
- •Цель и место разработки управленческого решения в руководстве предприятием.
- •Закономерности и законы управленческой деятельности.
- •Закон единства управления.
- •Закон целостности.
- •Закон соотносительности.
- •Закон согласованности.
- •Функции управления как направления разработки управленческих решений, их виды.
- •Конкретные функции управления.
- •Общие функции управления.
- •Функция организации. Структуризация.
- •Функция организации. Интеграция.
- •Функция планирования.
- •Функция координации. Сбалансированность показателей предприятия и его подразделений.
- •Функция координации. Типы связей, их адресность.
- •Функция мотивации. Методы управления.
- •Функция мотивации. Механизм управления как совокупность стимулов и санкций.
- •Функция контроля.
- •Ресурсное обеспечение процесса управления.
- •Информационное обеспечение разработки управленческого решения.
- •Научное обеспечение разработки управленческого решения. Основные направления.
- •Понятие о системах. Их разновидности.
- •Свойства, характеристики и показатели системы.
- •Системный анализ как системный подход к исследованию предприятия.
- •Организационное проектирование как системный подход к созданию предприятия.
- •Синергетический подход как теоретическая основа исследования и проектирования сложных систем.
- •Функционально-стоимостной анализ как разновидность системного анализа.
- •Методы оптимизации управленческих решений.
- •Прогнозирование и его особенности при разработке управленческих решений в энергетике.
- •Нормы, нормативы, эталонные показатели и их роль в разработке управленческих решений.
- •Ситуационный анализ как вид системного анализа.
- •Структура подготовки и разработки управленческого решения. Управленческий цикл.
- •Стадии управленческого цикла.
- •Этапы подготовки управленческого решения.
- •Этапы разработки управленческого решения.
- •Этапы оказания управляющего воздействия.
- •Анализ проблемной ситуации как этап подготовки управленческого решения.
- •Анализ существующих решений, как этап подготовки управленческого решения.
- •Целепологание и его роль в подготовке управленческого решения.
- •Разработка технико-экономического обоснования принятия управленческого решения,
- •Анализ вариантов достижения цели при разработке управленческого решения.
- •Организационное проектирование - элемент разработки управленческого решения.
- •Процедуры подготовки и разработки управленческого решения.
- •Типы управленческих решений.
- •Виды управленческих решений.
- •Организационно-распорядительные документы как один из видов управленческих решений.
- •Бизнес-план как один из видов управленческого решения.
- •Структура и содержание бизнес-плана.
- •Структура и содержание учредительного договора фирмы.
- •Структура и содержание Устава предприятия и положений о его структурных подразделениях.
- •Структура и содержание должностной инструкции.
- •Качество управляющего воздействия.
- •Эффективность как показатель качества управляющего воздействия.
Функция планирования.
Исследование функции планирования, как и организации, требует применения системного подхода. Планирование также имеет аспекты структуризации и интеграции.
Если организация отвечает, как бы, за создание и реорганизацию целереализующей структуры, то планирование за систему мероприятий, направленных на достижение поставленной цели. Элементами такой системы являются процедуры, которые, в свою очередь, могут состоять из операций, переходов и так далее. Процедура – объем работ, выполняемых по каждому направлению на данном этапе.
Цель функции планирования – оптимально распределить выполнение работ и ресурсов по срокам и элементам системы.
Для этого необходимо:
установит порядок достижения поставленной цели;
выявить взаимодействия м/ду составляющими планируемого процесса;
оптимизировать процесс достижения поставленной цели.
Т.о. процесс планирования включает в себя 3 направления:
структуризация планируемого процесса;
интеграция его составляющих;
оптимизация планируемого процесса.
В процессе структуризации с помощью строительства деревьев целей определяются цели составляющих планируемого процесса, а также материальные носители данных, соответствующие объемы трудозатрат, потребности во временных, финансовых, кадровых и материальных ресурсах. Расчет необходимых затрат осуществляется на основе норм, нормативов, а также эмпирических данных (эталонных показателей).
Интеграция при планировании заключается в установлении последовательности выполнения работ и увязывании входов и выходов элементов совокупности мероприятий. Данный процесс частично входит в состав функции координации. Одновременно при планировании выполняются действия по оптимизации.
Функция координации. Сбалансированность показателей предприятия и его подразделений.
Сбалансированное планирование – это одно из направлений процесса управления связанного с координацией производственной деятельности. Целью координации является сбалансировано упорядочить взаимодействие элементов системы. Координация может проявляться в виде постоянной, постоянно-временной, временной и текущей функции.
Названная цель координации включает в себя:
1.Согласовать показатели работы системы, в том числе:
- сбалансировать плановые показатели;
- обеспечить совпадение интересов участников работ между собой, ориентировав их на достижение конечных результатов деятельности системы;
- увязать роли, цели, функции, права и обязанности элементов между собой и с реквизитами системы.
2. Установить необходимые связи между элементами системыи с окружающей средой, для чего следует:
выявить типы связей;
установить их адресность.
Сбалансированность плановых показателей обеспечивается согласованием объемов работ и ресурсов, соответствующим распределением последних по этапам, процедурам, операциям, а также путем оптимального сочетания сроков окончания с тем, чтобы к началу каждого из них были готовы необходимые результаты предыдущих работ. В процессе оптимизации планирования частично решаются данные вопросы, однако, выполняя работы по координации, следует добиться полного баланса всех плановых показателей.
Немаловажный фактор функционирования предприятия – согласованность интересов подразделений, сотрудников между собой. Естественно они должны быть увязаны с достижением конечных результатовНужно путем обеспечения совпадения интересов добиваться сотрудничества и взаимопомощи при проведении работ. Однако, наряду с этим необходимо при максимально возможном согласовании интересов развивать дух соревнования, то есть интересы сотрудников должны совпадать, но чуть-чуть различаться.
Взаимоувязка реквизитов элементов между собой, а также с системой в целом устанавливается при ее создании (постоянная координация) и поддерживается в процессе функционирования. Роли, цели и функции элементов определяются на сбалансированной основе, не дублируясь, и должны закрывать все направления деятельности системы по решению поставленных задач.