Семь “вредных” правил работы на тренинге
Ни в коем случае не переспрашивайте, если вы чего-нибудь не поняли или не расслышали.
Не предпринимайте активных действий, если этого не требуют именно от вас.
Сохраните все услышанное на тренинге в глубочайшей тайне.
Сразу указывайте на ошибку выступающему коллеге.
Опаздывайте на начало тренинга и затягивайте перерывы.
Подвергайте сомнению все услышанное.
Не принимайте никаких решений самостоятельно.
ВНИМАНИЕ АУДИТОРИИ
В
о
время 15-ти минутной презентации внимание
группы распределяется следующим образом:
Высокое
?
Н
изкое
0 5 10 15 время (минуты)
Пусть ваша презентация будет короткой 5 - 7минут. И дольше, чем на 2-3 минуты не оставляйте аудиторию пассивными слушателями.
Разные типы аудитории.
Парадокс аудитории:
Когда собирается много народа, аудитория теряет свою неоднородность и становится похожа на одного человека. Начинают действовать законы толпы.
Принципиально можно выделить 3 вида аудитории:
1. Маленькую (5-15 человек)
2. Большую (более 100 человек)
3. Среднюю (15-100 человек)
Большая аудитория готова слушать оратора и реагировать на его выступление, тогда как маленькая аудитория – это, строго говоря, не аудитория совсем. Это несколько человек, которые готовы к активному участию в процессе.
Так как ожидания разных видов аудитории различны, презентующему требуются разные навыки.
Большая аудитория:
Максимум ораторских способностей;
Максимум искусства в обращении с наглядными пособиями и техникой;
Минимум вопросов.
Маленькая аудитория:
Максимум вопросов и ответов;
Максимум неформальности;
Максимум гибкости;
Максимум знаний вашего предмета;
Минимум ораторских навыков и навыков работы с наглядными пособиями.
МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ
Мини-лекция (презентация теоретического материала). Лекцию часто ожидают. Лекция наиболее эффективна:
во время введения в курс;
как введение в тему;
представление дополнительного материала.
Говорите только то, чего нельзя не сказать. У вашей мини-лекции должны быть четкие начало и конец.
Демонстрация. Иногда лучший способ достичь цели – просто показать, как это делается.
«+» в том, что: это привлекает внимание; понятно; соединяет теорию и практику.
«-« в том, что: у вас может не получиться; люди будут следовать вашему стилю, а не вырабатывать свой собственный.
Моделирование (симуляция). Трудно создать, необходимо продумать все детали и хорошо проверить, как это работает. Помогает осознать свою роль или роль, выполняемую другим человеком.
Общая дискуссия. Позволяет поделиться мнениями, высказать сомнения, конфликтующие позиции. Предмет дискуссии должен быть точно сформулирован.
Рекомендуемая длительность - 20-30- минут.
Вы должны вести дискуссию, задавая вопросы.
Приходится отслеживать динамику группы.
Дискуссия в мини-группах. Эти группы состоят из 4-6 человек, обеспечивают активность участников и необходимое разнообразие ролей для выполнения заданий и обмена опытом, решения проблем. По размеру они соответствуют эффективным командам. Удобны для выполнения творческих заданий.
Работа в парах и Базз-группы. Совсем маленькие группы: 2-3 человека. Обеспечивают участие каждого, внимательное рассмотрение деталей каждым и полную вовлеченность в процесс. Очень важны для обмена опытом, для разминки в начале тренинга, для отработки навыков.
Ситуационные задачи. Вы представляете специфическую проблему, обычно в письменной форме и предлагаете участникам найти наилучшее решение, основанное на изложенных фактах или проанализировать сильные и слабые стороны нескольких решений. Требует серьезной подготовки. Но будьте готовы к тому, что информации всегда не хватает.
Ролевая игра. Полезна для сознательной отработки навыков.
Также применяется для получения опыта, который можно анализировать. Если игра снимается на видео, это дает ее участникам возможность увидеть себя со стороны.
Деловая игра. Игровая задача, направленная на выработку поведенческих навыков, необходимых для выполнения профессиональных задач. Здесь обычно нет строго определенных ролей.
Так же, как и ролевая игра, деловая игра позволяет активно учиться и получать удовольствие от процесса. Очень интерактивна, дает много материала для анализа поведения участников. Кроме того, позволяет людям попробовать что-то новое в «безопасной» обстановке, не боясь делать ошибки.
Трудность проведения состоит в том, что результат непредсказуем. Четко инструктировать. Опасность: преувеличение и вялость ролей. Часто требуются дополнительные оборудование, условия, место, время и т.д.
Вопросники. Не переборщите с ними. Обычно прямые вопросы позволяют человеку формировать социально-желательный образ.
Тесты. Успешнее выявляют особенность человека. Если тесты применяются на тренинге, то их интерпретация должна быть очень мягкой, чтобы «диагноз» не расстроил человека и не отбил у него желание развиваться: «раз я такой – ничего не получится».
Упражнения открытия (знакомство, ледоколы). Небольшие обсуждение, игры, не всегда требующие выводов и обратной связи, применяемые для создания атмосферы обучения, первого этапа формирования группы, узнавания друг друга, желания участвовать, что-то делать вместе и т.д.