2. Кількісні і якісні характеристики інформації.

	Інформаційні _________________________управління
інформації			інформації
- основна характеристика ___________________ управлінських працівників, а також продуктивності використовуваних для обробки інформації технічних засобів			характеризується вірогідністю, точністю, повнотою, корисністю, актуальністю, цінністю, економічністю..

Оцінка _______________________________інформації залежить від

• засобів її фіксації,

• використовуваних носіїв,

• технічних засобів.

Одиниці оцінки_________________________________:

символ, байт, біт, слово, сторінка, документ та ін

Зміст потоку = обсяг інформації, переданої в одиницю часу:

I_t = V/t.

/вимірюється в бітах, кількості знаків, кількості документів і інших величин, віднесених до одиниці часу (сек., хв, година.). Нестабільна величина, “години пік”.

”Стисло наскільки можливо, але об'ємно наскільки необхідно”

Щ_______________________ - це кількість інформації, яка міститься в одиниці прийнятого носія.

Н_______________ щільність - збільшується обсяг рутинної праці,

• ускладнюється процес зберігання та пошуку інформації.

Висока щільність інформації вимагає використання__________________________________________.

Я к і с т ь інформації

1. Е_______________ - одержання необхідної для прийняття рішення інформації з мінімальними витратами.

2. Д________________________ - інформація має точно відображати тільки події і процеси, що реально відбуваються. Точність - міра відповідності реальним значенням показників, що досліджуються. Характеризується кількістю помилкових символів на певний обсяг інформаційного повідомлення.

3. П____________________________________ - обсяг інформації має бути достатнім для приймання рішення. Визначається співвідношенням необхідних для процесу управління і одержаних до моменту використання повідомлень.

4. А_____________________ - пов'язується з часом, протягом якої її зміст не старіє.У багатьох випадках залежить від своєчасності збирання, обробки та використання за призначенням.

5. О_________________________ - інформація повинна надходити раніше ніж зміниться ситуація, яку вона описує, інакше вона втрачає своє значення. Форма руху інформації та строки надходження її у керуючу підсистему повинні бути погоджені в часі з циклом управління та забезпечувати в разі потреби можливість оперативного втручання в діяльність системи.

При цьому інформація може оброблятися та переміщатися таким чином:

• поступово, залежно від надходження;

• з регулярною періодичністю, коли вона спочатку накопичується, а потім обробляється та передається через установлені проміжки часу;

- нерегулярними одиницями чи пакетами залежно від накопичення її.

6. Д________________________ - інформація повинна подаватися у такому вигляді, який не потребує додаткової переробки та не утруднює процес прийняття рішення.

7. Ц_________________________ - характеризуються мірою відповідності інформації поставленій меті, певній проблемі, ситуації. що склалася.

8. З_________________________ інформації характеризує можливість отримувача повідомлення встановлювати зв'язки процесу, який спостерігається з іншими явищами.

9. С___________________ інформації характеризує міру сприйняття повідомлення отримувачем.

10. А___________________ інформації характеризує міру відповідності, тотожності повідомлень параметрам управлінських процесів, які розглядаються.

11. В_______________ інформації характеризує витрати, пов'язані з процесами її перетворення. 

Собівартість інформації — загальна грошова оцінка затрат живої й уречевленої праці на збирання, обробку, передавання, зберігання й пошук даних, що використовуються в процесі менеджменту:

дe S_n - собівартість інформації; t_n - трудомісткість перетворення інформації, людино-год.;

S¹ - вартість 1 людино-год., грн.; S_m - вартість матеріалів, витрачених на процеси перетворення інформації, грн.; S_o – вартість 1 год. роботи обладнання, грн.; t_o - затрати часу обладнання (машинний час) на перетворення інформації, маш-год.; S_e - вартість енергії, необхідної для роботи обладнання в процесах перетворення інформації, грн.

Кожен з наведених показників має важливе значення в оцінці якості організації інформаційного забезпечення, вони взаємопов'язані.

У багаторівневій системі менеджменту для кожного її рівня встановлюють:

• загальну номенклатуру даних, що характеризують _______________________об’єкти управління;

• _____________надходження даних, які відображають динаміку соціально-економічних процесів;

• ________________обробки даних із метою формування нової інформації, управлінських впливів;

• _________________ доведення прийнятих _____________________ до об’єктів управління.

Весь обсяг первинної інформації _______________бути поданим аж на середній та вищий рівні менеджменту з таких причин:
багато первинної інформації вимагає прийняття ______________ (оперативних) рішень, які в основному є прерогативою ___________________рівня менеджменту				у випадку подання всього обсягу _________ інформації на середній і вищий рівні менеджменту вони просто ________ у цій інформації SOS!					необхідний обсяг і структура інформації для кожного рівня менеджменту повинен _______________________ функціональних зон менеджменту
У процесі руху сходинками ієрархії менеджменту інформація неминуче агрегується і фільтрується, починаючи з його низового рівня.
		Агрегування інформації
_____________________________-, непотрібних для прийняття рішень наступним рівнем менеджменту 							О_____________________________ _______________________________ 

	Обсяг внутрішньої інформації
при рухові її від джерела утворення сходинками ієрархії менеджменту
поступово ________________________		однак водночас	_____________________________ цієї інформації.