1. Формы контроля и оценивания элементов профессионального модуля

Умения и знания

Показатели оценки результата

Вид задания 1

Умения

• определять особые потребности тургруппы или индивидуального туриста;

• проводить проверку готовности транспортных средств при выходе на маршрут;

• использовать приёмы эффективного общения и соблюдать культуру межличностных отношений;

• организовывать движение группы по маршруту;

• взаимодействовать со службами быстрого реагирования;

• организовывать досуг туристов;

• контролировать качество предоставляемых туристу услуг размещения и питания;

• контролировать качество предоставляемых экскурсионных и сопутствующих услуг;

• контролировать наличие туристов;

• обращаться за помощью в соответствующие службы при наступлении чрезвычайной ситуации;

• оценивать качество туристского и гостиничного обслуживания.

• Знания

• основы организации туристской деятельности;

• правила организации туристских поездок, экскурсий;

• основы анимационной деятельности;

• правила организации обслуживания туристов в гостиницах и туристских комплексах;

• приема контроля качества предоставляемых туристу услуг;

• инструкции по технике безопасности при организации туристских поездок и походов;

• контактные телефоны служб, в которые следует обращаться при наступлении чрезвычайной ситуации;

• стандарты качества туристского и гостиничного обслуживания.

оценка готовности группы к турпоездке;

• оценка контроля качества предоставляемых туристу услуг;

• составление отчета по итогам туристской поездки;

• использование приёмов эффективного общения и соблюдать культуру межличностных отношений;

• организация движение группы по маршруту;

• организация досуга туристов;

• алгоритм обращения за помощью в соответствующие службы при наступлении чрезвычайной ситуации;

• организация туристских поездок, экскурсий.

Вид заданий 2

• Умения

• проверять документы, необходимые для выхода группы на маршрут;

• эффективно принимать решения в сложных и экстремальных ситуациях;

• проводить инструктаж об общепринятых и специфических правилах поведения при посещении различных достопримечательностей;

• проводить инструктаж по технике безопасности при проведении туристского мероприятия на русском и иностранном языках;

• оформлять отчет о туристской поездке.

Знания

• правила составления отчетов по итогам туристской поездки.

• требования к организации и специфику спортивно-туристких походов различной категории сложности;

• правила проведения инструктажа туристской группы;

• правила техники безопасности при организации туристской поездки, экскурсии и туристского похода;

• правила поведения туристов при пользовании различными видами транспорта;

• правила оказания первой медицинской помощи;

• Инструктировать туристов о правилах поведения на маршруте на русском и иностранных языках;

• быстрое эффективное принятие решения в сложных и экстремальных ситуациях;

• Оформлять отчетную документацию о туристской поездке

• знание правил проведения инструктажа туристской группы на маршруте;

• озвучивание правил поведения туристов при пользовании различными видами транспорта;

• знание правил оказания первой медицинской помощи.