Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины (модуля)

ТЕМА 1. Методологические основы психологии общения

ТЕМА 2. Понятие и сущность общения

Многообразие подходов и трактовок понятия «общение» в социальной психологии. Общение как область исследования психологии, социологии, философии. Контакт, связь, взаимодействие, обмен, способ объединения как ключевые характеристики понимания сущности общения в психологии. Психологические, социальные и инструментальные функции общения; подходы к выявлению функций общения как социально-психологическая проблема.

ТЕМА 3. Психологическая структура и функции общения Общение как полифункциональный процесс

Содержание общения: коммуникативный (передача информации), интерактивный (взаимодействие), перцептивный (познание) аспекты общения. Лингвистические и паралингвистические средства общения.

ТЕМА 4. Информационная функция общения

ТЕМА 5. Общение как восприятие людьми друг друга: механизмы социальной перцепции в общении

Субъективные и объективные факторы перцептивной стороны общения: взаимность социальной перцепции, зависимость социальной перцепции от прошлого опыта воспринимающего, от поведения объекта восприятия в конкретной ситуации. Эмпатия как эмоциональный способ перцепции в общении. Три аспекта аттракции в общении: процесс, результат и качество отношений. Каузальная атрибуция. Идентификация как интеллектуальное отождествление в общении. Рефлексия как логическая форма познания в общении. Воспринимаемый и передаваемый образ личности в общении (имидж); социально-психологические эффекты восприятия образа личности.

ТЕМА 6. Стереотипы и социальные установки в общении

Стереотип как искажение восприятия в общении. Процесс формирования стереотипов. Преодоление стереотипов как условие социальной адаптации. Социальная установка как результат процесса стереотипизации. Положительные и отрицательные функции социальных установок в общении. Иерархические уровни социальных установок: смысловой, целевой и операциональный.

ТЕМА 7. Коммуникации в процессе организации совместных действий

Коммуникация как акт и процесс установления контактов. Коммуникация как социальный процесс. Коммуникация как особая функция общения. Теория информации как основа анализа процесса общения. Коммуникация – процесс двустороннего обмена информацией. Психологическая обратная связь в коммуникации. Критерии эффективной коммуникации.

Потребности личности как общий интегральный критерий удовлетворенностью общением. Понятие коммуникативной компетентности личности. Коммуникативные способности, умения.

ТЕМА 8. Стратегии, тактики, виды общения.

Основные стили общения

Открытое - закрытое общение; монологическое - диалогическое общение; ролевое - личностное общение. «Контакт масок», примитивное (фатическое), формально – ролевое, деловое, духовное, межличностное, манипулятивное, светское виды общения. Тактика общения как совокупность конкретных коммуникативных умений (умение слушать, умение говорить). Позиции в общении. Стили общения. Пять стратегий общения в конфликте: (по Р.Блейку, Д.Моутону, К. Томасу) соперничество, компромисс, сотрудничество, приспособление, избегание. Противоположные системы ценностных ориентаций как основа стратегий личности в общении (альтруизм и эгоизм). Ассертивность как альтернативная стратегия в общении.

ТЕМА 9. Межличностное влияние в процессе общения

ТЕМА 10. Стадии процесса межличностного влияния

ТЕМА 11. Стратегии межличностного влияния

ТЕМА 12. Психологическая коррекция конфликтного общения       

ТЕМА 13. Психологические трудности в процессе общения

ТЕМА 14. Самораскрытие и самопредъявление личности в  общении