
- •1. Термин технология. Информационная технология (ит, it). Цель информационной технологии. Концептуальная модель информационной технологии
- •2. Термин система и «Информационная система». Этапы развития информационных технологий. Этапы эволюции обработки данных.
- •3. Способы организации обработки данных «Хост-терминал»: Файл-сервер, Клиент-сервер. Два варианта технологии «Клиент-сервер»
- •5. Основные классы изменений и рисков в компаниях, вызванные применением ит (автоматизация, рационализация, реинжиниринг, смена направлений деятельности компании).
- •6. Транзакционные технологии (tps - Transactions Processing Systems). Базовые информационные технологии
- •7. Понятие специализированные системы. Автоматизированные рабочие места (арМы). Ит автоматизированного офиса
- •8. Oфисная технология ms Office (классификация программ обработки текста ms Word, ms Excel, ms Access и др). Основные возможности.
- •9. Технологии поддержки потоков работ (workflow). Технологии поддержки потоков документов (электронный документооборот)
- •11. Компьютерные информационные ресурсы организации. Структура и использование глобальных информационных ресурсов
- •12. Структура и содержание информационных ресурсов предприятия. Понятие контента. Документ в соответствии с законом «Об информации, информатизации и защите информации»
- •14. Технологии аналитической обработки данных (dss) (dss - Decision Support Systems)
- •15. Olap-технологии. Охарактеризовать задачи, которые решаются на этом этапе обработки данных. Примеры систем бизнес-анализа
- •16. Хранилища данных (Date Warehouse). Получение и анализ данных с помощью аналитических измерений. Olap-кубы.
- •17. Технологии поддержки принятия решений руководства (ess – Executive Support Systems). Технологии интеллектуальной обработки данных, характеристика и основные направления.
- •19. Data Mining (dm: технологии интеллектуального анализа данных)
- •21. Технологии обработки нечеткой информации
- •23. Инжиниринг и реинжиниринг бизнес-процессов.
- •24. Моделирование бизнес процессов
- •25. Case-технологии (Computer Aided System Engineering) для автоматизации описания бизнес-процессов. Возможности интегрированного пакета AllFusion Modeling Suite еRwin. Стандарты idef
- •26. Основные положения концепции idef0
- •27. Метод описания процессов idef3 (Workflow diagrams)
- •28. Информационное моделирование экономических процессов с помощью стандарта dfd
- •29. Понятие Автоматизированных Информационных Систем (аис) и их классификация
- •30. Корпоративные автоматизированные информационные системы
- •31. Классификация кис. Примеры отечественных и зарубежных информационных систем.
- •32. Для построения корпоративных информационных систем используют стандарты apics
- •33. Последовательность планирования согласно стандарту mrp II
- •34. Erp системы
- •35. Сетевые технологии в менеджменте
19. Data Mining (dm: технологии интеллектуального анализа данных)
Data Mining - поиск закономерностей и связей между различного рода объектами и процессами (явлениями).
Задачи, решаемые с помощью Data Maning :
классификации – выявляются признаки, характерные для некоторой группы объектов. Наличие таких признаков позволяет вновь появившийся объект отнести к одному из классов;
кластеризация – исходные объекты разбиваются на однородные группы (кластеры). Наличие таких групп позволяет принять решение по отношению одной из них;
выявление закономерностей, отраженных в данных, фиксирующих наступление каких-либо событий;
выявление последовательностей, то есть закономерностей, фиксирующих наступление событий с разрывом во времени.
Пример
В торговом зале гипермаркета, поочередно работает несколько смен сотрудников.
Статистически определен ежедневный уровень пропажи товаров P, (из статистического анализа базы данных).
В некоторых сменах уровень пропажи товаров примерно соответствует P. В других он значительно больше…
Что это означает?
Во время отпуска господина «Х» из «подозрительной группы» показатель Р нормализуется
Что это означает?
В реальности, все значительно сложнее, но смысл Data mаning примерно такой…….
20. BI-технологии: системы обработки знаний (экспертные системы)
Экспертные системы — это программные комплексы, аккумулируют знания специалистов в конкретных предметных областях и тиражируют этот опыт для консультаций менее квалифицированных пользователей.
Разработка экспертных систем, направлена на использование ЭВМ для обработки информации в тех областях науки и техники, где традиционные математические методы моделирования малопригодны. В этих областях важна смысловая и логическая обработка информации, важен опыт экспертов.
По назначению классификацию экспертных систем(ЭС) можно провести следующим образом:
диагностика состояния, в том числе мониторинг (непрерывное отслеживание текущего состояния);
прогнозирование развития на основе моделирования прошлого и настоящего;
планирование и разработка мероприятий в организационном и технологическом управлении;
проектирование или выработка четких предписаний по построению объектов, удовлетворяющих поставленным требованиям;
автоматическое управление (регулирование);
обучение пользователей.
В настоящее время в мире насчитывается несколько тысяч ЭС, которые используют:
при управлении сложными диспетчерскими пультами, например сети распределения электроэнергии, - Alarm Analyser ;
при постановке медицинских диагнозов - ARAMIS, NEUREX;
при диагностике отказов контрольно-измерительного оборудования - Intelligence Ware, Plant Diagnostics, FOREST
Обобщенная структура ЭС
Пользователь – специалист той предметной области, для которой предназначена ЭС.
Интерфейс пользователя – комплекс программ, реализующих диалог пользователя с ЭС в процессе ввода информации и вывода результатов экспертизы.
База знаний (БЗ) – совокупность знаний предметной области
Решатель – программа, моделирующая ход рассуждений эксперта на основании знаний, имеющихся в БЗ
Подсистема объяснений – программа, позволяющая пользователю получать ответы на вопросы: «Почему система приняла такое решение?», «Как была получена та или иная рекомендация?»
Редактор БЗ – программа, предоставляющая эксперту возможность создавать и редактировать БЗ.