- •Автономная некоммерческая образовательная организация высшего профессионального образования «Международный славянский институт»
- •(С изменениями от 31 мая 2011 г.)
- •Москва, 2013г. Аннотация дисциплины Психология общения
- •030300.62 Психология
- •030300.62 Психология
- •Цели освоения учебной дисциплины
- •Место учебной дисциплины в структуре ооп впо
- •Структура и содержание учебной дисциплины (модуля) – 4 года
- •Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины (модуля)
- •Методические указания к чтению лекций
- •Методические указания к практическим занятиям
- •Практическое задание 1. Тестирование на определение способности к эмпатии и уровня рефлексивности Тест "Эмпатические способности"
- •Методы измерения особенностей общения и личностно-коммуникативных свойств
- •2. Методы измерения симпатии, любви, самоактуализации
- •3. Методы измерения эмоциональных взаимоотношений
- •4. Мотивация общения и взаимодействия
- •5. Методы исследования самоотношения и самооценки, психологической защиты
- •Практическое задание 2. Ролевая игра «Имидж»
- •Практическое задание 3. Ситуационные задачи по психологии общения коммуникативная сторона общения
- •Практическое задание 4. Ролевая игра «Подписчик»
- •Практическое задание 5. Выполнение психогимнастических упражнений
- •Практическое задание 6. Ролевая игра «Гражданский брак»
- •Практическое задание 7. Выполнение психогимнастических упражнений
- •«Установление контакта».
- •«Умение передавать информацию».
- •Практическое задание 8. Решение психологических задач; ролевая игра « Золотая рыбка»
- •Творческие задания
- •Стиль взаимодействия. Личностные смыслы. Инструменты коммуникации.
- •Социально-психологический тренинг профессионального общения: Методическое пособие к курсу «Психология общения»
- •Часть 1
- •Часть 2
- •Методические указания по организации самостоятельной работы студентов
- •Методические указания по написанию реферата (контрольной работы)
- •Тема: ______________________________________________
- •Методические указания по выбору темы рефератов, контрольных и курсовых работ
- •Методические указания по подготовке к зачёту и экзамену
- •Методические указания по системе оценки знаний
- •3.1. Тематика контрольных работ самостоятельная работа (Задание: выполнить контрольную работу (реферат) по заданию преподавателя)
- •Тематика контрольных работ
- •Тематика рефератов
- •3.4. Материалы для итогового контроля знаний студентов по дисциплине вопросы для подготовки к экзамену
- •3.5. Дидактические материалы для контроля тестовые задания для самоконтроля знаний студентов по дисциплине «психология общения"
- •Общение как объект научного исследования
- •Общение как предмет изучения
- •Речь в межличностном общении
- •Синтоническая модель общения
- •Трансактный анализ общения
- •Виды и техники слушания
- •Невербальные особенности в процессе общения
- •Перцептивная функция общения
- •Стратегии взаимодействия и стили общения
- •Проблема оптимизации общения
- •Итоговый контрольный тест по дисциплине «психология общения»
- •Интернет-ресурсы по дисциплине
- •4.2. Краткий терминологический словарь
- •Структура коммуникативного процесса Коммуникативный процесс включает в себя следующие элементы (рис)
- •Структурный подход к изучению коммуникации
- •Виды и стили коммуникации
- •3. Межличностная и массовая коммуникация (Богомолова, 1990; Dominick, 1987)
- •9. Зависимость коммуникации от контекста
- •Функциональный подход к изучению коммуникации
- •Краткий конспект по дисциплине психология общения теоретические вопросы общения
- •1. Психология общения: взгляд из третьего тысячелетия
- •2. Общение как специальный предмет исследования
- •3. Общение и речь
- •4. Невербальное общение*
- •5. Общение как возможность совместной деятельности
- •6. Общение и восприятие
- •7. Общение и память
- •8. Общение и мышление*
- •9. Общение и эмоции
- •10. Развитие личности в общении
- •Механизмы развития личности
- •11. Общение в социальной работе
- •12. Стили общения Стиль как константная характеристика общения
- •Проблема продуктивности стиля общения
- •Эффективные технологии общения
- •1. Технология беспроблемного общения т. Гордона Концепция «владения проблемой»
- •Как распознать проблему партнера
- •Как устранить проблему партнера*
- •Как распознать и решить свою собственную проблему
- •Беспроигрышный метод разрешения конфликтов
- •2. Технология подлинного общения э. Берна Основные понятия трансактного анализа76
- •Структурный анализ
- •Функциональный анализ
- •Анализ трансакций
- •Анализ жизненных сценариев
- •Та как инструмент совершенствования межличностного взаимодействия
- •3. Технология спонтанности ф.Перлза Концепция гештальттерапии
- •Основные понятия гештальттерапии
- •Ценность взросления и зрелости
- •Ценность спонтанного общения*
- •Изменение личности в общении
- •Динамика взросления
- •Стратегии воздействия
- •Классические техники
- •4. Технология моделирования успеха в общении р. Бэндлера и дж. Гриндера Основные понятия и аксиомы нейролингвистического программирования
- •Модели коммуникации Модель мира
- •1. Идентичность. 2. Критерии. 3. Верования. 4. Метапрограммы.
- •5. Стратегии. 6. Обобщение - опущение - искажение. 7. Субмодальности.
- •8. Репрезентативная система. 9. Система восприятия. 10. Внешний мир.
- •Модель восприятия
- •Стиль взаимодействия
- •Личностные смыслы
- •Инструменты коммуникации
- •5. Технология идеального общения ч. Тойча и дж. Тойч История возникновения психогенетики
- •Основные понятия и постулаты психогенетики
- •Разрушительные модели поведения
- •Негативные эмоции
- •Деструктивные установки*
- •Переобучение или изменение жизненной программы
- •Принципы переобучения
- •Семишаговая модель переобучения*
- •Аффирмации как инструмент изменения общения
- •Библия как достояние мировой культуры и как инструмент уникального видения мира
- •6. Психологическая коррекция стиля общения
- •Цели и задачи процесса психологической коррекции
- •Элементы и структура процесса психологической коррекции
- •Динамика процесса психологической коррекции
- •7. Рефлексия как потенциал плодотворного общения Психологическая наука о рефлексии
- •Уроки рефлексии
- •8. Доверие как потенциал плодотворного общения Что такое доверие*
- •Уроки доверия
- •Доверие самому себе
- •Упражнение «Встреча с гневом»
- •Доверие другому*
- •9. Ответственность как потенциал плодотворного общения
- •Психологическая наука - об ответственности
- •Уроки ответственности
- •Ответственность за самого себя
- •Ответственность за другого
- •У каждого свой путь
- •Заключение
- •Приложение к курсу психология общения Джон Максвелл, Лес Пэррот
- •25 Способов завоевать расположение людей
- •Начните с себя
- •Воспользуйтесь правилом 30-ти секунд
- •Дайте людям понять, что вы в них нуждаетесь
- •Оставьте о себе память в сердцах людей и чаще обращайтесь к своей памяти
- •Хвалите людей в присутствии окружающих
- •Создайте человеку репутацию
- •Говорите нужные слова в нужное время
- •Поддержите мечту
- •Признайте заслуги окружающих
- •Добивайтесь максимума
- •Поделитесь своим секретом
- •2. Посвящение в секрет придает человеку значимость
- •3. Посвящение в секрет делает человека участником вашей жизни
- •Истолковывайте слова и поступки людей в лучшую сторону
- •Отведите взгляд от зеркала
- •Сделайте для окружающих то, чего они не могут сделать сами
- •1. Познакомьте человека с людьми, с которыми он сам не имеет возможности познакомиться
- •2. Возите людей в места, куда они не могут попасть сами
- •3. Предложите людям возможность, которая им недоступна
- •4. Делитесь с людьми идеями, к которым они не могут прийти сами
- •Слушайте сердцем
- •Найдите ключи к сердцам людей
- •Придите на помошь первым
- •Обогащайте жизнь окружающих
- •Запоминайте историю каждого человека
- •Расскажите хорошую историю
- •Помогайте людям бескорыстно
- •1. Они исходят из принципа изобилия
- •2. Они видят обшую картину
- •Узнайте имя своего почтальона
- •Подчеркивайте сильные стороны человека
- •Шлите ободряющие письма
- •Помогайте людям побеждать
- •Протокол актуализации умкд Лист изменения и дополнения в умкд
Стратегии взаимодействия и стили общения
1. Соотнесите стратегии межличностного взаимодействия и их характеристики
1) доминирование а) отношение к другому как к вещи, стремление обладать, распоряжаться
2) манипуляция б) отношение к другому как к самоценности, стремление к объединению для достижения целей
3) партнерство в) отношение к другому как к равному, но в тоже время стремление не допустить ущерба себе
4) содружество г) скрытое воздействие с опорой на стереотипы и автоматизмы
д) основная задача – переиграть партнера
2. Плодотворный стиль взаимодействия включает следующие установки общающихся
а) партнерство
б) соучастие
в) соперничество
г) манипуляцию
3. Воздействие, ведущее к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его действительными желаниями, называется
а) манипуляцией
б) доминированием
в) убеждением
г) давлением
4. Воздействие на партнера становится манипуляцией, если обладает следующими ситуативными признаками
а) деформация в соотношении выигрыш – плата
б) наличие сильного давления
в) неконгруэнтность в поведении
г) стремление понять партнера
д) распределение ответственности
5. Стратегия партнерского взаимодействия предполагает владение следующими механизмами взаимопонимания
а) децентрация
б) эмпатия
в) стереотипизация
г) точность выражения эмоций
6. Соотнесите между собой механизмы взаимопонимания и их характеристику
1) децентрация а) способность посмотреть на мир глазами партнера
2) эмпатия б) способность проявлять гибкость и компетентность в общении
в) способность проникнуть во внутренний мир другого, чувства и мысли
7. Искренность в общении выражается с помощью следующих элементов поведения
а) открытости
б) конгруэнтности
в) использовании защиты
г) вопросов
8. Стиль межличностного общения – это ……………. способ поведения, присущий данному человеку
9. Содержательные характеристики стиля общения включают
а) доминирующую мотивацию личности
б) способность к сопереживанию и пониманию других
в) уровень собственного достоинства
г) психические характеристики индивида
д) физическую привлекательность
10. Понятие жизненного стиля ввел в психологию
а) А. Адлер
б) В. Сатир
в) З. Фрейд
д) К. Хорни
11. Жизненный стиль, с точки зрения А. Адлера, формируется у ребенка
а) в 4 – 5 лет
б) в 2 – 3 года
в) в 7 – 8 лет
г) в 14 – 15 лет
12. Соотнесите типы жизненных установок по Адлеру и их характеристики
1) берущий тип а) заинтересованность в общении с другими
2) избегающий тип б) паразитическое отношение к внешнему миру
3) социально-полезный тип в) социально-бесполезное поведение
4) управляющий тип г) самоуверенность и напористость, установка превосходства над внешним миром
д) проявляет потребность в партнере-опекуне
13. По мнению К. Хорни, в основе выбора стратегий поведения человека лежат
а) невротические потребности
б) энергетический уровень
в) степень активности
14. Соотнесите типы личности по К. Хорни и особенности их поведения
1) податливый тип а) нуждается в любви, защите, руководстве
2) отрешенный тип б) избегает связей, контактов, обязательств
3) враждебный тип в) паразитическое отношение к внешнему миру
г) хочет обрести контроль и власть над другими
15. Сатир В. выделяет коммуникативные стили в зависимости от
а) паттернов поведения
б) активности личности
в) индивидуально-психологических особенностей
г) типа темперамента
16. Соотнесите типы личности и их внутренние установки
1) «плакатор» а) «Я одинок, я неудачник»
2) «блеймер» б) «Я люблю мир, и он любит меня»
3) «компьютер» в) «Я – ничтожество»
4) «дистрактор» г) «Никому до меня нет дела, для меня нигде нет места»
д) «Я чувствую себя уязвимо»
17. Соотнесите типы личности по В. Сатир и их характеристику
1) плакатор а) обычно избегает связей, контактов, обязательств, привыкает к поверхностным наслаждениям
2) блеймер б) очень корректен, разумен, спокоен, хладнокровен и собран
3) компьютер в) ведет себя как человек, превосходящий всех
4) дистрактор г) никогда не отвечает по существу, ни на чем не фокусируется
д) никогда не выражает несогласия; когда благодарит, извиняется
18. Использование моделей поведения плакатора, блэймера, компьютера, дистрактора укрепляет в человеке
а) чувство низкой самооценки
б) чувство индивидуальности
в) чувство приниженности
г) чувство защищенности
19. Соотнесите названия темперамента и типичные особенности поведения людей в ситуации общения
1) холерик а) отходчивость, легкая ориентация в обстановке, быстро вступают в контакты
2) сангвиник б) высокая экспрессивность, агрессивность, обидчивость, неугомонность
3) флегматик в) избирательность в контактах, безинициативность, надежность в отношениях
г) деликатность, «вокальная» и «экспрессивная» сдержанность, высокая избирательность и осторожность в контактах
20. Соотнесите стили общения по Т.Е. Аргентовой и их проявления
1) гибкий стиль а) недостаточный анализ своего поведения и поведения партнера
2) ригидный стиль б) никогда не бывает скучно с самим собой, плохо переносит шумные компании
в) быстрая ориентация в ситуации взаимодействия, понимание подтекста общения
21. Партнерский и непартнерский стили общения являются результатом общих ……….. по отношению к партнеру
22. Соотнесите стили общения и особенности организации контакта
1) авторитарный а) препятствует расширению контактов между членами группы, не умеет хвалить, поощрять
2) демократический б) устанавливается значительная дистанция между партнерами, осторожное влияние, воздействие своим примером
3) альтруистический в) помогает человеку в достижении целей, осторожен в выборе средств воздействия
4) миссионерский г) поощряются контакты, инициатива, распределяется ответственность и обязанности
д) приспосабливает людей к своим нуждам, избегает доверительных отношений
22. «Окно Джохари» позволяет выявить индивидуальные стили поведения людей в зависимости от их …………..
23. «Окно Джохари» включает в себя следующие зоны
а) открытая
б) слепая
в) закрытая
г) скрытая
д) неизвестная
е) известная
24. Соотнесите зоны и характеристику стиля общения
1) неизвестная зона а) у человека нет осознания того, как он действует на других и как воспринимается другими
2) скрытая зона б) стремясь к общению, боятся раскрыть себя и не доверяют другим
3) слепая зона в) доминирует безличный подход в отношениях, уходят от контактов
4) открытая зона г) сформирована установка на борьбу с людьми
д) человек демонстрирует понимание других, откровенность
