5. Stručně charakterizujte metodiku pro hodnocení efektivnosti „Balanced Scorecard“. Jaký je její význam a způsob použití?

Balanced Scorecard

• Založeno na vícekriteriálním hodnocení

• Čtyři pohledy:

  • finanční;

  • zákaznický;

  • interní procesy;

  • inovace.

• Metodiku je nutno nastavit podle individuálních potřeb podniku!

• Princip: žádný pohled nesmí převážit pohledy ostatní

Použití: strategické mapy měst…

6. Stručně charakterizujte metodiku pro hodnocení efektivnosti „efqm“. Jaký je její význam a způsob použití?

Model EFQM

• vícekriteriální, sleduje devět oblastí

vedení	politika a strategie	lidé
partnerství a zdroje	procesy	výsledky směrem k zákazníkům
výsledky směrem k zaměstnancům	výsledky směrem ke společnosti	klíčové výsledky

• různé oblasti mají různou váhu, dána maximálním počtem bodů, které je možno získat

• maximum 1000 bodů, dobré – alespoň 500

• Příklad: Model EFQM – efektivnost zavedení IS v konkrétním podniku

Sebehodnotící dotazník, 50 otázek z 9 oblastí

Hodnocení odpovědí

A – zcela dosaženo, B – podstatný pokrok, C – určitý pokrok, D – dosud nezahájeno

7. Na jakém principu je založena metoda DEA? Jaké informace poskytuje?

Data Envelope Analysis

• Hodnotí poměr vstupy/výstupy

• Měří efektivnost objektů (tzv. produkčních jednotek) v rámci daného souboru

  • rozděluje jednotky na efektivní a neefektivní;

  • porovnává jednotky vzhledem k nejlepším jednotkám;

  • udává, v čem a jak zlepšit neefektivní jednotky, aby se staly efektivními.

8. Uveďte a stručně popište základní komponenty modelu DEA.

• Produkční jednotky (DMU₁ - DMU_p - jednotlivé hodnocené objekty – varianty

• Vstupy (x1 – Xm) – minimalizační kritéria

• Výstupy (y1 – Yn) – maximalizační kritéria

• kriteriální matice - Spotřeba vstupů (x₁₁ – x_pm) a produkce výstupů (y₁₁ – y_pn)

• Technická efektivnost DMU (f₁ - f_p) – agregované kritérium účinnosti transformace

9. Uveďte, jakým způsobem chápe efektivnost metoda DEA.

• Relativní míra efektivnosti

• Jednotka je efektivní, jestliže spotřebovává relativně malé množství vstupů k produkci relativně velkého množství výstupů

• Pro všechny produkční jednotky počítáme relativní technickou efektivnost

• jako poměr vážené sumy vstupů a vážené sumy výstupů

• Váhy nastavujeme tak, aby f_k bylo maximální

10. Co jsou to výnosy z rozsahu? Jaké typy výnosů z rozsahu se používají v metodě DEA? Jak jejich volba ovlivňuje efektivnost produkčních jednotek?

• Efektivnost jednotek dále ovlivňuje zvolený typ výnosů z rozsahu

• Výnosy z rozsahu mohou být

• konstantní;

• rostoucí;

• klesající;

• nerostoucí;

• neklesající;

• proměnlivé.

11. Jaký je rozdíl mezi modely BCC a CCR? Jaké mohou být typy těchto modelů?

S konstantním výnosem z rozsahu - CCR

• CCR – autoři Charnes, Cooper, Rhodes;

• lineární výnos z rozsahu;

• vstupově nebo výstupově orientovaný.

S proměnlivým výnosem z rozsahu - BCC

• BCC – autoři Banker, Charnes, Cooper;

• po částech lineární výnos z rozsahu;

• opět vstupově nebo výstupově orientovaný

12. Co je to virtuální jednotka v modelech DEA? Jakou informaci nám poskytuje?