16. Сбыт-я деят-ть в системе маркетинга.

Сбыт деят-ть – сов-ть процессов товародвиж-я, обеспеч-х сохранность или увелич-е потребит-й ст-ти товара и доведение их до потребителя, На форм-е сбыт-й сети оказывают влияния факторы: 1. Конкретный тов-й рынок; 2. Рес-сы фирмы; 3. Реализ-й товар; 4. Функц-ие каналов распред-я. Сбыт - элемент комплекса маркетинга, если хорошо проработаны остальные эл-ты комплекса маркетинга, то значение сбыта не явл-ся первостеп-м, в том случае если комплекс маркетинга достаточно не проработан, то сбытовой деят-ти отводится первостеп-е знач-е. Методы сбыта: 1. Интенсивный - включение в сбытовую программу всех возможных торг. посредников, готовых заниматься реализацией соотв-их тов-в. Этот вид применяется при продаже марочных товаров и товаров повседневного спроса; 2. Селективный (выборочный) - подразумевает ограничение числа торг. посредников в зав-ти от хар-ра клиентуры, ур-ня подготовки персонала и особ-ей товара; 3. Эксклюзивный (исключит-ый) состоит в выборе какого-либо одного посредника в данном географ-м регионе, кот. чаще всего явл-ся уполномоч-м дилером промышленного предпр. М-ые системы сбыта состоят из производителя 1 или неск-х оптовых и розничных торговцев, действующих как единая система. Виды м.с.: 1.Вертикальные м.с.: - корпор-е в.м.с. Послед-ые этапы пр-ва и распред-я находящиеся в едином владении; - договорная в.м.с. Состоит из независимых фирм связанных договорными отнош-ми и корд-щих программы своей деят-ти для достиж-я большей экономии или получ-я лучших ком-х рез-в; - управляемая в.м.с. Корд-ет деят-ть системы благодаря размерам и мощи одного из ее участников. 2.Гориз-ая м.с. Они возникли в рез-те готовности 2 и более фирм объединить свои усилия в совместном освоении маркет. возможностей. 3. Многокан-ые м.с. Примен-ся для охвата неск-х рынков и заключаются в исп-ии одним производ-ем одновременно нескольких каналов распределения.

17. Понятие и виды маркетинговых коммуникаций.

м-говые к-ции-процесс передачи инф. о тов. целевой аудитории. Эта любая форма сообщений, использ. фирмой д/инф.,убеждения или напоминания людям о своих тов.усл.,образцах,идеях,общ-ной деят-ти или алияниях на общ-во.

М.к.эффект.действ. в комплексе, кот.вкл.:рекламу,стимулир-е сбыта,пиар,прямой маркетинг,выставки,ярмарки,брендинг,спонсорство,предост-е лицензий,сувениры,сервис.обслуж-е. Основн. Тенденцией начала века-отход от массового м-га и внедрение концепций управления-взаимоотн.с клиентом (CRM) Реализация CRM стратегии предусм-ет решение задач:1.идентиф-ция клиентов.2.диф-ция клиентов.3.взаимод-е с клиентом.4.персонализация клента-разработка и реализация набора методов,при кот.каждый из клиентов оценивается как уник.субъект.

Интегрированные маркетинговые коммуникации (англ. integrated marketing communications) — концепция совместного использования всех видов маркетинговых коммуникаций, исходя из единых целей.

Коммуникации при этом взаимодополняют друг друга. Возникает эффект синергии, который позволяет добиться эффективности, труднодостижимой при использовании отдельных видов маркетинговых коммуникаций.

Преимущества интегрированных маркетинговых коммуникаций:

единство управления кампанией по продвижению продукта;

единство планирования кампании;

единство финансирования кампании.

В итоге такой подход оказывается значительно дешевле традиционного.