Модуль – 3 Проведение бизнес - тренинга.

• Применение форм активности на различных этапах тренинга.

• Задачи и принципы проведения упражнений – “ледокола”, ролевой игры, деловой игры, ситуационной задачи, энерджайзера и других форм активности.

• Проведение мозгового штурма.

• Использование метода кейсов в ходе тренинга.

• Подводные камни и трудности, возникающие при организации и проведении различных форм активности.

• Конструирование упражнений и деловых игр под конкретные задачи.

• Работа с групповой динамикой.

• Навыки работы с аудиторией.

• Принципы работы с малой аудиторией, состоящей из 6-14 человек.

• Навыки и техники, позволяющие тренеру привлекать и поддерживать внимание аудитории.

• Роли тренера на тренинге, их задача и эффективное применение.

• Фазы развития группы и их своевременная диагностика.

• «Трудные» участники и методы работы с ними. Ассертивное поведение. Развитие навыков ассертивного поведения, применение техник ассертивности в тренинге.

Создание РАБОТОСПОСОБНОСТИ ГРУППЫ

Цель: создание такого уровня отношений, который позволяет продвигаться вперед в содержательном плане.

Это:

• Возможность чувствовать себя комфортно

• Не бояться риска

• Свободно экспериментировать

Ч асто в начале работы аудитория напоминает лошадей перед скачками: все смотрят в разные стороны и все находятся в разном настроении.

Ваша задача - привести их всех к одной стартовой линии.

КАК

• Процедура знакомства

• Обсуждение форм обращения

• Обсуждение ожиданий, сомнений, опасений

• Разогревающие упражнения, упражнения – “ледоколы”

ЗНАКОМСТВО	ЛЕДОКОЛ	ПРАВИЛА РАБОТЫ

«ЛЕДОКОЛ»

— перевод слова «icebreaker». Это короткие упражнения, которые используются для создания атмосферы доверия в группе, раскалывания льда недоверия.

Самый первый ледокол — это знакомство. Наиболее часто проводятся знакомства в парах, когда участники рассказывают друг другу о себе, а затем представляют своего партнера. Известно, что говорить о другом легче, чем о себе. Я лично очень часто ис­пользую упражнение под названием «Мой новый знакомый — человек особенный, по­тому что …». Очень популярен «Снежный ком», который не только помогает лучше запомнить имена своих соратников по обучению, но и одновременно поднимает энергию участников.

Упражнения на создание атмосферы доверия часто рассчитаны на то, чтобы участники взаимодействовали в так называемой «интимной зоне», которая колеблется от 15 до 46 см и даже в сверхинтимной зоне (15 см). В нормальной жизни в эту зону разрешается проникать только тем, кто находится с человеком в тесном эмоциональном контакте. Поэтому очень часто неумелое применение таких «ледоколов» не только «размораживает» участников, а наоборот, создает для них определенный дискомфорт. Чтобы этого избежать, нужно руководствоваться следующими простыми правилами:

• Не форсируйте события. Начинайте с простого: возможности каждому высказаться и быть доброжелательно выслушанным.

• Не злоупотребляйте. Если это не специальный тренинг — ограничьтесь более простыми упражнениями. Не обязательно обниматься. Рукопожатие тоже способствует взаимопонима­нию, но оно более привычно для нас.

• Не давите на психику. Если кто-то не готов участвовать в классной, с вашей точки зрения, игрушке, — бог с ним. Будем считать это издержками производ­ства.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРАВИЛ РАБОТЫ — это специфика тренинга.

Существуют разные подходы к этому пункту. Некоторые тренеры сами предлагают свои правила. Можно и так. Правда, чужие правила всегда хочется нарушать. Поэтому лучше дать возможность участникам самим определить правила работы.

Правила бывают самые разные, чаще всего встречается примерно такой список:

• Говорить по существу.

• Слушать и слышать.

• Обсуждать проблему, а не человека.

• Соблюдать регламент.

• Говорить по одному.

Контракт на обучение

Каких принципов мы будем придерживаться при проведении обучения

1. Сейчас среди нас нет начальников и подчиненных – мы с вами все коллеги.

2. Будем четко придерживаться расписания;

3. Выключить мобильные телефоны;

4. Личная активность в обсуждениях приветствуется;

5. Если Вы не понимаете – уточняйте, спрашивайте;

6. Если Вы не согласны, говорите об этом группе, а не соседу;

7. Каждый участник имеет право высказывать свое личное мнение. Дайте высказаться коллеге – он может сказать что-то очень ценное!

8. В конце тренинга определить личный результат и последующие задачи

____________________