
- •Автономная некоммерческая образовательная организация высшего профессионального образования «Международный славянский институт»
- •(С изменениями от 31 мая 2011 г.)
- •Москва, 2013г. Аннотация дисциплины Психология общения
- •030300.62 Психология
- •030300.62 Психология
- •Цели освоения учебной дисциплины
- •Место учебной дисциплины в структуре ооп впо
- •Структура и содержание учебной дисциплины (модуля) – 4 года
- •Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины (модуля)
- •Методические указания к чтению лекций
- •Методические указания к практическим занятиям
- •Практическое задание 1. Тестирование на определение способности к эмпатии и уровня рефлексивности Тест "Эмпатические способности"
- •Методы измерения особенностей общения и личностно-коммуникативных свойств
- •2. Методы измерения симпатии, любви, самоактуализации
- •3. Методы измерения эмоциональных взаимоотношений
- •4. Мотивация общения и взаимодействия
- •5. Методы исследования самоотношения и самооценки, психологической защиты
- •Практическое задание 2. Ролевая игра «Имидж»
- •Практическое задание 3. Ситуационные задачи по психологии общения коммуникативная сторона общения
- •Практическое задание 4. Ролевая игра «Подписчик»
- •Практическое задание 5. Выполнение психогимнастических упражнений
- •Практическое задание 6. Ролевая игра «Гражданский брак»
- •Практическое задание 7. Выполнение психогимнастических упражнений
- •«Установление контакта».
- •«Умение передавать информацию».
- •Практическое задание 8. Решение психологических задач; ролевая игра « Золотая рыбка»
- •Творческие задания
- •Стиль взаимодействия. Личностные смыслы. Инструменты коммуникации.
- •Социально-психологический тренинг профессионального общения: Методическое пособие к курсу «Психология общения»
- •Часть 1
- •Часть 2
- •Методические указания по организации самостоятельной работы студентов
- •Методические указания по написанию реферата (контрольной работы)
- •Тема: ______________________________________________
- •Методические указания по выбору темы рефератов, контрольных и курсовых работ
- •Методические указания по подготовке к зачёту и экзамену
- •Методические указания по системе оценки знаний
- •3.1. Тематика контрольных работ самостоятельная работа (Задание: выполнить контрольную работу (реферат) по заданию преподавателя)
- •Тематика контрольных работ
- •Тематика рефератов
- •3.4. Материалы для итогового контроля знаний студентов по дисциплине вопросы для подготовки к экзамену
- •3.5. Дидактические материалы для контроля тестовые задания для самоконтроля знаний студентов по дисциплине «психология общения"
- •Общение как объект научного исследования
- •Общение как предмет изучения
- •Речь в межличностном общении
- •Синтоническая модель общения
- •Трансактный анализ общения
- •Виды и техники слушания
- •Невербальные особенности в процессе общения
- •Перцептивная функция общения
- •Стратегии взаимодействия и стили общения
- •Проблема оптимизации общения
- •Итоговый контрольный тест по дисциплине «психология общения»
- •Интернет-ресурсы по дисциплине
- •4.2. Краткий терминологический словарь
- •Структура коммуникативного процесса Коммуникативный процесс включает в себя следующие элементы (рис)
- •Структурный подход к изучению коммуникации
- •Виды и стили коммуникации
- •3. Межличностная и массовая коммуникация (Богомолова, 1990; Dominick, 1987)
- •9. Зависимость коммуникации от контекста
- •Функциональный подход к изучению коммуникации
- •Краткий конспект по дисциплине психология общения теоретические вопросы общения
- •1. Психология общения: взгляд из третьего тысячелетия
- •2. Общение как специальный предмет исследования
- •3. Общение и речь
- •4. Невербальное общение*
- •5. Общение как возможность совместной деятельности
- •6. Общение и восприятие
- •7. Общение и память
- •8. Общение и мышление*
- •9. Общение и эмоции
- •10. Развитие личности в общении
- •Механизмы развития личности
- •11. Общение в социальной работе
- •12. Стили общения Стиль как константная характеристика общения
- •Проблема продуктивности стиля общения
- •Эффективные технологии общения
- •1. Технология беспроблемного общения т. Гордона Концепция «владения проблемой»
- •Как распознать проблему партнера
- •Как устранить проблему партнера*
- •Как распознать и решить свою собственную проблему
- •Беспроигрышный метод разрешения конфликтов
- •2. Технология подлинного общения э. Берна Основные понятия трансактного анализа76
- •Структурный анализ
- •Функциональный анализ
- •Анализ трансакций
- •Анализ жизненных сценариев
- •Та как инструмент совершенствования межличностного взаимодействия
- •3. Технология спонтанности ф.Перлза Концепция гештальттерапии
- •Основные понятия гештальттерапии
- •Ценность взросления и зрелости
- •Ценность спонтанного общения*
- •Изменение личности в общении
- •Динамика взросления
- •Стратегии воздействия
- •Классические техники
- •4. Технология моделирования успеха в общении р. Бэндлера и дж. Гриндера Основные понятия и аксиомы нейролингвистического программирования
- •Модели коммуникации Модель мира
- •1. Идентичность. 2. Критерии. 3. Верования. 4. Метапрограммы.
- •5. Стратегии. 6. Обобщение - опущение - искажение. 7. Субмодальности.
- •8. Репрезентативная система. 9. Система восприятия. 10. Внешний мир.
- •Модель восприятия
- •Стиль взаимодействия
- •Личностные смыслы
- •Инструменты коммуникации
- •5. Технология идеального общения ч. Тойча и дж. Тойч История возникновения психогенетики
- •Основные понятия и постулаты психогенетики
- •Разрушительные модели поведения
- •Негативные эмоции
- •Деструктивные установки*
- •Переобучение или изменение жизненной программы
- •Принципы переобучения
- •Семишаговая модель переобучения*
- •Аффирмации как инструмент изменения общения
- •Библия как достояние мировой культуры и как инструмент уникального видения мира
- •6. Психологическая коррекция стиля общения
- •Цели и задачи процесса психологической коррекции
- •Элементы и структура процесса психологической коррекции
- •Динамика процесса психологической коррекции
- •7. Рефлексия как потенциал плодотворного общения Психологическая наука о рефлексии
- •Уроки рефлексии
- •8. Доверие как потенциал плодотворного общения Что такое доверие*
- •Уроки доверия
- •Доверие самому себе
- •Упражнение «Встреча с гневом»
- •Доверие другому*
- •9. Ответственность как потенциал плодотворного общения
- •Психологическая наука - об ответственности
- •Уроки ответственности
- •Ответственность за самого себя
- •Ответственность за другого
- •У каждого свой путь
- •Заключение
- •Приложение к курсу психология общения Джон Максвелл, Лес Пэррот
- •25 Способов завоевать расположение людей
- •Начните с себя
- •Воспользуйтесь правилом 30-ти секунд
- •Дайте людям понять, что вы в них нуждаетесь
- •Оставьте о себе память в сердцах людей и чаще обращайтесь к своей памяти
- •Хвалите людей в присутствии окружающих
- •Создайте человеку репутацию
- •Говорите нужные слова в нужное время
- •Поддержите мечту
- •Признайте заслуги окружающих
- •Добивайтесь максимума
- •Поделитесь своим секретом
- •2. Посвящение в секрет придает человеку значимость
- •3. Посвящение в секрет делает человека участником вашей жизни
- •Истолковывайте слова и поступки людей в лучшую сторону
- •Отведите взгляд от зеркала
- •Сделайте для окружающих то, чего они не могут сделать сами
- •1. Познакомьте человека с людьми, с которыми он сам не имеет возможности познакомиться
- •2. Возите людей в места, куда они не могут попасть сами
- •3. Предложите людям возможность, которая им недоступна
- •4. Делитесь с людьми идеями, к которым они не могут прийти сами
- •Слушайте сердцем
- •Найдите ключи к сердцам людей
- •Придите на помошь первым
- •Обогащайте жизнь окружающих
- •Запоминайте историю каждого человека
- •Расскажите хорошую историю
- •Помогайте людям бескорыстно
- •1. Они исходят из принципа изобилия
- •2. Они видят обшую картину
- •Узнайте имя своего почтальона
- •Подчеркивайте сильные стороны человека
- •Шлите ободряющие письма
- •Помогайте людям побеждать
- •Протокол актуализации умкд Лист изменения и дополнения в умкд
Перцептивная функция общения
1. Механизмы, влияющие на адекватность формирования представлений о воспринимаемом человеке называются
а) эффекты восприятия,
б) процессы познания
в) процессы понимания
г) эффекты новизны
2. Соотнесите название механизма социальной перцепции и его характеристику
1) имплицитная структура а) сложившаяся структура,
представлений о людях характеризующаяся наиболее значимыми для человека особенностями
2) первое впечатление б) неосознаваемое стремление иметь четкие, непротиворечивые представления о воспринимаемом
3) механизм проекции в) отнесение воспринимаемого человека к одному из известных человеку типов людей
4) стереотипизация г) создается на основе характеристик физического облика
5) идеализация д) наделение познаваемого объекта исключительно положительными качествами
е) перенос на познаваемых людей психических особенностей субъекта восприятия
3. Соотнесите механизмы социального познания и их особенности
1) механизм идентификации а) отражение субъекта в сознании другого
2) механизм каузальной атрибуции б) сравнение себя с другими людьми
3) механизм рефлексии в) уподобление другому человеку
г) понимание причин поведения человека
4. Тенденция воспринимающего преувеличивать однородность личности партнера получила название эффекта ……………
5. Соотнесите название типовых схем запуска эффекта ореола и их характеристику
1) неравенство партнеров а) склонность человека переоценивать психологические качества тех, кто превосходит его по важному параметру
2) отношение к нам б) люди, которые нас любят, кажутся нам лучше
3) внешняя привлекательность в) склонность человека переоценивать тех, кого он в чем-то превосходит
г) если человек нам нравится внешне, мы его переоцениваем
6. Атрибуцию человек проводит в том случае, если
а) ситуация неясна, необычна или неожиданна
б) ситуация понятна, предсказуема, узнаваема
в) ситуация личностно значима
г) ситуация контролируема, цели достижимы
д) ситуация вызывает негативные эмоции
7. Основные функции каузальной атрибуции заключаются в том, что она
а) дает возможность контролировать влияние окружающего мира
б) дает возможность познавать окружающий мир
в) влияет на ожидания и поведение человека
г) влияет на удовлетворение базовых потребностей человека
8. Соотнесите тип атрибуции и ее особенности
1) личностная а) приписывание причин случившегося себе
2) объектная б) приписывание причин случившегося предметам, окружающим человека
3) ситуационная в) приписывание причин случившегося тому, с кем это произошло
г) приписывание причин случившегося обстоятельствам
9. Наблюдатели при проведении атрибуции склонны переоценивать
а) роль и ответственность действующего лица
б) роль ситуативных факторов
в) роль посторонних лиц
10. Соотнесите название ошибки атрибуции и особенности ее проявления
1) фундаментальная ошибка атрибуции а) объяснение причин происходит с эгоцентрических позиций
2) иллюзорные корреляции б) используется личностная атрибуция и недооцениваются ситуативные факторы
3) ошибка ложного согласия в) придается значение одним факторам и игнорируются другие
4) мотивационная ошибка г) результаты объяснения должны подтверждать самооценку
д) используется ситуационная атрибуция и недооценивается личностный фактор
11. Лучше справляются со своими психологическими проблемами люди, которые используют
а) поведенческую самокритику
б) характерологическую самокритику
в) мотивационную самокритику
12. Атрибутивные ошибки выполняют в жизни человека
а) адаптивную функцию
б) гностическую функцию
в) эмоциональную функцию
13. Процесс предпочтения одних людей другими, взаимного притяжения между людьми, симпатии называется
а) межличностная аттракция
б) идентификация
в) социальная рефлексия
г) эмпатия
14. К внешним факторам аттракции относятся
а) потребность в аффилиации
б) пространственная близость
в) физическая привлекательность
г) стиль общения
15. Потребность создавать и поддерживать удовлетворительные отношения с другими, желание нравиться называется
а) потребность в безопасности
б) потребность в аффилиации
в) потребность в продолжении рода
16. Пространственная близость влияет на
а) продолжительность отношений
б) взаимную привлекательность партнеров
в) то, что хорошее настроение распространяется на все вокруг
г) сохранение отношений между людьми
17. Для того, чтобы повторная встреча с человеком вызвала аттракцию, начальная реакция на него должна быть
а) нейтральной
б) негативной
в) положительной
18. Внутренние факторы аттракции включают
а) физическую привлекательность партнера по общению
б) демонстрируемый стиль общения
в) эмоциональное состояние
г) фактор сходства между партнерами
д) выражение личного отношения к партнеру
19. Когда люди пытаются придать силу и значимость своим взглядам путем их согласования с другими людьми, выражается
а) потребность в консенсусе
б) потребность в понимании
в) потребность во взаимодействии
20. Теория, подчеркивающая различия между людьми как основу межличностной аттракции, называется
а) теорией дополняющих потребностей
б) теорией мотивационных различий
в) теорией социального восприятия
21. Поддерживающий стиль поведения определяется как любой стиль поведения, в результате которого
а) другой человек начинает больше себя ценить
б) другой человек начинает по-другому воспринимать мир
в) другой человек начинает понимать других
22. К видам сообщений, носящих характер поддержки, можно отнести
а) обращение к партнеру по имени
б) комплименты
в) благодарности
г) критику
д) безличные предложения
23. Среди сообщений, вызывающих чувство отказа в поддержке, можно выделить
а) уход от обсуждения
б) выражение позитивных чувств
в) прямое признание
г) прерывание говорящего
д) неконгруэнтное сообщение