
- •1. Системное представление менеджмента
- •1.1. Основные понятия менеджмента
- •1.2. Внешняя и внутренняя среда организации
- •2. Функции менеджмента
- •3. Методы менеджмента
- •1.1 Хозрасчет.
- •1.2 Стимулирование
- •1.3 Ценообразование
- •1.4 Финансирование
- •1.5 Кредитование
- •2. Административные (организационно-распорядительные) методы
- •3. Социально-психологические методы
- •4.Воспитательные методы
- •3. Планирование
- •3.1 Классификация и формы планирования
- •3.2 Основные этапы процесса планирования
- •1. Миссия.
- •3. Оценка и анализ внешней среды организации.
- •5. Анализ стратегических альтернатив.
- •6. Выбор стратегии.
- •7. Реализация стратегии.
- •8. Оценка стратегии.
- •4. Модели построения организаций. Классификация схем организационного строения
- •5.Мотивация персонала (лекция 5)
- •5.1 Содержательные теории мотивации
- •1. Теория Абрахама Маслоу
- •2. Теория Клейтона Альдерфера.
- •3. Теория Дэвида МакКлелланда
- •4. Теория Фредерика Герцберга
- •5.2 Процессуальные теории мотивации
- •2. Теория справедливости.
- •5.3 Модель Портера-Лоулера.
- •6. Контроль
- •6.1 Виды контроля
- •6.2 Процесс контроля.
- •1. Установление стандартов.
- •2. Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами.
- •3. Принятие необходимых корректирующих действий.
- •6.3 Поведенческие аспекты контроля
- •Глоссарий
1.5 Кредитование
Главными качествами кредита являются обеспеченность, целевой характер, срочность, возвратность и платность.
Обеспеченность означает наличие залога – имущества, под которое выдается кредит.
Целевой характер – цель, для которой выдается кредит, имеет весьма важное значение для кредитора.
Срочность означает наличие срока займа.
Возвратность говорит о том, что заем предполагает его возвращение.
Платность определяет плату за получение кредита.
Источниками денег, даваемых в кредит предпринимателям, являются:
– аккумулируемые банками сбережения населения;
– капиталы Центрального и коммерческих банков;
– свободные капиталы предприятий;
– амортизационные фонды предприятий;
– товарный кредит от предприятия к предприятию;
– капиталы рантье (лиц, живущих на проценты от капитала);
– отчисления государственных и местных бюджетов.
Потребителями кредитных средств выступают:
– предприниматели;
– государство и местные органы власти;
– покупатели.
Различают следующие формы кредита:
– государственный;
– ипотечный;
– коммерческий;
– банковский;
– потребительский.
2. Административные (организационно-распорядительные) методы
Организационно-распорядительные действия менеджера-руководителя:
2.1 Регламентирование деятельности предприятия. Это наиболее жесткая форма административного воздействия в разработке и реализации таких организационных документов, которые определяют порядок управления предприятием, а именно: а) положений общеорганизационного порядка, например положения о данном предприятии; б) структуры (организации) управления предприятием; в) штатного расписания и должностных инструкций (функциональных обязанностей) по управлению предприятием; г) положений, определяющих внутренний порядок работы, а также статус, задачи и полномочия различных звеньев управления, например положения об органах линейного, функционального и целевого управления.
2.2 Нормирование деятельности предприятия. Оно заключается в разработке и реализации норм, т. е. правил, и нормативов (количественного выражения этих норм), устанавливающих границы деятельности предприятия. Этот рычаг административного управления более гибок, чем регламентирование. Он неразрывно связан с экономическим управлением, обеспечивает его ориентирами для движения в нужном направлении. Сегодня широко используются нормы выработки, времени, численности, нормативы, устанавливающие соотношения между различными технико-экономическими показателями и т. д.
2.3 Инструктирование. Оно сводится к ознакомлению персонала с правилами работы, порядком ее выполнения, ожидаемыми трудностями, рекомендациями по их преодолению. Это в основном методическая разработка информационного характера – наиболее мягкая форма административного воздействия.
2.4 Распорядительное воздействие. Это форма повседневной организации административной работы. Она включает подготовку, издание и реализацию всевозможных постановлений, директив, приказов, указаний, резолюций, распоряжений. Распорядительное воздействие может носить как письменный, так и устный характер. Каждый руководитель (линейный, функциональный) применительно к занимаемой должности имеет свой «набор» таких воздействий и свою процедуру их реализации.