2. Вимоги до управлінських рішень

В_______________________ - рішення має бути прийняте саме в той момент, коли потрібен управлінський вплив на об'єкт управління.

! Невчасно прийняте рішення – малоефективне (витрати, нерозв’язність).

! Завбачливий підхід (ступінь завбачливості).

О_________________________ - передбачає аналіз достовірної інформації й використання методів оптимізації, методологічних підходів управлінської науки.

Р____________________________ - забезпечується наявністю можливості для реалізації (ресурси, готовність виконавців). !Глибокий і всебічний аналіз внутрішнього стану об'єктів управління і зовнішнього середовища.

А_______________________ - спрямованість на конкретний об'єкт управління.

!Безадресне рішення часто не виконується або виконується неналежним чином, оскільки не визначено, хто конкретно відповідає за його реалізацію.

Е___________________________________ - потребує реалізації рішень з мінімальними витратами.

!Аналіз усіх можливих варіантів вибір найефективнішого.

В________________________ якісна і кількісна, що передбачає формулювання чітких і однозначних критеріїв оцінки результатів виконання рішення.

! Інакше важко, а часом і неможливо визначити, вирішена проблема чи ні.

П______________________________ - відповідність функціональним обов'язкам особи, яка його приймає.

! Суб'єкт не повинен приймати рішень. які виходять за межі його повноважень.

З______________________- відповідність вимогам чинного законодавства, яке створює рамкові умови для діяльності.

Л_______________________- несуперечливість раніше прийнятим рішенням, виключення суперечного розуміння.

Л_______________________________

!! Самостійно ?……- вписати З ПІДРУЧНИКІВ ЩЕ 2-3 ВИМОГИ

3. Процес прийняття рішень.

І. На етапі

1.1. В _________________проблему.

Діагностика проблеми - це перший крок на шляху її рішення.

Ситуація – це стан керованої системи.

Проблема - це різниця між ___________________________________________________________________ станом системи, ситуація, яка ______________________ управлінського впливу.

Ситуація - сукупність всіх факторів (внутрішні – зовнішні) та умов, які __________________________ появу тієї чи іншої ________________________________.

Проблема – головне________________________________________, що визначає рух чи зміну ситуації в напрямку мети.

Необхідність у розробці управлінського рішення виникає при _______________________проблеми, тобто визнанні її існування.

Під проблемною ситуацією розуміється __________________________фактичних чи прогнозованих _______________________________________керованої системи _______________________ управління.

O______________________________ у прийнятті ___________________________ управлінського рішення

!! (….перейти до останнього етапу III).

!Рішення прийняти рішення - це вже рішення!.

!Перш ніж прийняти рішення, ________________________, що_____________ повинні його приймати.

З'ясування проблеми – Два підходи.

1. Ситуація, коли раніше поставлених цілей не досягнуто. Тому потрібно приймати рішення для згладжування відхилення. Рішення______________________________________, що реально відбулися.

! Сприйняття неблагополучних симптомів!

Не сталося те, що мало статися, потрібно ____________________________ситуацію.

2. Потенційна можливість загроз або шансів (________________________________________________, які необхідно вирішити раніше ніж вони стануть небезпечними).

Дещо можна зробити або для поліпшення справи, або для отримання вигод із представлених можливостей (менеджер-підприємець).

Визначити і точно сформулювати проблему надзвичайно складно, оскільки всі сторони діяльності __________________________________________________ (наслідок - причина, "симптом" – хвороба).

Щоб зрозуміти проблему:

а). викладіть проблему ____________________- якщо не можете, значить __________________ її. Загальна помилка при цьому - узагальненість, абстрактність формулювання.

б). перше пояснення, яке спало на думку, слід вважати _________________(так воно найчастіше і буває). Потім спитайте себе: "Чим викликаний цей симптом?" – і так ______________________________(ітерація) - коли далі задавати це питання неможливо - глухий кут - !!______________________________.

1.2. С_____________________________________________ рішення.

Складність визначення цілей пояснюється тим, що часто не вдається обмежитися однією метою. У багатьох випадках їх буває____________________. Іноді вони можуть бути і суперечливими.

Коли цілей кілька, слід ________________________________________________________________ інші.

1.3. Ф _______________________________________________ пов'язане з тим, що

• може бракувати ресурсів для вирішення проблеми;

• проблеми можуть перебувати за межами організації,

• існують проблеми, на які менеджер не може вплинути, змінити їх (законодавство).