2. Логічні методи:

2.1. Класифікація — розподіл предметів якого-небудь ряду на взаємозалежні класи за певними ознаками, а кожного класу — на підкласи.

2.2. Індукція —думка рухається від часткового до загального. З окремих часткових явищ виводити загальні правила.

2.3. Дедукція – передбачає хід мислення від загального до часткового (нова думка виводиться суто логічно з попередніх).

2.4. Аналіз - вивчаються події й умови, що сприяли появі дійсної проблемної ситуації, досліджуються процеси й обставини, що відбу­ваються в зовнішнім і внутрішнім середовищі в сьогоденні, здатні вплинути на прийняте управлінське рішення і його наслідки.

2.5. Синтез - уявне поєднання частин предмета, що був розчленований у процесі аналізу, установлення взаємозв'язків і взаємодій частин і пізнання цього предмета як єдиного цілого.

2.6. Доказ — логічна процедура встановлення істинності якого-небудь твердження за допомогою інших тверджень, істинність яких уже встановлена

2.7. Рефлексія — процес самопізнання менеджером своїх внутрішніх психічних актів і станів, здатність відображувати у власному мисленні розмірковування конкурента чи суперника і формувати уяв­лення про його цілі та можливі дії задля вирішення проблемних ситуацій.

2.8. Інверсія – свідоме подолання психо­логічної інерції мислення, відмова від попередньої точки зору на проблему, з тим, щоб поглянути на неї з нової позиції.

2.9. Абстрагування – навмисне відкидання неістотних з точки зору приймаючого рішення деталей з одночасним посиленням уваги до найбільш значимих елементів проблеми.

2.10. Метод асоціацій — зв'язку між елементами процесу мислення (відчуттям, сприйняттям, уявою, ідеями та ін.), в результаті якого виникає нова корисна (для розв'я­зання завдання) думка.

3. ФОРМАЛІЗОВАНІ методи. Дана група методів передбачає використання моделювання з метою оптимізації рішень. Модель — (від латинського modulus — міра) — це заміщувач об'єкта дослідження, що знаходиться з ним в такій відповідності, яка дозволяє отримати нове знання про цей об'єкт [6].

3.1. “Дерево рішень” 3.2. Імітаційне моделювання 3.3. Математичне програмування 3.5. Теорія ігор 3.6. Аналіз Парето. 3.7. Метод “Монте-Карло” 3.8. Причинно-наслідкові діаграми.

Завдання до теми

1. Уявіть, що Ви керівник середньої ланки у маленькій компанії. Виконавчий директор, П.П. , розглядає питання про придбання нової комп’ютерної мережі і хоче знати Вашу думку про неї. Мережа, якою користується компанія у теперішній час, працює достатньо добре, але нова дасть більші можливості для роботи з текстовими редакторами і забезпечить кращий доступ до баз даних.

Напишіть доповідну записку обсягом не більше за сторінку, у якій перерахуйте 1) ключові фактори, які, на вашу думку, слід врахувати при прийнятті рішення з даного питання; 2) переваги і недоліки кожної з альтернатив.

2. Вас попрохали провести аналіз ситуації: чи повинна ваша компанія розширити діюче виробництво, чи закрити його і переміститися на великий завод, який вівільнено фірмою, що збанкрутувала. Напишіть доповідну у обсязі 1 стор. Вашому керівнику, К.С., виділивши фактори, які ви будете враховувати у вашому аналізі.