1. Предмет и значение науки управления.

Управление можно определить, как целенаправленное воздействие на коллективы людей для достижений определённых целей.

Термин «менеджмент» имеет много толкований с англ. яз. : -способ, манера общения людьми; -власть, искусство управлять; -орган управления, административная единица.

Менеджмент – процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путём постановки целей и разработки способов их достижения.

Функции: планирование; организовывание; мотивация; контроль; координация.

Задачи: получение систематизированных знаний по теории и практике менеджмента, содержанию и ведению управленческой деятельности, о функциях менеджера, о принципах, правилах, которые позволяют создавать эффективный менеджмент.

2. Внутрифирменное планирование: содержание и задачи.

В целом, внутрифирменное планирование – это создание системы долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных планов, касающихся всех отделов, подотделов и подразделений организации и определяющих, во-первых, стратегию, тактику и практику деятельности фирмы, во-вторых, прогноз развития внешнего окружения, в-третьих, цели функционирования, а также и другие системообразующие факторы.

Внутрифирменное планирование  должно: – основываться на оценке перспектив в области политики, экономики, технологии; – опираться на современные методы прогнозирования и анализа, помогающие отслеживать новые тенденции; – выступать исходной функцией управления и важной задачей руководства.

3.Управленческий труд и его характеристика.

Управление – процесс планирования, организации, мотивации и контроля, регулирования, необходимого для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.

Основная задача управления – организовать работу других людей. Труд управленца должен включать в себя 4 элемента: цель; орудия управленческого труда; предметы управленческого труда; продукт или результат управленческого труда.

Цель управления – желаемое, возможное и необходимое состояние производства, проблемы, дела, которое обязательно должно быть достигнуто.

Цель включает, во-первых, определение желаемого состояния и составление плана в соответствии с ресурсами, и, во-вторых, организацию деятельности людей для выполнения плана.

Орудия управленческого труда: оргтехника, вычислительная техника, обеспечивающие механизацию труда.

Предметы управленческого труда: люди, отношения между ними.

Продукт управленческого труда: управленческое решение.

27. Типы организационных структур.

Основные схемы структур:: базисные; схема-линия; схема кольцом; схема иерархическая.

Классические структуры управления: линейные; функциональные; линейно0функциональные.

Специальные структуры управления: дивизионные (продуктовая, региональная, структура, ориентированная на потребление); проектные; матричные.

34. Управленческое решение: понятие.

Управленческое решение – важнейший вид управленческого труда, а также совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, которые обеспечивают реализацию управленческих задач.

32. Деловой этикет менеджера. Понятие.

Деловой этикет — это установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов.

30. Понятие и сущность управления.

Управление – процесс планирования, организации, мотивации и контроля, регулирования, необходимого для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации. Управление должно быть направлено на успех и выживание. Основная задача управления – организовать работу других людей.

12. Влияние и власть менеджера.

Менеджер должен воздействовать на человека так, чтобы он выполнил работу, которую не хочет делать. Главная функция менеджеров – мотивация людей.

3 основных типа воздействия: -организационно-распределительные, основанные на власти и подчинении (инструкции, приказы, контроль исполнения); -экономические (хозяйственный расчёт); -социально-психологические (учёт индивидуальных качеств человека, его психологии, убеждение, побуждение, принуждение и т.д.)

15. Понятие контроля. Три этапа контроля.

Контроль – функции управления, заключающиеся в оценке фактического состояния объектов управления по сравнению с желаемым, определённым управленческими решениями и в адекватной реакции на это отклонение, путём корректировки ранее принятых решений.

1) Выработка стандартов и критериев (установление некоторых допусков, превышение которых позволяло бы достаточно формально оценить благополучие состояния фирмы).

2) Сопоставление реальных результатов с желаемыми.

3) Коррекция.

18. Два основных правила управленческого общения.

1) В любом общении ищите не то, что вас разъединяет, а то, что соединяет.

2) Никогда не направляйте свои замечания на личность, а только на их высказывания.

4. Основные организационно-правовые формы.

В России в соответствии с Гражданским Кодексом создаются следующие организационно-правовые формы предпринимательской (коммерческой) деятельности: хозяйственные товарищества и общества, производственные кооперативы, государственные и муниципальные унитарные предприятия.

Хозяйственные товарищества могут создаваться в форме полного товарищества и товарищества на вере (коммандитного). Полным является товарищество, участники которого (полные товарищи) заключили между собой договор о создании предприятия для совместного ведения определённой хозяйственной деятельности. Источником формирования имущества полного товарищества служат вклады его участников.

Участники полного товарищества солидарно несут ответственность своим имуществом по обязательствам товарищества.

Несколько иное положение в смешанном (коммандитном) товариществе (или товариществе на вере). На ряду с участниками, осуществляющими от имени товарищества предпринимательскую деятельность и отвечающими по обязательствам товарищества своим имуществом (полными товариществами), имеется один или несколько участников-вкладчиков (коммандитистов), которые несут риск убытков, связанных с деятельностью товарищества, в пределах сумм внесённых ими вкладов. Коммандитисты не принимают участие в осуществлении товариществом предпринимательской деятельности.

Следующая группа предпринимательских (коммерческих) предприятий – хозяйственные общества: общество с ограниченной ответственностью, общество с дополнительной ответственностью, акционерное общество, дочерни и зависимые общества.

Общество с ограниченной ответственностью утверждается одним или несколькими людьми. Уставный капитал его разделён на доли определённых учредительными документами размеров. Участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесённых ими вкладов.

В отличии от общества с ограниченной ответственностью участники общества с дополнительной ответственностью солидарно несут ответственность по его обязательствам своим имуществом в одинаковом для всех кратном размере к стоимости их вкладов, определяемых учредительными документами общества. При банкротстве одного из участников его ответственность по обязательствам общества распределяется между остальными участниками пропорционально их вкладам.

Широко распространенной формой предпринимательства в современных условиях являются акционерные общества (АО). Большинство из них создано путем приватизации государственных и

муниципальных предприятий. Уставный капитал АО разделен на определенное число акций. Его участники (акционеры) не отвечают по обязательствам общества и несут риск убытков, связанных с его

деятельностью, в пределах стоимости принадлежащих им акций. Акционерные общества могут быть открытыми и закрытыми. Участники открытого акционерного общества могут отчуждать принадлежащие

им акции без согласия других акционеров. Такое АО может проводить открытую подписку на выпускаемые им акции и их свободную продажу. При этом оно обязано ежегодно публиковать для всеобщего сведения годовой отчет, бухгалтерский баланс, счет прибылей и убытков.

В закрытом акционерном обществе (ЗАО) акции распределяются

только среди его учредителей или иного заранее определенного круга

лиц. Такое общество не вправе проводить открытую подписку на вы-

пускаемые им акции. Акционеры ЗАО имеют преимущественное

право приобретения акций, продаваемых другими его акционерами.

Учредительным документом как открытого, так и закрытого акционерных обществ служит устав, утвержденный учредителями. В нем помимо общих сведений должны содержаться условия о категориях выпускаемых обществом акций, об их номинальной стоимости и количестве; о размере уставного капитала общества; о правах акционеров, составе и компетенции органов управления обществом и порядке принятия ими решений и др.

Гражданским кодексом РФ впервые определены дочерние и зависимые общества.

Дочерним признается хозяйственное общество, если другое (основное)

хозяйственное общество или товарищество в силу преобладающего участия в его уставном капитале либо иным образом имеет возможность определять решения, принимаемые таким обществом. Дочернее общество не отвечает по долгам основного общества (товарищества). В то же время основное общество (товарищество) отвечает солидарно с дочерним обществом по сделкам, заключенным последним во исполнение его указаний.

Несколько иной экономический статус имеет зависимое хозяйственное общество. Зависимым признается хозяйственное общество в случае, если другое, преобладающее или участвующее, общество имеет более 20% голосующих акций АО, или 20% уставного капитала ООО.