26. Вопросы и ответы, их виды. Требования, предъявляемые к вопросам и ответам.

Интерес к исследованию вопросов вполне объясним, потому что в реальной жизни мы постоянно задаем вопросы и отвечаем на вопросы. Вопрос задают в тех случаях, когда есть познавательная неопределенность.

Можно дать несколько определений вопроса. Вопрос - это:

- форма мысли, в которой выражено требование уточнить или дать новую информацию на основе уже имеющейся;

- неизвестная задача, которую надо разрешить;

- предложение, выражающее недостаток информации о каком-либо объекте, в котором формулируется требование о ее дополнении до полного и однозначно правильного ответа;

- высказывание, требующее и предполагающее ответ.

Словесно вопрос принимает форму вопросительного предложения.

В каждом вопросе всегда имеется два элемента: 1) то, что известно; некоторая исходная информация и 2) то, что требует выяснения.

Первая часть вопроса называется его предпосылкой (базисом, матрицей) вопроса, а вторая - оператором вопроса.

Важнейшее значение в вопросно-ответной ситуации имеют предпосылки вопросов. Нередко они используются для различного рода уловок. Выделим наиболее распространенные из них:

1) сокрытие необоснованности утверждения. Например, задают вопрос «Когда вы начнете снижать налоги?» вместо обоснования целесообразности их снижения.

2) подмена вопроса: одним и тем же вопросительным предложением могут быть выражены разные вопросы из-за различия в содержащихся в контекстах предпосылках.

Все вопросы можно разделить на те, в которых требуется уточнить информацию, и те, в которых содержится требование дать новую информацию. К первой группе относят уточняющие (или пропозициональные, или ли-вопросы, или закрытые) вопросы, а ко второй группе восполняющие (или категориальные, или что-вопросы, или открытые) вопросы.

Обратите внимание, уточняющие вопросы направлены на выявление истинности выраженного в нем суждения. «Верно ли, что изучение логики полезно?». Область поиска здесь ограничена выбором альтернативы: «Да, полезно» или «Нет, неполезно».

Восполняющие вопросы направлены на выяснение новых свойств у исследуемых явлений. Грамматическим признаков таких вопросов является наличие в предложении вопросительных слов: кто? что? где? когда? и т.д. Область поиска здесь является открытой из-за неограниченности множества возможных ответов.

По структуре вопросы делятся на простые и сложные.

Сложные вопросы включают в свой состав несколько простых вопросов, объединенных логическими связками. В зависимости от типа логической связки сложные вопросы

бывают соединительными (в них два и более вопроса связаны союзом «и»), разделительными (в них два и более вопроса связаны союзом «или») и смешанными (объединяют соединительные и разделительные вопросы).

Одна из важнейших функций вопроса - познавательная - функция: вопрос - это звено, связывающее познанное с непознанным, способ перехода от старого знания к новому, еще не сформулированному. Это могучий внутренний стимулятор развития знания, а также наиболее яркий показатель динамики мышления.

Для успешного выполнения познавательной функции вопрос должен быть правильно сформулирован. Имейте в виду, что о вопросе нельзя сказать, он истинный или ложный, поскольку в вопросе не содержится утверждения или отрицания, а выражается лишь запрос. Поэтому можно оценивать вопросы только с точки зрения того, правильно или неправильно они построены. В зависимости от этого их называют корректными или некорректными.

Необходимо различать следующие типы логической корректности вопросов: синтаксическую, семантическую, эпистемическую (познавательную).

Синтаксически корректный вопрос - это вопрос, в котором предпосылка является правильно построенным и поэтому ясным суждением. Семантически корректный вопрос - это вопрос, в котором в качестве предпосылки выступает истинное суждение. Эпистемически корректный вопрос - это вопрос, на который существует ответ.

Синтаксически некорректный вопрос - это вопрос, построенный таким образом, что его просто нельзя понять. Причины этого:

1) предпосылка вопроса содержит неопределенные параметры. Такой синтаксически некорректный вопрос называется неопределенным вопросом.

2) предпосылка вопроса содержит многозначные термины и не ясно, в каком именно значении этот термин употребляется. Такой синтаксически некорректный вопрос называется неопределенным вопросом.

3) вопрос сам по себе является логически корректным, но воспринимается в качестве некорректного, потому что его предпосылка содержит термины, неизвестные данной аудитории. Такой синтаксически некорректный вопрос называется недоопределенным вопросом.

4) предпосылка вопроса выражена суждением, не имеющим смысла. Такой синтаксически некорректный вопрос называется бессмысленным вопросом.

5) все термины предпосылки вопроса имеют определенный смысл, но нет согласования между этими терминами. Такой синтаксически некорректный вопрос называется бессмысленным вопросом.

Семантически некорректный вопрос - это вопрос, в котором в качестве предпосылки выступает ложное суждение. Если предпосылкой вопроса является заведомо ложное суждение, то такой вопрос будет называться провокационным вопросом.

Эпистемически некорректными вопросы становятся в следующих случаях:

1) предпосылка вопросы содержит в себе запрашиваемую информацию. Такой вопрос называется тавтологичным вопросом.

2) предпосылка вопроса из-за недостатка общечеловеческого знания не может быть оценена в данное время как истинная.

Требования, которые логика предъявляет к постановке вопроса.

- не должно быть подмены вопроса;

- вопрос не должен быть тавтологичным;

- если вопрос содержит неопределенность, то ее следует устранить;

- должен реально существовать адресат - лицо или группа лиц или устройство, от которых может быть получен ответ;

- формулировка вопроса должна быть приемлема и необидна для адресата и не должна быть для него оскорбительной.

Ответ - это суждение, дающее информацию, которая запрашивается в вопросе. Адекватность вопроса и ответа подразумевает выполнение следующего важного условия:

Информация ответа должна быть релевантна по отношению к содержащейся в вопросе информации. Релевантный ответ - это ответ, в котором содержащаяся в нем информация обусловлена информацией вопроса и связана с ней по смыслу. Нерелевантный ответ - это ответ, который дает другую, не относящуюся к запрашиваемой в вопросе, информацию.

Следует иметь в виду, что ответ можно дать только на синтаксически корректный вопрос. Если он при этом семантически некорректен, то единственно возможным релевантным ответом будет суждение, отрицающее предпосылку вопроса. Ответ на эпистемически некорректный вопрос также невозможен до получения необходимой дополнительной информации.

Среди релевантных ответов бывают ответы правильные и неправильные. Правильный ответ - это ответ, в котором дано истинное суждение. Неправильный ответ - это ответ, в котором дано ложное суждение.

Правильные ответы бывают сильными и слабыми, полными и неполными.

Ответ, полностью устраняющий гносеологическую неопределенность, является сильным (исчерпывающим). Ответ, частично устраняющий гносеологическую неопределенность, является слабым (частичным). Ответ, который дается на все подвопросы сложного вопроса, называется полным. Ответ, который дается только на часть сложного вопроса, называется неполным.

Среди неправильных ответов выделяются: нерелевантные; тавтологичные (повторяющие предпосылку вопроса или общеизвестную информацию); избыточные(снижающие неопределенность не только заданного вопроса, но и незаданного).

Существует также следующая классификация ответов:

1) Элементарный (матричный) ответ - предложение, которое отражает структуру предпосылки (матрицы) вопроса.

2) Допустимый ответ - предложение, из которого логически следует хотя бы один элементарный ответ или его отрицание.

3) Исчерпывающий ответ - предложение, из которого, что все остальные ответы на заданный вопрос являются ложными.

4) Частичный ответ - предложение, которое следует из элементарного ответа или его отрицания.

Отметьте требования, которые предъявляются логикой к ответам.

- ответ не должен быть информационно избыточным и должен строго соответствовать содержанию заданного вопроса;

- ответ не должен быть информационно неполным;

- ответ должен быть истинным, правильным и сильным;

- ответ не должен быть тавтологичным;

- ответ должен быть исчерпывающим.