
- •Значение изучения восприятия в контексте организации
- •Управление впечатлением (имиджем) при приеме на работу
- •Управление впечатлением в организации и от организации
- •Установки и их компоненты
- •Факторы, порождающие установки (связанные с работой). Функции установок.
- •Изменение установок
- •Удовлетворенность трудом и ее влияние на деятельность организации
- •Преданность организации и ее влияние на деятельность организации
- •Культура и ее аспекты в международном бизнесе
- •10. Препятствия (барьеры) на пути культурной адаптации
- •Способы преодоления барьеров препятствующих культурной адапации:
- •Теории научения: поведенческие, познавательные и социальные
- •Закон эффекта. Позитивное и негативное подкрепление. Интервалы позитивного подкрепления
- •14. Значение использования наказания. Интервалы (режимы) наказания. Гашение
- •Научение путем наблюдения. Управление знаниями.
- •Управление поведением в организации. Самоуправление поведением.
- •17. Необходимость власти в управлении. Формы власти и влияния.
- •18. Исследование различных форм политического поведения.
- •19. Игра в политику (по Минцбергу)
- •20. Конкретные политические стратегии и тактики приобретения власти.
- •21. Этика власти и политики
Преданность организации и ее влияние на деятельность организации
Преданность организации определяется как:
- сильное желание оставаться членом организации;
- желание прилагать максимальные усилия в интересах данной организации;
- твёрдая убеждённость в корпоративных ценностях и принятие целей данной организации.
Типы приверженности организации.
Аффективная, или эмоциональная, приверженность – выражается в том, что работники отождествляют себя с организацией, воспринимают ее ценности и установки и подчиняются ее требованиям. Менеджеры считают, что работники с ярко выраженной аффективной приверженностью обладают большим менеджерским потенциалом, чем работники с поведенческой приверженностью.
Для поведенческой приверженности характерна такая связь работника и организации, которая основана на периферических факторах вроде пенсионных планов и стажа, которые прервутся, если работник уволится.
Нормативная приверженность – чувство долга, заставляющее работника оставаться в организации и возникающее в ситуации, когда работник чувствует себя обязанным возместить работодателю затраты, связанные с его обучением или тренингом.
Препятствия на пути формирования приверженности.
1. Плохая информированность работников по широкому кругу значимых вопросов.
2. Неразрешенность социальных проблем, социальная незащищенность работников, неуверенность в завтрашнем дне.
3. Неэффективная система стимулирования труда (задержка выплаты заработной платы, низкая заработная плата и т. п.).
4. Недостаточное внимание руководителей к подчиненным и к их проблемам (необъективность, отсутствие ровных взаимоотношений между руководителями и их подчиненными, недостаточность внимания к проблемам сотрудников, невыполнение руководителем обязательств).
5. Низкий уровень развития деловых, моральных и личных качеств руководителя (равнодушие, грубость, неготовность поощрять добросовестное, ответственное отношение к работе, формализм в работе с людьми, расхождение между словом и делом, плохие организаторские способности).
6. Неблагоприятные условия труда.
7. Отсутствие профессиональной перспективы, возможностей для роста профессиональной самореализации.
8. Недостатки в управлении и в организации работы (нечеткое планирование, неритмичная работа и т. п.).
9. Несоответствие квалификации работников и сложности выполняемой ими работы.
10. Плохой моральный климат в коллективе.
Приверженные работники в большей степени склонны к проявлению творчества и инициативы, что часто имеет решающее значение для сохранения конкурентоспособности организации.
Культура и ее аспекты в международном бизнесе
Культура – приобретенное знание, которым люди пользуются для интерпретации имеющегося жизненного опыта и формирования соц. поведения.
Национальная культура – совокупность ценностей, установок, убеждений и норм разделяемых большинством жителей страны.
Организационная культура – признанные ценности убеждения, нормы и формы поведения в организации.
Культуре обучаются, именно она помогает устанавливать взаимоотношения и контакты между людьми.
Базовые характеристики, отличающие одну культуру от другой:
- Отношение людей к окружающему миру
- Индивидуализм или коллективизм
- Временное измерение
- Социальное и личное пространство
- Отношение к действию
- Язык, религия
- Культурные обычаи