Содержание

Ввведение……………………………………………………………...4

Глава 1. Бизнес-процесс………………………………………………6

1.1 Понятие бизнес-процесс…………………………………………..6

1.2 Основные принципы автоматизации документационного обеспечения управления……………………………………………………..11

1.3 Формы автоматизации регистрации документов……………......15

1.4 Функции систем автоматизации делопроизводства и документооборота……………………………………………………………………………………….18

1.5 Вопросы практического применения систем автоматизации делопроизводства и документооборота на современном этапе……………21

Вывод к первой главе…………………………………………………..23

2. Анализ рынка и обоснование выбора системы управления документооборотом……………………………………………………………24

2.1 Структура рынка программных продуктов в области ЭУД………24

2.2 Сравнительные характеристики систем автоматизации делопроизводства………………………………………………………………28

2.3 Обоснование выбора системы управления документооборотом…31

2.4 Эффективность автоматизации документооборота………………..33

Вывод ко второй главе……………………………………………….......35

Заключение………………………………………………………………..36

Список литературы……………………………………………………….39

Перечень обозначений и сокращений

АИС Автоматизированная информационная система

ИБ Информационная база

ЕК АСУТР Единая корпоративная автоматизированная система управления трудовыми ресурсами

ЛВС Локально – вычислительная сеть

АРМ Автоматизированное рабочее место

ПК Персональный компьютер

ПО Программное обеспечение

ЭД Электронный документ

СУЭД Системы управления электронным документооборотом

Введение

В условиях развивающихся рыночных отношений в нашей стране предприятие становится юридически и экономически самостоятельным. Эффективное управление производственной деятельностью предприятия все более зависит от уровня информационного обеспечения его отдельных подразделений и служб.

Огромное увеличение объемов информации и большие изменения спроса информации стали предъявлять новые требования к организации информационно-документационного обслуживания в организации. Стали меняться требования к службам, занимающимся информационно-документационным обеспечением. За рубежом их стали называть службой управления (или менеджмента) информационно-документационными ресурсами, в нашей стране – службой документационного обеспечения управления (ДОУ).

Сегодня состояние информационных технологий в ДОУ можно охарактеризовать:

• наличием большого объема баз данных, содержащих информацию о деятельности организации;

• созданием технологий, обеспечивающих интерактивный доступ пользователя к информационным ресурсам;

• расширением функциональных возможностей информационных систем и технологий, обеспечивающих обработку информации, созданием локальных многофункциональных проблемно-ориентированных информационных систем различного назначения;

• включением в информационные системы элементов интеллектуализации интерфейса пользователя, экспертных систем и других технологических средств.

Таким образом, актуальность данной темы обусловлена потребностями предприятия в качественной информации необходимой для целей управления.

Цель данной работы – изучить теоретические и практические аспекты автоматизации бизнес-процессов с помощью систем электронного документооборота.

Предметом исследования является автоматизация бизнес процессов.

Объект исследования системы документационного обеспечения.

Из поставленной цели вытекают следующие задачи:

1) ознакомится с проблемами, возникающими при автоматизации бизнес-процессов, и рассмотреть пути их преодоления;

2) изучить способы автоматизации бизнес-процессов;