3. Маркетинговый план

В рыночных отношениях использование маркетинга является необходимым, потому что он указывает организациям и фирмам правильные пути повышения эффективности их деятельности, направленной на потребителя продаваемых услуг.

Основной целью нашей фирмы (садика) является проникновение, закрепление на рынке и последующее существование в нем. Услугами садика, считаются услуги по воспитанию, впоследствии строятся дальнейшие спектры услуг.

Основной упор мы делаем на подбор профессиональных кадров и разнообразие досуга. Это одно из конкурентных преимуществ фирмы.

Для нашего детского сада необходимо применить несколько видов стратегий:

1. сегментирование, оно позволит нам выяснить, какое количество сегментов рынка нужно охватить при реализации услуг;

2. развитие и продвижение услуг, позволит решить задачу роста за счет новых услуг, которые будут продаваться на уже освоенном рынке;

3. инновации, предполагают создание новых услуг.

Что касается конкурентов садик занимает твердое положение на рынке. Нашей фирме необходимо провести мероприятия по улучшению качества услуг и завоеванию внимания клиентов. Доброе, вежливое обращение с клиентами, большой ассортимент услуг. Благодаря сегментированию потребности клиентов лучше удовлетворяются. Если знать реакции клиента на услуги, то это позволит более эффективно распределять средства, которые выделены на маркетинг. Принятые решения в области ценообразования имеет важное значение при маркетинговой стратегии фирмы.

Внедрение услуг на рынок представляет собой совокупность различных видов деятельности по информированию о достоинствах услуг до потенциальных клиентов. Методы внедрения услуг на рынок включают: рекламная деятельность, стимулирование сбыта, связь с общественностью, персональные услуги. В зависимости от цели, которую ставит перед собой реклама, можно использовать одно из возможных направлений, связанных с формированием у клиента положительного образа услуг, определением образа организации, стимулированием потребления и стремлением привлечь клиента. Важно отметить, что реклама связана с процессом установления имиджа садика. Основными целями рекламы являются информирование потенциальных клиентов об открытии нового воспитательного учреждения, формирование у них положительного мнения о садике, а также привлечение большого числа клиентов. Рекламный бюджет за первое время работы составит около 40 000 рублей. Эти средства планируется потратить на размещение рекламных буклетов в местах большого скопления родителей с детьми, на объявления в газетах и СМИ, на изготовление вывесок. Формирование спроса заключается в том, чтобы сообщить потенциальному клиенту о существовании определенных видов услуг, которые удовлетворяли бы их потребности на сегодняшний день.

Стратегия рекламной кампании: в течение первого месяца планируется сформировать у потенциальных потребителей мнение об услуге, в связи с чем в этот период целесообразна наиболее интенсивная реклама в средствах массовой информации, т.е. рекламные объявления будут выходить наиболее часто. Затем в течение всего года необходимо постоянно поддерживать в сознании потребителей заинтересованность в данном продукте, в связи с чем реклама будет появляться постоянно, но немного реже.

Реклама ведется с помощью телерадиокомпании «Липецкое время» и «Липецк FM», газетой «Репортер», стикеры на автобусах.