Гоу спо «Кировский областной колледж культуры»

Тема 2.3. Система библиотечного обслуживания и его организационные формы

Раздел 2. Организация библиотечного обслуживания

Лекция

Дисциплина «Библиотековедение»

Киров

2009

Одобрена ПЦК

библиотечных дисциплин

Протокол №____ от___________________

Председатель ПЦК: ___________________

Составлена в соответствии

с рабочей программой по дисциплине

Председатель ПЦК: ________________

Составитель: Санникова И.А.– преподаватель библиотечных дисциплин.

Требования к знаниям:

• знать элементы системы обслуживания, содержание основных понятий;

• знать современные формы и нормативная база обслуживания.

Требования к умениям:

• ориентироваться в видовом разнообразии форм библиотечного обслуживания;

• различать права и обязанности библиотекарей и пользователей;

• формулировать основные правила пользования отделами обслуживания.

Литература:

1. Дворкина, М.Я. Библиотечное обслуживание как система [Текст]: учебное пособие.- М.: Изд-во МГИК, 1991.- С . 3- 30.

2. Бородина В.А. Библиотечное обслуживание [Текст]: учебно-методическое пособие.- М., 2004.- С. 77-81.- (Библиотекарь и время. ХХI век. Вып. 7).

3. Библиотечное обслуживание: теория и методика [Текст]: Учебник / Под ред. А.Я. Айзенберга.- М., 1996.- С. 8-13.

4. Мелентьва Ю.П. Библиотечное обслуживание [Текст]: учебник.- М.: Фаир,2006.

5. Манифест ЮНЕСКО «О публичных библиотеках» (1994 г.)

6. «Модельный стандарт деятельности публичной библиотеки РБА».

Информационный блок План лекции

1. Элементы системы обслуживания.

2. Стационарные формы обслуживания.

3. Нестационарные формы обслуживания.

4. Правила пользования библиотеками.

I. Элементы системы обслуживания.

Система обслуживания читателей в библиотеке включает различные взаимодействующие подразделения, формы и пункты обслуживания, функционирующие в определенной зоне обслуживания и обеспечивающие предоставление читателям разнообразных библиотечных услуг.

Первичными элементами системы являются пункт обслуживания – рабочее место сотрудника библиотеки, в обязанности которого входит непосредственное обслуживание читателей – удовлетворение запросов, проведение консультаций и т.п.

Это может быть пункт записи читателей в библиотеку, кафедра выдачи и приема книг, справочно-библиографический пункт, пункт ксерокопирования, библиотечный пункт на предприятии и т.п. Несколько пунктов обслуживания составляют более высокого уровня – подразделение (сектор, отдел) в библиотеке, каждый из которых выполняет свою задачу. Эти подразделения либо обеспечивают использование изданий и организацию досуга читателей в самом помещении библиотеки, либо служат использованию изданий вне библиотеки.

Обслуживание читателей происходит в зоне обслуживания библиотеки, на территории, где проживают (работают, учатся) ее читатели. Зона обслуживания может ограничиваться рамками одного учреждения, предприятия, либо может распространяться и на большую территорию. Каждая гос. публичная или муниципальная библиотека имеет свой район деятельности, свою, официально за ней закрепленную, зону обслуживания.

Второе значение зоны обслуживания – помещения внутри библиотеки, открытые для читателей и предназначенные для их работы или отдыха. Чем больше удобств предоставляется посетителям в зоне обслуживания, тем охотнее они приходят в библиотеку (входная зона, зона контроля, справочная зона, зона работы, зона читального зала, зона фонда открытого доступа, информационно-выставочная зона).