8. Преданность организации и ее влияние на деятельность организации

Преданность организации определяется как:

- сильное желание оставаться членом организации;

- желание прилагать максимальные усилия в интересах данной организации;

- твёрдая убеждённость в корпоративных ценностях и принятие целей данной организации.

Типы приверженности организации.

Аффективная, или эмоциональная, приверженность – выражается в том, что работники отождествляют себя с организацией, воспринимают ее ценности и установки и подчиняются ее требованиям. Менеджеры считают, что работники с ярко выраженной аффективной приверженностью обладают большим менеджерским потенциалом, чем работники с поведенческой приверженностью.

Для поведенческой приверженности характерна такая связь работника и организации, которая основана на периферических факторах вроде пенсионных планов и стажа, которые прервутся, если работник уволится.

Нормативная приверженность – чувство долга, заставляющее работника оставаться в организации и возникающее в ситуации, когда работник чувствует себя обязанным возместить работодателю затраты, связанные с его обучением или тренингом.

Препятствия на пути формирования приверженности.

1. Плохая информированность работников по широкому кругу значимых вопросов.

2. Неразрешенность социальных проблем, социальная незащищенность работников, неуверенность в завтрашнем дне.

3. Неэффективная система стимулирования труда (задержка выплаты заработной платы, низкая заработная плата и т. п.).

4. Недостаточное внимание руководителей к подчиненным и к их проблемам (необъективность, отсутствие ровных взаимоотношений между руководителями и их подчиненными, недостаточность внимания к проблемам сотрудников, невыполнение руководителем обязательств).

5. Низкий уровень развития деловых, моральных и личных качеств руководителя (равнодушие, грубость, неготовность поощрять добросовестное, ответственное отношение к работе, формализм в работе с людьми, расхождение между словом и делом, плохие организаторские способности).

6. Неблагоприятные условия труда.

7. Отсутствие профессиональной перспективы, возможностей для роста профессиональной самореализации.

8. Недостатки в управлении и в организации работы (нечеткое планирование, неритмичная работа и т. п.).

9. Несоответствие квалификации работников и сложности выполняемой ими работы.

10. Плохой моральный климат в коллективе.

Приверженные работники в большей степени склонны к проявлению творчества и инициативы, что часто имеет решающее значение для сохранения конкурентоспособности организации.

9. Культура и ее аспекты в международном бизнесе

Культура – приобретенное знание, которым люди пользуются для интерпретации имеющегося жизненного опыта и формирования соц. поведения.

Национальная культура – совокупность ценностей, установок, убеждений и норм разделяемых большинством жителей страны.

Организационная культура – признанные ценности убеждения, нормы и формы поведения в организации.

Культуре обучаются, именно она помогает устанавливать взаимоотношения и контакты между людьми.

Базовые характеристики, отличающие одну культуру от другой:

- Отношение людей к окружающему миру

- Индивидуализм или коллективизм

- Временное измерение

- Социальное и личное пространство

- Отношение к действию

- Язык, религия

- Культурные обычаи