“Залізниий закон відповідальності”

- у довгостроковій перспективі ті, хто _______________________наявну владу в такому напрямі, що його суспільство розглядає як відповідальний, має тенденцію _________________________цю владу.

Соціальна відповідальність вносить чимало ______________у менеджмент організації:

виникає потреба _______________________соціальної відповідальності стосовно кожної базової _______________: виробництва, маркетингу, інформаційних зв’язків, корпоративної філософії та ін.

істотно змінюються _________________________менеджменту: планування, організовування, мотивування, контролювання, регулювання.

принципових змін зазнає __________________________бізнесу.

3. Етика менеджменту та бізнесу. Заходи щодо забезпечення етичної поведінки.

Термін «етика» був уведений ще Аристотелем, що глибокодумно помітив, що етика «допомагає пізнати, що варто робити й від чого варто втриматися».

Етика – система_______________, яка зобов’язує _______________________правильну поведінку від неправильної.

Управлінська етика - багатогранне поняття, воно містить у собі й етику взаємин з_______________, і манеру ведення__________________, і культуру керування_____________________, і етику ведення__________________, здійснення _________________акцій, використання етичних методів __________________________й багато інших питань.

Залежить від системи загальних і особистих ________________________менеджерів і виконавців.

Етична поведінка _________________- сукупність вчинків та дій людей, які відповідають тим нормам моралі, що склались у суспільстві або до яких воно прямує.

Вимоги, яких дотримуються провідні міжнародні компанії у своїй діяльності (за оцінками Гарвардської школи бізнесу).

!! ……/самостійно вписати над відповідним переліком: «відносин зі споживачами», «екологічна»«відносин зі співробітниками», «довкілля», «взаємовідносин із конкурентами», «відносин з державою», «міжнародна», «відносин із партнерами», «відносин із суспільством».

Етика______________________________: ● безпечність товарів (послуг, робіт); ● надання інформації про товари і технологію їх виготовлення; ● право вибору покупцем товарів (послуг, робіт); ● урахування вимог споживачів; ● спонсорування освітніх програм безпечного використання продукції; ● поліпшення пакування і маркування; ● підвищення споживчої цінності продуктів; ● зменшення забрудненості продуктів.	Етика______________________________: ● відсутність будь-якої дискримінації у сфері зайнятості; ● особливий статус працівників із обмеженою дієздатністю; ● охорона здоров’я і техніка безпеки; ● навчання і розвиток персоналу; ● обговорення кар’єри; ● “Дитячий день” для працюючих батьків; ● програми оздоровлення і стрес-менеджменту.
	___________________етика: ● уникнення несприятливого впливу фірми на природне середовище; ● дотримання екологічних стандартів; ● участь у поліпшенні екології.
Етика_______________________________: ● контроль забруднення; ● захист середовища; ● збереження природних ресурсів; ● утилізація (переробка) відходів.
	Етика________________________________: ● збереження і розширення зайнятості; ● соціальна відповідальність; ● урахування місцевих традицій, звичаїв; ● дарування коштів, продуктів, послуг, робочого часу працівникам; ● спонсорування проектів соціального добробуту; ● підтримування освіти і мистецтва; ● підтримування громадських рекреаційних програм; ● участь у громадських роботах, проектах.
Етика_________________________________: ● дотримання зобов’язань; ● недопущення маніпулювання інвестиціями; ● урахування інтересів партнерів під час розподілу.
Етика __________________________________: ● запобігання таємних угод на ринках; ● використання соціально прийнятих пріоритетів і критеріїв для оцінки конкурентних стратегій; ● вихід із сумнівних ринків під час виникнення значних етичних проблем.
	_____________________________________етика: ♦ вироблення етичних стандартів, прийнятих у всьому світі; ♦ урахування національної культури; ♦ залучення місцевого персоналу; ♦ підтримування країн, що розвиваються, шляхом розвитку фірм з міжнародними конкурентними стратегіями; ♦ дотримання відповідальності між країнами в умовах вимушеного закриття підприємств.
Етика ________________________________: ● дотримання законодавства; ● добросовісна звітність; ● виконання державних замовлень у зазначені строки; ● уникнення хабарництва у взаємовідносинах із державними службовцями.

Принципи і норми моральних відносин між праців­никами різного службового статусу, що мають _____однакові службові права і обов’язки розглядаються ____________________________етикою.

У _____________виникає почуття роздратування, створюється основа для _______і опору коли:

• рішення приймається _______________________працівника

• за помилки однієї людини ____________________

• критика, «розборки» влаштовуються __________________членів колективу, або у відсутність винуватця

• керівник _____здатен визнати свою помилку, намагання __________________серед підлеглих

• від виконавця ________________________важлива для нього _______________________

• працівник, професійно придатний зайняти більш високу посаду, _____просувається по службі

• керівник __________________на свого підлеглого _________________________________рангу

• винагорода за працю одного працівника ___________________________________

• рівень _________________один і той самий ______________співробітників, у колективі є «фаворити» і «козли відпущення».

Етичні правила стимулювання підлеглих вимагають, щоб будь-які __________________залишились без уваги; забезпечувалась____________________________, які не повинні розходитись з громадською думкою та бути своєчасними.

Керуючись етичними правилами накладання ______________________________керівник повинен:

керуватись лише ретельно_________________________________, а ________підозрами та чутками.