Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
УМКД_Психология общения.doc
Скачиваний:
22
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
5.13 Mб
Скачать

Поделитесь своим секретом

Не таи сек­ре­ты от дру­зей, ес­ли не хо­чешь их по­те­рять.

Португальская пос­ло­ви­ца

    Лес: ос­мыс­ле­ние уви­ден­но­го

    В 1996 го­ду Джон при­нял важ­ное ре­ше­ние от­но­си­тель­но бу­ду­ще­го сво­ей ком­па­нии и на пер­вых по­рах пос­вя­тил в не­го лишь нем­но­гих сот­руд­ни­ков. В их чис­ле был и Чар­ли Вет­цель. Он вспо­ми­на­ет о том, как это от­ра­зи­лось на его от­но­ше­ни­ях с Джо­ном:

    Однажды Джон приг­ла­сил ме­ня к се­бе до­мой, что­бы об­су­дить на­шу оче­ред­ную кни­гу. Мы пло­дот­вор­но по­ра­бо­та­ли, а за­тем он ска­зал: «Чар­ли, преж­де чем ты уй­дешь, я хо­тел бы кое-что со­об­щить те­бе».

    Когда под­чи­нен­ный слы­шит неч­то по­доб­ное от бос­са, он сра­зу нас­то­ра­жи­ва­ет­ся. Иног­да за этим сле­ду­ют сло­ва ти­па «ре­жим стро­гой эко­но­мии», «не­дос­та­точ­ная про­из­во­ди­тель­ность» или «вы уво­ле­ны».

    Джон про­дол­жил: «При­мер­но че­рез две­над­цать ме­ся­цев мы бу­дем пе­ре­во­дить ком­па­нию из Сан-Ди­его. Мы по­ка не объ­яв­ля­ем все­му пер­со­на­лу, но я со­об­щу об этом на со­ве­ща­нии ру­ко­во­ди­те­лей в уз­ком кру­гу, что­бы мож­но бы­ло на­чать го­то­вить всю не­об­хо­ди­мую ин­фор­ма­цию. Мы пе­ре­ез­жа­ем в Ат­лан­ту».

    Затем Джон объ­яс­нил мне, что по­ле­ты из Сан-Ди­его в дру­гие го­ро­да слиш­ком до­ро­го об­хо­дят­ся ком­па­нии, и речь идет не толь­ко о нем, но и о кон­суль­тан­тах ком­па­нии. Джон поп­ро­сил свою по­мощ­ни­цу Лин­ду Эг­герс под­с­чи­тать, сколь­ко вре­ме­ни она пот­ра­ти­ла в прош­лом го­ду толь­ко на за­каз ави­аби­ле­тов из Сан-Ди­его в Дал­лас, Чи­ка­го или Ат­лан­ту. Циф­ра по­лу­чи­лась сног­с­ши­ба­тель­ная - трид­цать дней! Имен­но по­это­му Джон и за­ду­мал пе­ре­езд.

    Это бы­ла впол­не дос­та­точ­ная ин­фор­ма­ция для раз­мыш­ле­ния, и я уже на­чал ее об­ду­мы­вать, но туг Джон ска­зал: «Чар­ли, я на­де­юсь, что вы по­ле­ти­те с на­ми».

    Джон го­во­рил со мной не бо­лее двух ми­нут, но эта бе­се­да силь­но из­ме­ни­ла мою жизнь. К то­му мо­мен­ту я уже при­мер­но два го­да сот­руд­ни­чал с Джо­ном, мы на­пи­са­ли сов­мес­т­но пять или шесть книг. Я ра­бо­тал не пок­ла­дая рук, и Джон не ску­пил­ся на пох­ва­лы мне. Но я и пред­с­та­вить се­бе не мог, что он так ме­ня це­нит. Ког­да он по­де­лил­ся со мной сво­им сек­ре­том, я сра­зу по­чув­с­т­во­вал, как это из­ме­ни­ло мою жизнь, карь­еру и да­же са­мо­оцен­ку.

    За про­шед­шие го­ды Джон не­ма­ло сде­лал для ме­ня и мо­ей семьи. Он всег­да был очень щедр и не ску­пил­ся ни на вре­мя, уде­ля­емое мне, ни на день­ги. То, что он пос­вя­тил ме­ня в свой сек­рет, ни­че­го ему не сто­ило, но ока­за­ло на ме­ня боль­шое вли­яние. Я сра­зу по­чув­с­т­во­вал се­бя «на мил­ли­он дол­ла­ров».

    Думаю, все по­ни­ма­ют, как по­лез­но де­лить­ся с ок­ру­жа­ющи­ми сво­ими сек­ре­та­ми. Это вер­ное сред­с­т­во за­во­евать рас­по­ло­же­ние лю­дей.

ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

    Сицилийская пос­ло­ви­ца гла­сит: «Толь­ко лож­ка зна­ет, что ва­рит­ся в кот­ле». Ес­ли вы поз­во­ля­ете дру­го­му че­ло­ве­ку взгля­нуть, что «ва­рит­ся» внут­ри вас, пос­вя­ща­ете его в свой план или идею, то меж­ду ва­ми сра­зу же ус­та­нав­ли­ва­ет­ся не­кая зна­чи­мая связь. Ко­му же не хо­чет­ся знать, что про­ис­хо­дит в моз­ге че­ло­ве­ка, ко­то­рый что-то зна­чит для вас?

    Читая ис­то­рию Чар­ли Вет­це­ля, вы, воз­мож­но, ре­ши­ли, что лишь пос­вя­ще­ние в сек­ре­ты ог­ром­ной важ­нос­ти мо­жет всерь­ез пов­ли­ять на жизнь че­ло­ве­ка. Вов­се нет. Ра­зу­ме­ет­ся, ес­ли вы зна­ко­ми­те че­ло­ве­ка с ка­ки­ми-то важ­ны­ми све­де­ни­ями, это, без сом­не­ния, про­из­ве­дет на не­го впе­чат­ле­ние. Но вы мо­же­те де­лить­ся с людь­ми «сек­ре­та­ми» каж­дый день, поль­зу­ясь для это­го са­мы­ми пов­сед­нев­ны­ми ве­ща­ми. Ведь ин­фор­ма­ция, со­об­ща­емая че­ло­ве­ку впер­вые, бы­ла для не­го до это­го мо­мен­та, ус­лов­но го­во­ря, сек­ре­том. Так по­че­му бы не дать ему по­нять, что вы го­во­ри­те ему об этом пер­во­му? Это поз­во­лит ему ощу­тить соб­с­т­вен­ную зна­чи­мость.

    Посвящая ко­го-то в сек­рет, всег­да имей­те в ви­ду два мо­мен­та: кон­текст, в ко­то­ром про­ис­хо­дит ва­ше об­ще­ние, и же­ла­ние соз­дать у со­бе­сед­ни­ка нуж­ное впе­чат­ле­ние. Ес­ли вы бу­де­те соб­лю­дать ука­зан­ное пра­ви­ло, то мо­же­те счи­тать, что этот на­вык ва­ми ос­во­ен. Прак­ти­ку­ясь в та­ких бе­се­дах, пос­то­ян­но учи­ты­вай­те сле­ду­ющие три ве­щи.

    1. Сек­рет под­ра­зу­ме­ва­ет зна­чи­мую ин­фор­ма­цию

    Если вы ре­ши­ли пос­вя­тить че­ло­ве­ка в сек­рет, то со­об­ща­емая ва­ми ин­фор­ма­ция дол­ж­на иметь для не­го ка­кую-то важ­ность. Она дол­ж­на от­ве­чать его ин­те­ре­сам или пот­реб­нос­тям. В ка­чес­т­ве при­ме­ра при­ве­ду ис­то­рию о двух опыт­ных ры­ба­ках, от­п­ра­вив­ших­ся на зим­нюю ры­бал­ку. Прос­вер­лив во льду лун­ки, они на­са­ди­ли чер­вей на крюч­ки, за­ки­ну­ли удоч­ки и ста­ли ждать. За три ча­са они так и не пой­ма­ли ни од­ной ры­беш­ки.

    Тем вре­ме­нем к ним по­до­шел маль­чик и прос­вер­лил лун­ку пря­мо пос­ре­ди­не меж­ду ни­ми. На­са­див чер­вя­ка, он за­ки­нул удоч­ку и тут же вы­та­щил ры­бу. Все это про­дол­жа­лось раз за ра­зом, и вско­ре у его ног ле­жа­ло уже с де­ся­ток ры­бин. Оба ры­бо­ло­ва в изум­ле­нии наб­лю­да­ли за про­ис­хо­дя­щим.

    Наконец один из них по­до­шел к маль­чи­ку и спро­сил:

    - Послушай, мы си­дим здесь уже боль­ше трех ча­сов и ни­че­го не пой­ма­ли, а ты уже де­ся­ток вы­та­щил все­го за нес­коль­ко ми­нут. В чем тут сек­рет?

    Мальчик что-то про­мям­лил в от­вет, но ры­бак не по­нял ни сло­ва. Тут он за­ме­тил, что у юно­го ры­бо­ло­ва боль­шой ко­мок за ще­кой.

    - Пожалуйста, вып­люнь жвач­ку изо рта, что­бы я мог ра­зоб­рать, что ты го­во­ришь, - поп­ро­сил он.

    Мальчик под­нес ко рту сло­жен­ные ла­до­ни, вып­лю­нул со­дер­жи­мое и ска­зал:

    - Это ни­ка­кая не жвач­ка, а мой сек­рет. Чер­вя­ков на­до дер­жать в теп­лом мес­те.