: воспитание детей, обеспечение эмоционального климата, организация развлечений, материальное обеспечение, роли «хозяина» и «хозяйки», сексуальный партнер, организация семейной субкультуры);
4. Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях (32 ситуации конфликтного взаимодействия);
5. Измерение установок в семейной паре (40 суждений по 10 значимым сферам совместной жизни: отношение к людям, альтернатива между чувством долга и удовольствием, отношение к детям, отношение к автономности и независимости, отношение к разводу, отношение к романтической любви, .оценка значения сексуальной сферы в семейной жизни, отношение к «запретности секса», отношение к деньгам и, наконец, отношение к устройству семьи — патриархального типа или эгалитарного);
6. Общение в семье (48 вопросов);
7. Измерение уровня самоактуализации личности (CAT).
CAT — «Измерение уровня самоактуализации личности». В основе этой методики лежит адаптированный тест Э. Шострома, измеряющий самоактуализацию как многомерную величину. Тест POI (Personal Orientation Inventory) содержал 150 пунктов, из которых 23 пункта составляли шкалу ориентации во времени и 127 пунктов — шкалу внутренней или внешней поддержки; на этой основе было выделено также 10 дополнительных шкал, таких как блок межличностной чувствительности, блок самовосприятия и др. Шкалы этого теста были подобраны на основе опроса психотерапевтов (Э. Шостром являлся директором Института терапевтической психологии).
В 1981-84 гг. этот тест адаптировали Л. Я. Гозмани Ю. Е. Алешина (кафедра социальной психологии МГУ), Первоначально он назывался САЛ (самоактуализация личности), позднее закрепилось название CAT — самоактуализационный тест.
В нем осталось 126 пунктов, каждый из которых включает два суждения ценностного или поведенческого характера.
К 106 пунктам, оставшимся после проверки на разброс, было добавлено еще 18 при введении шкал 13 и 14. Каждый пункт содержит два альтернативных суждения, одно из которых должно быть в обязательном порядке выбрано испытуемым как в наибольшей степени соответствующее его взглядам и убеждениям. Ответ фиксируется в ответном листе и оценивается при обработке в 1 балл (при соответствии ключу).
Базовые шкалы и дополнительные шкалы в основном соответствуют опроснику Э. Шострома. При обработке учитывается, что чем выше балл по любой шкале теста, тем выше самоактуализация субъекта.
Описание шкал (в скобках дается число пунктов, образующих шкалу):
1. Ориентация во времени(17) — базовая шкала, которая измеряет, насколько правильно человек ориентирован во времени. Высокий балл по шкале означает, что человек живет настоящим, его не мучает раскаяние в своих поступках, воспоминания о нанесенных ему обидах (как это бывает с ориентированными на прошлое), он не строит нереальных планов на будущее (ориентация на будущее); Человек правильно ориентирован во времени, не откладывает жизнь на завтра, не увязает в прошлом, а живет в настоящем, воспринимая его все же в единстве с прошлым и будущим.
2. Поддержка (91) — базовая шкала, показывающая, руководствуется ли человек в жизни своими собственными целями, убеждениями, принципами, или он подвержен влиянию извне, конформен. Признак самоактуализации — «изнутри» направляемая личность, обладающая «внутренней поддержкой».
3. Ценностная ориентация (20) — эта и все последующие шкалы являются дополнительными. Данная шкала измеряет, насколько человек руководствуется ценностями, присущими самоактуализирующейся личности.
4. Гибкость поведения (24) — измеряет гибкость поведения в различных ситуациях, отсутствие догматизма. Вместе с предыдущей шкалой составляет блок ценностей.
5. Сенситивность (13) — измеряет меру рефлексии и чувствительности к собственным переживаниям и потребностям.
6. Спонтанность (14) — измеряет способность выражать свои чувства в заранее не продуманных действиях, открытость, раскованность, естественность. Шкалы 5 и 6 образуют блок чувств.
7. Самоуважение (15) — измеряет способность уважать себя за силу духа и проявление собственного достоинства.
8. Самопринятие (21) — измеряет способность принимать себя вопреки своей слабости. Шкалы 7 и 8 — блок само восприятия.
9. Взгляд на природу человека (10) — оценивает понимание человеческой природы, мужественности и женственности, склонность воспринимать природу человека в целом как положительную.
10. Синергичностъ (7) — измеряет способность к целостному восприятию мира и людей, к пониманию взаимосвязи противоположностей. Шкалы 9 и 10 образуют блок осознания целостности бытия.
11. Принятие агрессии (16) — измеряет склонность принимать свою агрессию как неизбежное и естественное проявление человеческой природы.
12. Контактность (20) — измеряет способность человека к установлению глубоких и тесных контактов, отсутствие трудностей и барьеров в общении. Шкалы 11 и 12 — блок межличностной чувствительности.
13. Познавательные потребности (11) — измеряет степень выраженности у человека стремления к приобретению знаний об окружающем мире.
14. Креативность (14) — измеряет выраженность творческой направленности личности.
Опросник рассчитан на респондентов, обладающих высоким уровнем интеллектуального развития, поэтому он не рекомендуется для работы с людьми, не имеющими высшего образования. Тест может быть предложен для одновременного заполнения целой группе испытуемых. Время заполнения теста в среднем составляет 30 минут.
Примечание: Свой вариант адаптации теста Э. Шострома предложила Н. Ф. Калина. С описанием шкал и ключами опросник («САМОАЛ») опубликован в послесловии к книге А. Маслоу «Психология бытия» (М., 1997, с. 285-300).